Os turistas estão cada vez mais a procurar online as melhores ofertas de viagens e a reservar as suas férias de verão. Infelizmente, os cibercriminosos também estão ocupados a visar viajantes desprevenidos.
Os burlões utilizam uma variedade de tácticas, incluindo sítios Web falsos, e-mails de phishing, publicidade enganosa e chamadas telefónicas fraudulentas. Uma vez efectuada a reserva, os criminosos desaparecem frequentemente, deixando as vítimas sem férias ou, em casos graves, retidas no estrangeiro.
Principais esquemas de reserva de férias
1. Fraudes com bilhetes de avião
Os bilhetes de avião falsos são cada vez mais comuns, especialmente nas redes sociais. A Action Fraud relata um aumento das burlas telefónicas de indivíduos que se dizem ser de companhias de viagens legítimas. Os autores de fraudes podem até seguir as tuas pesquisas de voos online e oferecer tarifas com desconto para te induzir a pagar.
É frequente as vítimas receberem e-mails de confirmação, mas os voos são inexistentes. Para te protegeres, paga sempre com cartão de crédito, que oferece maior segurança. Certifica-te de que a companhia de viagens é membro de organismos reconhecidos, como a ABTA, ou tem uma licença ATOL, que protege os viajantes do Reino Unido.
2. Websites falsos
Os autores de fraudes clonam cada vez mais sítios Web de viagens legítimos. Presta atenção a alterações subtis nos endereços Web, erros ortográficos, má gramática ou imagens de baixa qualidade. Antes de reservar, pesquisa a empresa, lê as críticas e verifica se faz parte de uma associação comercial reconhecida com proteção financeira.
3. Falsos anúncios de alojamento
Os alugueres de férias falsos utilizam imagens sedutoras de propriedades de luxo para atrair as vítimas. Algumas imagens podem até ser roubadas de anúncios reais. Os autores de fraudes pedem frequentemente transferências bancárias em vez de pagamentos com cartão de crédito. Certifica-te sempre de que os métodos de pagamento são seguros e confirma que recebes a documentação de reserva correta.
4. Wi-Fi não seguro
A utilização de Wi-Fi público em aeroportos, hotéis ou cafés pode expor as tuas informações pessoais. Os cibercriminosos criam redes falsas para capturar dados sensíveis, como palavras-passe ou detalhes de pagamento. Para te manteres seguro:
- Certifica-te de que o Wi-Fi é seguro antes de te ligares
- Utiliza uma VPN para encriptar os teus dados
- Desliga imediatamente se não for pedida uma palavra-passe
- Desliga a partilha de ficheiros
- Ativar a tua firewall
- Evita transacções financeiras ou a partilha de informações pessoais em redes Wi-Fi públicas
5. Bilhetes falsos para eventos
A época dos festivais é frequentemente marcada por um aumento de bilhetes falsos para eventos. Compra sempre bilhetes de fontes oficiais ou de plataformas de pagamento seguras, como o PayPal, e certifica-te de que o sítio utiliza encriptação (https).
Sabe mais sobre as soluções de cibersegurança da MetaCompliance
Para mais informações, lê o nosso Relatório de Risco nas Férias: Porque é que a cibercriminalidade aumenta em dezembro e o que os líderes empresariais devem fazer para compreender os riscos sazonais da cibercriminalidade e como proteger a sua organização.
A MetaCompliance é especializada na formação de sensibilização para a cibersegurança, ajudando as organizações a enfrentar ameaças como os esquemas de reserva de férias. A nossa plataforma de gestão do risco humano fornece ferramentas centralizadas para reforçar a sensibilização para a segurança e reduzir as vulnerabilidades ligadas ao ser humano, incluindo:
- Sensibilização para a segurança automatizada – mantém os funcionários alerta e informados através de formação específica.
- Simulações avançadas de phishing – simula ataques reais para testar e melhorar o comportamento dos utilizadores.
- Risk Intelligence & Analytics – obtém informações acionáveis sobre vulnerabilidades organizacionais e tendências de risco humano.
- Gestão da conformidade – assegura o cumprimento dos regulamentos e mantém um quadro de governação sólido.
Se estiveres interessado numa demonstração personalizada, contacta-nos aqui para veres como podemos reforçar a sensibilização da tua organização para a cibersegurança.
FAQs sobre os esquemas de reserva de férias
Como é que posso verificar se uma agência de viagens é legítima?
Verifica se é membro da ABTA ou se possui uma licença ATOL e lê as opiniões dos clientes na Internet.
Os cartões de crédito são mais seguros do que as transferências bancárias?
Sim, os cartões de crédito oferecem uma proteção adicional e uma resolução de litígios mais fácil.
Como é que detecto um site de férias falso?
Procura erros ortográficos, endereços Web invulgares e imagens de baixa qualidade.
O que devo fazer se tiver sido enganado?
Comunica à Action Fraud e guarda todos os registos de reserva para eventual reembolso.