Les raisons pour lesquelles votre organisation a besoin d'une solution de gestion des incidents d'entreprise

Les cybermenaces ne cessant de croître et d’évoluer, il est inévitable que les entreprises subissent un jour ou l’autre un incident lié à la sécurité de l’information.

Les atteintes à la cybersécurité sont désormais quasi quotidiennes et l’IDC prévoit que d’ici 2020, plus de 1,5 milliard de personnes, soit environ un quart de la population mondiale, seront touchées par une atteinte à la protection des données.

Malgré la fréquence de ces attaques, jusqu’à 75 % des entreprises n’ont pas mis en place de plan de gestion des incidents. Cette situation, associée à une durée moyenne de  175 jours pour détecter une faille, de nombreuses organisations sont terriblement mal préparées et vulnérables à de graves cyberattaques.

Pour faire face efficacement à ces menaces, les organisations doivent disposer d’une solution structurée de gestion des incidents qui leur permette d’identifier, de répondre et d’atténuer rapidement ces types d’incidents.

Le non-respect de ces règles peut nuire considérablement à votre réputation et, en vertu du GDPR, les organisations pourraient se voir infliger des amendes considérables si elles ne sont pas en mesure de prouver qu’elles ont pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité élevé.

La façon dont votre organisation réagit à un incident peut faire la différence entre une perturbation mineure et la disparition de votre entreprise. Une solution de gestion des incidents vous permettra de vous préparer à l’inattendu et de garantir une réponse rapide à tout incident de sécurité potentiel.

Avantages de l’utilisation d’un système de gestion des incidents d’entreprise

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre organisation devrait mettre en œuvre une solution de gestion des incidents d’entreprise :

1. Établir des procédures

Une solution de gestion des incidents bien structurée établira des procédures qui permettront de détecter, de répondre et de limiter les effets d’un incident de sécurité. La première étape consiste à réaliser une évaluation détaillée des risques afin de répondre aux menaces potentielles. Celles-ci peuvent provenir de  phishing, ransomware, ou même des employés travaillant à distance avec des appareils non sécurisés. Les organisations peuvent alors déterminer les domaines qui présentent le risque de sécurité le plus élevé et qui doivent être renforcés.

L’étape suivante consiste à établir un ensemble de politiques de sécurité qui définiront ce qu’est un incident, comment l’incident sera traité, qui s’occupera de l’incident et quels outils seront utilisés pour gérer la réponse à l’incident. Ces procédures permettront aux organisations de réagir rapidement et efficacement en cas d’incident de sécurité.  

2. Protéger les données

Le flux continu de Les violations de données ont mis en évidence le fait qu’il ne s’agit pas de savoir « si » mais « quand » une organisation sera attaquée. Les données sont une denrée précieuse et l’un des actifs les plus importants détenus par une organisation. Pour éviter que ces données ne tombent entre de mauvaises mains, votre organisation devra disposer d’un plan complet détaillant la manière dont les informations seront sauvegardées et les protocoles à suivre en cas d’incident.

Un processus d’intervention en cas d’incident décrira les procédures importantes à suivre, telles que

• Identifier les données utiles 
• Lancer des alertes de sécurité pour détecter les activités malveillantes
• Sauvegardes régulières 
• Gestion des correctifs
• Restreindre l’accès aux données sensibles 
• Veiller à ce que le personnel sache comment signaler un incident

3. Former et informer le personnel

Le personnel joue un rôle essentiel dans la défense contre les cyberattaques. Il est souvent la première ligne de défense pour détecter les menaces et, de plus en plus, c’est lui qui sera le plus visé. Pour que votre personnel sache comment réagir efficacement à un éventuel incident de sécurité, il devra recevoir régulièrement des formations sur les thèmes suivants  une formation de sensibilisation à la cybersécurité. Cette formation vous permettra de prendre conscience de la sensibilité des données contenues dans les systèmes, de veiller à ce que les procédures soient suivies correctement et d’instaurer une culture de conformité renforcée en matière de sécurité.

L’un des premiers signes d’une meilleure sensibilisation à la cybersécurité et à la conformité sera une vigilance accrue à l’égard des menaces potentielles et une augmentation du nombre d’incidents signalés. La solution de gestion des incidents doit fournir au personnel une méthode simple et facilement accessible pour signaler d’éventuels problèmes. Les organisations devront alors répondre à ces incidents signalés en temps opportun pour éviter que les événements ne s’aggravent.

4. Prévenir les amendes

La mise en œuvre du GDPR a transformé la façon dont les organisations répondent et signalent un incident de sécurité potentiel. En vertu de la nouvelle législation, les organisations sont désormais tenues de signaler les violations de données et le non-respect de cette obligation peut entraîner des amendes importantes.  Le GDPR exige que les organisations divulguent toute violation de données personnelles à l’autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant sa détection, faute de quoi elles s’exposent à des amendes pouvant aller jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial ou 20 millions d’euros.

Les amendes dépendront de la gravité de la violation et du fait que les organisations ont pris des mesures pour montrer qu’elles sont conformes. Les rapports d’incidents occupent désormais le devant de la scène et, depuis l’entrée en vigueur de la loi sur la protection de la vie privée en mai 2018, près de 60 000 rapports de violation de données ont été déposés. Il est clair que les organisations réalisent désormais l’importance de réagir rapidement à tout incident potentiel.

5. Améliorer la confiance des clients et des parties prenantes

Outre les implications financières d’un incident, qui peuvent impliquer le paiement d’amendes réglementaires, le dédommagement des clients et une baisse du cours des actions, les organisations peuvent être gravement touchées par des atteintes à leur réputation.

L’exposition des données sensibles d’une organisation peut avoir un effet extrêmement négatif sur la confiance des consommateurs. Des études ont montré que jusqu’à 70 % des consommateurs cesseraient de faire affaire avec une entreprise si celle-ci avait été victime d’une violation de données. Les clients perdent confiance dans une organisation s’ils ne sentent pas que leurs données sont en sécurité et peuvent finir par la quitter et passer à la concurrence.

Les conséquences d’un incident de sécurité peuvent être considérables et si les organisations ne mettent pas en place les procédures de réponse aux incidents adéquates, elles font courir un grand risque à leur entreprise.