Per molti di noi, la definizione dei piani e dei budget per la sicurezza informatica del 2023 è ormai in pieno svolgimento. Tra i nostri piani ci sarà lo sviluppo o il proseguimento di un programma di sensibilizzazione alla sicurezza che abbia già dato buoni risultati. Con ransomware come Conti e Lockbit attivi nel Regno Unito nel 2022 e la guerra in Ucraina che fa aumentare il numero di truffe, le aziende hanno più che mai bisogno di assicurarsi che la loro formazione sulla sicurezza informatica sia efficace.
È arrivato il momento di definire una strategia per garantire che il tuo corso di formazione sulla consapevolezza della sicurezza funzioni davvero. Per aiutarti, MetaCompliance illustra cinque elementi che renderanno il tuo corso di formazione sulla consapevolezza della sicurezza un vero successo.
I cinque elementi fondamentali per un corso di formazione sulla sicurezza efficace
Ecco cinque elementi chiave da tenere in considerazione quando pianifichi un programma di formazione sulla sicurezza informatica per il 2023:
Inizia e prosegui la formazione grazie all’automazione
La continuità e la pianificazione sono elementi fondamentali per un programma di formazione sulla sicurezza di successo. Le persone apprezzano la costanza, e una formazione regolare e coinvolgente ha più probabilità di tradursi in azioni e ricordi positivi. La costanza nella formazione aiuta anche a costruire relazioni positive e a instaurare un clima di fiducia.
Un ottimo modo per semplificare la formazione periodica è usare una piattaforma di automazione per la formazione sulla sicurezza informatica. La piattaforma ti permetterà di gestire e programmare il tuo programma annuale di formazione sulla sicurezza informatica, garantire una formazione continua e rispettare gli obblighi normativi. In altre parole, l’automazione della formazione sulla sicurezza informatica è un ottimo punto di partenza per dare il via al tuo programma e rendere la sua erogazione più efficiente e coerente.
Adatta la formazione alla tua azienda e al tuo personale
I programmi di formazione personalizzati sono più efficaci perché risultano più vicini alle tue esigenze. Tuttavia, la personalizzazione viene sfruttata anche dai criminali informatici per prendere di mira ruoli e persone specifiche all’interno di un’organizzazione. Ad esempio, gli amministratori IT sono un bersaglio ideale per le campagne di spear phishing volte a rubare le credenziali di accesso.
Per garantire il successo del tuo programma di formazione sulla sicurezza informatica del 2023, assicurati che sia personalizzato in base ai ruoli all’interno dell’organizzazione. La formazione sulla sicurezza informatica basata sui ruoli offre numerosi vantaggi, tra cui un percorso altamente personalizzato che si concentra su tipi specifici di truffe, come il Business Email Compromise (BEC).
Phish, i tuoi dipendenti
Un rapporto del 2022 ha individuato il Regno Unito come uno dei principali bersagli del phishing: lo studio ha rilevato che il 91% delle aziende è stato preso di mira da una campagna di phishing e l’84% ha subito almeno un attacco ransomware via e-mail. Per questo, la formazione sulla sicurezza informatica basata sui ruoli deve includere sessioni mirate ai dipendenti, utilizzando campagne di phishing simulate e studiate con cura.
Queste campagne spiegano ai dipendenti le tattiche usate per indurli a cliccare su un link dannoso o a scaricare un allegato infetto. Per questo, informare i dipendenti sul phishing è fondamentale per il successo di un programma di formazione sulla sicurezza informatica.
Fai in modo che i contenuti sulla sensibilizzazione alla sicurezza funzionino
Gli ultimi tre elementi garantiranno il successo di un programma di sensibilizzazione alla sicurezza solo se i contenuti sono coinvolgenti e divertenti e se il feedback viene utilizzato in modo costruttivo. Le persone imparano quando sono coinvolte e quando il materiale è comprensibile e facilmente identificabile; cerca di integrarel’“apprendimento mirato alle esigenze” nel tuo programma di formazione.
Un programma di sensibilizzazione alla sicurezza dovrebbe utilizzare una piattaforma di formazione in grado di applicare l’apprendimento “point-of-need” per migliorare la comprensione e favorire l’apprendimento. L’apprendimento “point-of-need” è un tipo di formazione interattiva che serve a far sì che i dipendenti imparino dai propri errori; un esempio è un avviso che appare sullo schermo se un dipendente clicca su un link dannoso.
Questa formazione interattiva è perfetta per spiegare i pericoli legati a comportamenti poco sicuri. L’apprendimento “al momento del bisogno” può anche servire a insegnare a un utente come evitare di compiere un’azione pericolosa in futuro.
Usa i risultati per massimizzare il tuo successo
Uno dei fattori fondamentali per garantire il successo di un’iniziativa è sapere dove e quando apportare miglioramenti. È qui che entrano in gioco gli indicatori relativi alla formazione sulla sicurezza. Un programma di formazione sulla consapevolezza della sicurezza deve essere in grado di raccogliere e analizzare i dati delle sessioni formative.
Questi dati possono poi essere usati per ricavare informazioni utili che aiutino a personalizzare le attività formative. Ad esempio, un programma di formazione avanzata dovrebbe sfruttare i dashboard di reportistica in grado di mostrare un’analisi immediata delle sessioni di phishing simulate; questa analisi può aiutare a identificare i dipendenti che hanno difficoltà con i concetti e a personalizzare una campagna formativa che renda la formazione più efficace.
Tra gli indicatori che aiutano a creare corsi di formazione sulla sicurezza più efficaci e, di conseguenza, di maggior successo, ci sono:
- La percentuale di utenti esposti al rischio di attacchi
- I dispositivi usati per accedere all’e-mail di phishing
- Quali reparti e gruppi di utenti cliccano sui link
Questi dati possono poi essere analizzati e le informazioni ricavate possono essere utilizzate per adeguare i programmi di sensibilizzazione, in modo da garantire che la formazione migliori e che il tuo programma sia ottimizzato.
Dal successo del programma di sensibilizzazione alla sicurezza al fallimento nell’affrontare un attacco informatico
Un vecchio proverbio dice: «Un obiettivo senza un piano è solo un desiderio». Allo stesso modo, per garantire il successo del tuo programma di sensibilizzazione alla sicurezza serve una pianificazione efficace. Parti con il piede giusto creando un programma di formazione sulla sicurezza coinvolgente, facilmente comprensibile e continuativo. In questo modo, il tuo successo nella sensibilizzazione alla sicurezza si tradurrà nel fallimento degli attacchi informatici.