La realización de campañas de phishing simuladas utilizando software especializado de simulación de phishing es un método eficaz para educar a los empleados en el reconocimiento de mensajes engañosos, contribuyendo así a la lucha contra el phishing. El phishing basado en el correo electrónico sigue siendo una de las principales causas del robo de credenciales de inicio de sesión y un método eficaz para infiltrarse en las redes informáticas con ransomware. Ejecutar con éxito estas campañas de simulación de phishing implica una planificación estratégica, una comunicación clara y un análisis exhaustivo. El phishing se encuentra entre las dos técnicas más populares y eficaces utilizadas por los ciberdelincuentes para infiltrarse en las redes corporativas. Su éxito se debe a la capacidad de los ciberdelincuentes para ocultar contenido malicioso con el fin de eludir las herramientas de seguridad, así como a su manipulación de los empleados, convirtiéndolos en infiltrados involuntarios. He aquí algunas pautas para empezar y asegurarse de que su campaña de simulación de phishing funciona.

Pasos para el éxito de una campaña de phishing simulado

Los ataques de phishing simulado están diseñados para automatizar la formación sobre phishing y ofrecer experiencias de aprendizaje directamente a los empleados. Estos paquetes de formación sobre phishing simulado ofrecen correos electrónicos de phishing de aspecto realista, que siguen la pista de las campañas de phishing del mundo real.

Sin embargo, para sacar el máximo partido de una campaña de simulación de phishing debe planificarla, conocer el panorama de las amenazas de phishing, comunicarse con los empleados y comprender cómo se corresponden sus objetivos empresariales con sus necesidades de ciberseguridad.

Para sacar el máximo partido de una prueba de phishing debe seguir estos pasos:

Planifique la estrategia de su campaña de simulación de phishing

Todas las buenas pruebas de phishing se basan en un sólido trabajo de preparación. La preparación debe abarcar las siguientes áreas:

  • Investigue las tendencias actuales del correo electrónico de phishing para enviar mensajes de phishing simulados más realistas: Pregunte a su equipo o a sus asesores qué tipo de correos electrónicos se están utilizando como objetivo en su industria o sector. ¿Son populares determinadas aplicaciones y marcas, por ejemplo, Microsoft 365, como objetivos falsos en las campañas de phishing? Recopile estos datos para utilizarlos durante la parte de «construcción» de su campaña.
  • ¿Con qué frecuencia se enviarán los correos electrónicos de phishing simulado? Puede ser semanal, mensual, trimestral, etc. La frecuencia de las campañas debe estar en consonancia con su estrategia general de riesgos de ciberseguridad.
  • Comuníquese con los empleados. Desarrolle un conjunto de instrucciones claras para los empleados sobre cómo informar de cualquier correo electrónico de phishing identificado, y/o ataques de ingeniería social asociados. Esto debe incluir detalles sobre cómo capturar los detalles de la amenaza.
  • Decida cómo seguir formando a los empleados que no detecten los correos electrónicos de phishing. Esto debería explorar el uso de la educación «en el punto de necesidad» para centrarse en la mejora de la formación.
  • Esté preparado para ajustar su estrategia y el trabajo de preparación asociado a medida que cambie el panorama del phishing.

Construya su campaña de phishing simulado

Un software automatizado de simulación de phishing le permite generar los elementos necesarios para llevar a cabo la campaña; esto incluye la creación de plantillas de phishing. Una plataforma de automatización de phishing simulado ofrecerá plantillas que se basen en amenazas de phishing del mundo real utilizando las marcas falsificadas más comunes. Dado que determinados sectores tienen amenazas específicas, estas plantillas deben poder modificarse para reflejar esas especificidades.

Lo importante es que las plantillas sean fáciles de ajustar y configurar por el administrador de la campaña mediante una consola de gestión centralizada.

Cree experiencias de aprendizaje que hagan que la formación perdure

El objetivo de las campañas de simulación de phishing es educar a los empleados sobre cómo detectar una estafa de phishing y cambiar el comportamiento de«impulso a hacer clic» en el que confían los estafadores. Para garantizar una experiencia de aprendizaje memorable y eficaz, una plataforma de simulación de phishing debe proporcionar una experiencia de aprendizaje «en el punto de necesidad».

Los elementos típicos de este tipo de aprendizaje interactivo son la presentación de un aviso de advertencia, una infografía relevante, una encuesta para capturar métricas para una mayor adaptación de la formación, etc., a cualquier empleado que no detecte un correo electrónico de phishing.

En este punto se explicará lo que ha sucedido y los peligros asociados a una estafa de phishing. Algunos sistemas avanzados llevarán esto un paso más allá y educarán al empleado en estrategias de evasión para ayudarle a prevenir futuros intentos de phishing.

Recopilar y analizar métricas

A medida que avanza la campaña de phishing simulado, se debe animar a los empleados a que informen de los correos electrónicos de phishing observados. El conjunto de instrucciones que desarrolle durante la fase de planificación son la base para que los empleados informen de los intentos de suplantación de identidad.

Algunas plataformas automatizadas de simulación de phishing ofrecen un panel de métricas que utiliza los datos capturados de la campaña de phishing simulada para analizar la tasa de éxito de la campaña.

Estas métricas son una parte importante para garantizar la optimización de la formación. Las métricas también le proporcionan la munición necesaria para demostrar al nivel C y a la junta directiva que la formación sobre concienciación en materia de seguridad es eficaz.

Algunas plataformas de simulación proporcionan datos sobre el porcentaje de usuarios vulnerables al ataque y el tipo de dispositivo utilizado para acceder al correo electrónico de phishing. Un mayor nivel de granularidad de los datos métricos facilita la realización de campañas más personalizadas. Estas métricas también le permiten mejorar continuamente la eficacia de una campaña de phishing simulado para centrarse en un contenido de correo electrónico de phishing cada vez más sofisticado.

Enjuague y repita la campaña de phishing simulada

El panorama del phishing cambia constantemente a medida que los estafadores se esfuerzan por eludir la detección. Para adaptarse a este cambio, las campañas de simulación de phishing también deben actualizarse en consonancia con estos cambios. Esto significa que su campaña de simulación de phishing probablemente cambiará para reflejar el panorama del phishing, con regularidad y a lo largo del tiempo.

La frecuencia con la que lo haga vendrá determinada por su análisis general de riesgos de seguridad. Las recomendaciones sobre los periodos entre campañas varían, pero cada 4-6 semanas es una buena regla general. No obstante, los plazos de entrega de las campañas también deben ajustarse si aparecen cambios significativos en el panorama del phishing, como ocurrió durante la pandemia del Covid-19.

Hora de pescar

Una revisión bibliográfica realizada por investigadores de la Agencia Sueca de Investigación para la Defensa descubrió que el 24% de los destinatarios de correos electrónicos de phishing hacen clic en un enlace y el 21% llegan a introducir sus contraseñas en sitios falsos. Esta cifra alarmante muestra la importancia vital de utilizar una educación sobre phishing relevante y enfocada a los empleados.

Sin embargo, para que esta educación sea realmente eficaz, requiere un enfoque estratégico. Siguiendo las recomendaciones de los expertos de MetaCompliance, puede asegurarse de que su campaña de simulación de phishing tenga éxito, ayudando a prevenir ataques de phishing reales y maliciosos antes de que comprometan a su organización.

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Riesgo de ransomware

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