Sebbene la sicurezza informatica sia nota per essere un settore altamente tecnico, dietro ogni programma di sicurezza di successo ci sono persone in grado di creare relazioni, fare le domande giuste e aiutare le organizzazioni a comprendere i rischi che devono affrontare.
Per Louise Bohan, SDR Manager di MetaCompliance, il percorso verso la sicurezza informatica non è iniziato con la tecnologia. È iniziato invece con una carriera nelle pubbliche relazioni, un trasferimento a Derry e un ruolo part-time in un call center mentre cresceva il figlio piccolo.
Ne seguì un’introduzione inaspettata nel mondo della sicurezza informatica e una carriera nelle vendite che avrebbe messo a dura prova la sua fiducia in se stessa, rimodellato la sua visione professionale e infine sarebbe diventata qualcosa che ama.
Abbiamo incontrato Louise per saperne di più su come ha iniziato, sulle sfide che ha affrontato e sul perché le reti di supporto per le donne nel settore sono così importanti.
Come sei arrivato alla sicurezza informatica e cosa ti ha attratto del lato commerciale del settore?
Il mio background era in realtà quello delle pubbliche relazioni. Lavoravo per una grande azienda farmaceutica e avevo conseguito un master in pubbliche relazioni, quindi pensavo che la mia carriera avrebbe preso proprio quella direzione.
Quando mi sono trasferita a Derry, mio figlio era ancora molto piccolo e le mie priorità erano molto diverse rispetto all’inizio della mia carriera. Volevo qualcosa di flessibile che mi permettesse di lavorare in sintonia con la vita familiare, che mi permettesse di dare il mio contributo professionale ma che mi lasciasse il tempo e la testa per concentrarmi sulla mia nuova vita di mamma.
Non ero alla ricerca di un ruolo a tempo pieno o di qualcosa che richiedesse molta energia mentale, e alla fine ho accettato un lavoro in un call center per poche ore alla settimana.
Un mio amico era da poco entrato in MetaCompliance e mi ha suggerito di dare un’occhiata all’azienda. In quel momento non era la sicurezza informatica come settore ad attrarmi, ma MetaCompliance stessa. La cultura sembrava diversa, le persone erano accoglienti e c’erano opportunità di crescita.
Una volta entrato a far parte dell’azienda, le opportunità si sono presentate molto rapidamente ed è così che è iniziato il mio viaggio nella sicurezza informatica.
Le vendite possono essere un ambiente impegnativo. Com’è stato entrare in quel ruolo?
Ad essere del tutto onesto, all’inizio non ero sicuro che le vendite fossero qualcosa che mi avrebbe fatto sentire a mio agio.
La mia formazione e il mio background erano nel campo della comunicazione e pensavo che alla fine sarei tornata a occuparmi di pubbliche relazioni. Quando ho iniziato a lavorare nel settore delle vendite, mi è sembrato estremamente impegnativo a livello personale.
In parte si trattava di fiducia in se stessi. Come donne, molte di noi sono cresciute sentendosi dire che chiedere direttamente ciò che si vuole può risultare invadente o inappropriato. Le vendite richiedono l’approccio opposto. Devi sentirti a tuo agio nel fare domande, condurre le conversazioni ed essere molto diretto su ciò che offri.
Improvvisamente il mio ruolo ha comportato la necessità di parlare con i Chief Information Security Officer di grandi organizzazioni e questo all’inizio mi ha intimorito. Ma col tempo ci si rende conto che queste conversazioni sono solo conversazioni tra persone. Una volta che cambi la tua mentalità e ti concentri sulla comprensione dei problemi che le organizzazioni stanno cercando di risolvere, l’intera dinamica cambia.
Cosa ti ha aiutato ad acquisire fiducia in un ruolo del genere?
L’allenamento è stato un elemento fondamentale, ma anche il supporto che mi ha circondato.
Una delle cose che ha fatto davvero la differenza all’inizio della mia carriera è stata la disponibilità delle altre donne del settore a condividere le loro esperienze. Molte di loro avevano affrontato sfide simili quando erano agli inizi e sono state incredibilmente generose con i loro consigli e incoraggiamenti.
Mi hanno aiutato a evitare alcuni degli errori che avevano commesso loro e mi hanno dato indicazioni pratiche su come affrontare le conversazioni, costruire relazioni e sviluppare la fiducia nel ruolo.
Questo tipo di sostegno fa una grande differenza, soprattutto in un settore in cui le donne sono storicamente sottorappresentate.
Come hai visto evolvere le opportunità per le donne nella sicurezza informatica?
Ci sono stati sicuramente dei progressi.
Le giovani generazioni di donne vengono incoraggiate con più forza da insegnanti, genitori e mentori a intraprendere carriere che un tempo potevano sembrare fuori portata. L’idea che alcuni ruoli o settori non siano adatti alle donne sta gradualmente scomparendo.
Allo stesso tempo, c’è ancora del lavoro da fare. La fiducia in se stessi rimane una barriera per molte persone che entrano in ruoli di vendita o di sicurezza informatica, ed è qui che la mentorship e i modelli di ruolo visibili diventano davvero importanti.
Quando le donne vedono altri che hanno successo in questi ruoli, si immaginano di poter fare lo stesso.
Che consiglio daresti alle donne che stanno pensando di intraprendere una carriera nella sicurezza informatica o nelle vendite?
Il mio consiglio più grande è quello di trovare una rete forte.
Ci sono così tante comunità di supporto all’interno della sicurezza informatica e delle vendite, e queste connessioni possono fare un’enorme differenza quando stai attraversando le prime fasi della tua carriera.
Le persone sono spesso molto più disponibili ad aiutare di quanto tu possa aspettarti. Che si tratti di consigli, coaching o semplicemente di condividere le proprie esperienze, queste conversazioni possono aiutare a creare fiducia e ad aprire delle porte.
La sicurezza informatica è un settore entusiasmante di cui far parte. È in continua evoluzione, ti sfida a continuare a imparare e ci sono opportunità di crescita in tante direzioni diverse.
Se sei curioso e disposto a spingerti oltre la tua zona di comfort, può essere una carriera incredibilmente gratificante.
Cosa significa vedere altre donne che hanno successo nell’organizzazione oggi?
È davvero una delle parti più gratificanti del lavoro.
Nei nostri team di vendita abbiamo diverse donne che stanno ottenendo risultati incredibili ed è stimolante assistere allo sviluppo delle loro carriere. Un esempio è Ana Carolina Sousa, che ha iniziato come SDR nel mio team e ora è a capo dell’intero team di vendita portoghese.
L’inglese non è la sua prima lingua e all’inizio ha dovuto affrontare molte sfide, ma ha creduto in se stessa e ha continuato ad andare avanti. Vedere una persona crescere da queste fasi iniziali a un ruolo di leadership è incredibile.
Storie come questa dimostrano cosa è possibile fare quando le persone vengono sostenute e viene data loro l’opportunità di svilupparsi.
Per me questa è una delle cose migliori del lavorare in questo settore. Non stai solo costruendo la tua carriera, ma stai anche aiutando gli altri a capire di cosa sono capaci.
Se sei interessato a trovare un ruolo nel settore cyber o, nello specifico, nelle vendite, il nostro team è sempre felice di fare due chiacchiere.