L’organisation de campagnes d’hameçonnage simulées à l’aide d’un logiciel spécialisé est une méthode efficace pour apprendre aux employés à reconnaître les messages trompeurs, contribuant ainsi à la lutte contre l’hameçonnage. L’hameçonnage par courrier électronique reste l’une des principales causes de vol d’identifiants de connexion et une méthode efficace pour infiltrer les réseaux informatiques à l’aide de ransomwares. L’exécution réussie de ces campagnes de simulation de phishing implique une planification stratégique, une communication claire et une analyse approfondie. Le phishing est l’une des deux techniques les plus populaires et les plus efficaces utilisées par les cybercriminels pour infiltrer les réseaux d’entreprise. Son succès tient à la capacité des cybercriminels à dissimuler des contenus malveillants pour échapper aux outils de sécurité, ainsi qu’à la manipulation des employés, qui deviennent ainsi des initiés par inadvertance. Voici quelques conseils pour lancer votre campagne de simulation d’hameçonnage et vous assurer qu’elle fonctionne.

Étapes d’une campagne de simulation d’hameçonnage réussie

Les attaques de phishing simulées sont conçues pour automatiser la formation au phishing et fournir des expériences d’apprentissage directement aux employés. Ces kits de formation à l’hameçonnage simulé proposent des courriels d’hameçonnage réalistes, qui reproduisent les campagnes d’hameçonnage réelles.

Cependant, pour tirer le meilleur parti d’une campagne de simulation d’hameçonnage, vous devez planifier, connaître le paysage des menaces d’hameçonnage, communiquer avec les employés et comprendre comment vos objectifs commerciaux correspondent à vos besoins en matière de cybersécurité.

Pour tirer le meilleur parti d’un test d’hameçonnage, vous devez suivre les étapes suivantes :

Planifiez votre stratégie de campagne de simulation d’hameçonnage

Tous les bons tests d’hameçonnage reposent sur un solide travail de préparation. La préparation doit couvrir les domaines suivants :

  • Étudiez les tendances actuelles en matière d’e-mails d’hameçonnage afin de proposer des messages d’hameçonnage simulés plus réalistes : Demandez à votre équipe ou à vos conseillers quels types d’e-mails sont utilisés pour cibler votre industrie ou votre secteur. Des applications et des marques spécifiques, par exemple Microsoft 365, sont-elles populaires en tant que fausses cibles dans les campagnes de phishing ? Rassemblez ces données pour les utiliser pendant la partie « construction » de votre campagne.
  • À quelle fréquence les courriels de phishing simulés seront-ils envoyés ? Elle peut être hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, etc. La fréquence des campagnes doit être conforme à votre stratégie globale en matière de risques de cybersécurité.
  • Communiquez avec les employés. Élaborez un ensemble d’instructions claires à l’intention des employés sur la manière de signaler tout courriel d’hameçonnage identifié et/ou toute attaque d’ingénierie sociale associée. Ces instructions devraient inclure des détails sur la manière de saisir les détails de la menace.
  • Décidez comment poursuivre la formation des employés qui ne parviennent pas à repérer les courriels d’hameçonnage. Il s’agit d’explorer l’utilisation de l’éducation « au point de besoin » pour se concentrer sur une formation améliorée.
  • Soyez prêt à adapter votre stratégie et votre travail de préparation à l’évolution du paysage de l’hameçonnage.

Créez votre campagne de simulation d’hameçonnage

Un logiciel de simulation automatisée de phishing vous permet de générer les éléments nécessaires à la réalisation de la campagne, y compris la création de modèles de phishing. Une plateforme d’automatisation des simulations de phishing proposera des modèles basés sur des menaces de phishing réelles utilisant les marques usurpées les plus courantes. Étant donné que certains secteurs présentent des menaces spécifiques, ces modèles doivent pouvoir être modifiés pour refléter ces spécificités.

Il est important de noter que les modèles doivent être faciles à ajuster et à configurer par l’administrateur de la campagne à l’aide d’une console de gestion centralisée.

Créez des expériences d’apprentissage qui rendent la formation percutante

L’objectif des campagnes de simulation d’hameçonnage est d’apprendre aux employés comment repérer une escroquerie par hameçonnage et de modifier le comportement de « l‘envie de cliquer » sur lequel comptent les fraudeurs. Pour garantir une expérience d’apprentissage mémorable et efficace, une plateforme de simulation d’hameçonnage doit offrir une expérience d’apprentissage « au point de besoin ».

Les éléments typiques de ce type d’apprentissage interactif sont la présentation d’un avertissement, d’une infographie pertinente, d’une enquête permettant de recueillir des données pour adapter la formation, etc. à tout employé qui ne parvient pas à repérer un courriel de phishing.

Ce point de contact expliquera ce qui s’est passé et les dangers associés à une escroquerie par hameçonnage. Certains systèmes avancés vont plus loin et enseignent à l’employé des stratégies d’évitement pour prévenir les futures tentatives d’hameçonnage.

Collecte et analyse des données

Au fur et à mesure que la campagne de simulation d’hameçonnage progresse, les employés doivent être encouragés à signaler les courriels d’hameçonnage qu’ils ont observés. L’ensemble des instructions que vous élaborez au cours de la phase de planification constitue la base du signalement par les employés des tentatives d’hameçonnage.

Certaines plateformes de simulation automatisée d’hameçonnage proposent un tableau de bord qui utilise les données capturées des campagnes d’hameçonnage simulées pour analyser le taux de réussite de la campagne.

Ces mesures sont un élément important pour garantir l’optimisation de la formation. Les mesures vous donnent également les munitions nécessaires pour montrer au niveau C et au conseil d’administration que la formation à la sensibilisation à la sécurité est efficace.

Certaines plateformes de simulation fournissent des données sur le pourcentage d’utilisateurs vulnérables aux attaques et sur le type d’appareil utilisé pour accéder à l’e-mail de phishing. Un niveau de granularité plus élevé des données métriques permet de mieux adapter les campagnes. Ces mesures vous permettent également d’améliorer en permanence l’efficacité d’une campagne de simulation de phishing en vous concentrant sur le contenu d’e-mails de phishing de plus en plus sophistiqués.

Rincer et répéter la campagne de phishing simulée

Le paysage du phishing est en constante évolution, les fraudeurs s’efforçant d’échapper à la détection. Pour s’adapter à ces changements, les campagnes de simulation d’hameçonnage doivent également être mises à jour. Cela signifie que votre campagne de simulation d’hameçonnage sera probablement modifiée pour refléter le paysage de l’hameçonnage, régulièrement et au fil du temps.

La fréquence de ces campagnes est déterminée par votre analyse globale des risques de sécurité. Les recommandations concernant les intervalles entre les campagnes varient, mais une fréquence de 4 à 6 semaines est une bonne règle empirique. Toutefois, les délais de diffusion des campagnes doivent également être ajustés si des changements significatifs apparaissent dans le paysage du phishing, comme ce fut le cas lors de la pandémie de Covid-19.

Le temps de la pêche

Une analyse documentaire réalisée par des chercheurs de l’Agence suédoise de recherche pour la défense a révélé que 24 % des destinataires de courriels de phishing cliquent sur un lien et que 21 % d’entre eux saisissent leur mot de passe sur des sites frauduleux. Ce chiffre alarmant montre l’importance vitale d’une formation pertinente et ciblée sur le phishing pour les employés.

Cependant, pour que cette formation soit réellement efficace, elle nécessite une approche stratégique. En suivant les recommandations des experts de MetaCompliance, vous pouvez vous assurer que votre campagne de simulation d’hameçonnage est couronnée de succès et qu’elle contribue à prévenir les attaques d’hameçonnage réelles et malveillantes avant qu’elles ne compromettent votre organisation.

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