Les 5 principales escroqueries de réservation de vacances
Publié le: 24 Juin 2019
Dernière modification le: 11 Déc 2025

Les vacanciers sont de plus en plus nombreux à rechercher en ligne les meilleures offres de voyage et à réserver leurs vacances d’été. Malheureusement, les cybercriminels s’attaquent également aux voyageurs sans méfiance.
Les fraudeurs utilisent toute une série de tactiques : faux sites web, courriels d’hameçonnage, publicité mensongère et appels téléphoniques frauduleux. Une fois la réservation effectuée, les criminels disparaissent souvent, laissant les victimes sans vacances ou, dans les cas les plus graves, bloquées à l’étranger.
Principales escroqueries à la réservation de vacances
1. Escroqueries aux billets d’avion
Les faux billets d’avion sont de plus en plus courants, en particulier sur les médias sociaux. Action Fraud signale une augmentation des escroqueries téléphoniques de la part d’individus prétendant travailler pour des compagnies de voyage légitimes. Les fraudeurs peuvent même suivre vos recherches de vols en ligne et vous proposer des tarifs réduits pour vous inciter à payer.
Les victimes reçoivent souvent des courriels de confirmation, mais les vols sont inexistants. Pour vous protéger, payez toujours par carte de crédit, qui offre une sécurité supplémentaire. Assurez-vous que la compagnie de voyage est membre d’organismes reconnus tels que l’ABTA ou qu’elle détient une licence ATOL, qui protège les voyageurs britanniques.
2. Faux sites web
Les fraudeurs clonent de plus en plus souvent des sites de voyage légitimes. Soyez attentif aux changements subtils d’adresses web, aux fautes d’orthographe, à la mauvaise grammaire ou aux images de mauvaise qualité. Avant de réserver, faites des recherches sur l’entreprise, lisez les commentaires et vérifiez qu’elle fait partie d’une association commerciale reconnue offrant une protection financière.
3. Fausses annonces d’hébergement
Les fausses locations de vacances utilisent des images séduisantes de propriétés de luxe pour attirer les victimes. Certaines images peuvent même être volées à de vraies annonces. Les fraudeurs demandent souvent des virements bancaires plutôt que des paiements par carte de crédit. Assurez-vous toujours que les méthodes de paiement sont sécurisées et confirmez que vous avez reçu les documents de réservation appropriés.
4. Wi-Fi non sécurisé
L’utilisation d’un réseau Wi-Fi public dans les aéroports, les hôtels ou les cafés peut exposer vos informations personnelles. Les cybercriminels mettent en place de faux réseaux pour s’emparer de données sensibles telles que les mots de passe ou les détails de paiement. Pour rester en sécurité :
- Assurez-vous que le Wi-Fi est sécurisé avant de vous connecter
- Utilisez un VPN pour crypter vos données
- Déconnexion immédiate si aucun mot de passe n’est demandé
- Désactivez le partage de fichiers
- Activez votre pare-feu
- Évitez les transactions financières ou le partage d’informations personnelles sur les réseaux Wi-Fi publics.
5. Faux billets d’événements
La saison des festivals est souvent marquée par une recrudescence de faux billets d’événements. Achetez toujours vos billets auprès de sources officielles ou de plateformes de paiement sécurisées telles que PayPal, et assurez-vous que le site utilise le cryptage (https).
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Pour en savoir plus, lisez notre rapport sur les risques liés aux fêtes de fin d’année : Pourquoi la cybercriminalité augmente en décembre et ce que les chefs d’entreprise doivent faire pour comprendre les risques saisonniers de cybercriminalité et comment protéger votre organisation.
MetaCompliance est spécialisée dans la formation à la sensibilisation à la cybersécurité, aidant les organisations à lutter contre des menaces telles que les escroqueries à la réservation de vacances. Notre plateforme de gestion des risques humains fournit des outils centralisés pour renforcer la sensibilisation à la sécurité et réduire les vulnérabilités liées à l’homme :
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- Simulations avancées d’hameçonnage – simulez des attaques réelles pour tester et améliorer le comportement des utilisateurs.
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FAQ sur les escroqueries à la réservation de vacances
Comment puis-je m'assurer de la légitimité d'une agence de voyage ?
Vérifiez si vous êtes membre de l’ABTA ou si vous disposez d’une licence ATOL et lisez les commentaires des clients en ligne.
Les cartes de crédit sont-elles plus sûres que les virements bancaires ?
Oui, les cartes de crédit offrent une protection accrue et facilitent la résolution des litiges.
Comment repérer un faux site de vacances ?
Recherchez les fautes d’orthographe, les adresses web inhabituelles et les images de mauvaise qualité.
Que dois-je faire si j'ai été victime d'une escroquerie ?
Signalez-le à Action Fraud et conservez tous les documents de réservation en vue d’un éventuel remboursement.