Embora a cibersegurança seja conhecida por ser uma indústria altamente técnica, por detrás de cada programa de segurança bem sucedido estão pessoas capazes de estabelecer relações, fazer as perguntas certas e ajudar as organizações a compreender os riscos que enfrentam.
Para Louise Bohan, Diretora de SDR na MetaCompliance, o caminho para a cibersegurança não começou com a tecnologia. Em vez disso, começou com uma carreira em relações públicas, mudou-se para Derry e trabalhou num call center a tempo parcial enquanto criava o seu filho pequeno.
O que se seguiu foi uma introdução inesperada ao mundo da cibersegurança e uma carreira em vendas que iria desafiar a sua confiança, remodelar a forma como se via a si própria profissionalmente e, por fim, tornar-se algo que adora.
Falámos com Louise para saber mais sobre como começou, os desafios que enfrentou e porque é que as redes de apoio às mulheres na indústria são tão importantes.
Das relações públicas à cibersegurança: O percurso profissional de Louise
Na verdade, a minha formação era em relações públicas. Trabalhava para uma grande empresa farmacêutica e tinha concluído um mestrado em relações públicas, pelo que era esse o rumo que eu pensava dar à minha carreira.
Quando me mudei para Derry, o meu filho ainda era muito pequeno e as minhas prioridades eram bastante diferentes das do início da minha carreira. Queria algo flexível que me permitisse trabalhar à volta da vida familiar, algo em que pudesse contribuir profissionalmente, mas que me desse tempo e espaço para me concentrar em ser uma nova mãe.
Não estava à procura de um emprego a tempo inteiro ou de algo que exigisse muita energia mental, e acabei por aceitar um emprego num call center durante algumas horas por semana.
Um amigo meu tinha-se juntado recentemente à MetaCompliance e sugeriu-me que desse uma vista de olhos à empresa. Nessa altura, não foi a cibersegurança como indústria que me atraiu, mas sim a MetaCompliance em si. A cultura parecia diferente, as pessoas eram acolhedoras e havia oportunidades de crescimento.
Quando entrei para a empresa, essas oportunidades começaram a surgir muito rapidamente e foi assim que o meu percurso na cibersegurança começou realmente.
Criar confiança nas vendas
Para ser completamente honesto, no início não tinha a certeza de que as vendas fossem algo em que me sentisse confortável.
A minha formação e experiência eram na área da comunicação e pensei que acabaria por voltar a trabalhar em algo como as relações públicas. Quando comecei a trabalhar em vendas, senti-me extremamente desafiada a nível pessoal.
Parte disso foi a confiança. Como mulheres, muitas de nós crescemos a ouvir que pedir diretamente o que queremos pode parecer agressivo ou inapropriado. As vendas requerem a abordagem oposta. Tens de te sentir à vontade para fazer perguntas, conduzir conversas e ser muito direta em relação ao que estás a oferecer.
De repente, a minha função envolvia falar com Diretores de Segurança da Informação de grandes organizações, o que, no início, foi intimidante. Mas, com o tempo, apercebes-te de que estas conversas são apenas conversas entre pessoas. Quando mudas a tua mentalidade e te concentras em compreender os problemas que as organizações estão a tentar resolver, toda a dinâmica muda.
Porque é que as redes são importantes para as mulheres na cibersegurança
Os treinos foram uma grande parte do processo, mas também o apoio à minha volta.
Uma das coisas que fez uma verdadeira diferença no início da minha carreira foi a disponibilidade de outras mulheres do sector para partilharem as suas experiências. Muitas delas tinham enfrentado desafios semelhantes quando estavam a começar, e foram incrivelmente generosas com os seus conselhos e encorajamento.
Ajudaram-me a evitar alguns dos erros que eles tinham cometido e deram-me orientações práticas sobre como abordar as conversas, construir relações e desenvolver confiança na função.
Este tipo de apoio faz uma grande diferença, especialmente numa indústria onde as mulheres têm estado historicamente sub-representadas.
Como viste a evolução das oportunidades para as mulheres na cibersegurança?
Houve, sem dúvida, progressos.
Podes ver que as gerações mais jovens de mulheres estão a ser mais fortemente encorajadas pelos professores, pais e mentores a seguir carreiras que antes pareciam fora do seu alcance. A ideia de que certas funções ou indústrias não são adequadas para as mulheres está a desaparecer gradualmente.
Ao mesmo tempo, ainda há trabalho a fazer. A confiança continua a ser uma barreira para muitas pessoas que entram em funções de vendas ou de cibersegurança, e é aí que a orientação e os modelos visíveis se tornam realmente importantes.
Quando as mulheres vêem outras pessoas a serem bem sucedidas nestes papéis, isso ajuda-as a imaginarem-se a fazer o mesmo.
Conselhos para iniciar uma carreira de vendas na área da cibersegurança
O meu maior conselho é que encontres uma rede de contactos forte.
Existem muitas comunidades de apoio no âmbito da cibersegurança e das vendas, e essas ligações podem fazer uma enorme diferença quando estás a navegar nas fases iniciais da tua carreira.
Muitas vezes, as pessoas estão muito mais dispostas a ajudar do que tu pensas. Quer se trate de conselhos, formação ou simplesmente de partilhar as suas experiências, essas conversas podem ajudar a aumentar a confiança e também a abrir portas.
A cibersegurança é uma indústria excitante para fazeres parte. Está em constante evolução, desafia-te a continuar a aprender e há oportunidades de crescimento em muitas direcções diferentes.
Se fores curioso e estiveres disposto a sair da tua zona de conforto, esta pode ser uma carreira incrivelmente gratificante.
O que é que significa veres outras mulheres a terem sucesso na organização hoje em dia?
É, de facto, uma das partes mais gratificantes do trabalho.
Temos várias mulheres nas nossas equipas de vendas que estão a alcançar resultados incríveis, e é inspirador ver o desenvolvimento das suas carreiras. Um exemplo é a Ana Carolina Sousa, que começou como SDR na minha equipa e agora lidera toda a equipa de vendas portuguesa.
O inglês não é a sua primeira língua e enfrentou muitos desafios no início, mas acreditou em si própria e continuou a avançar. Ver alguém crescer desde o início até um papel de liderança é fantástico.
Histórias como esta mostram o que é possível fazer quando as pessoas são apoiadas e têm a oportunidade de se desenvolver.
Para mim, essa é uma das melhores coisas de trabalhar nesta indústria. Não estás apenas a construir a tua própria carreira, estás também a ajudar os outros a perceberem aquilo de que são capazes.
Se estiveres interessado em desenvolver uma função no sector cibernético, ou especificamente nas vendas, a nossa equipa terá todo o prazer em conversar.
Perguntas frequentes sobre vendas de cibersegurança
Como podes iniciar uma carreira na área das vendas de cibersegurança?
Uma carreira em vendas de cibersegurança pode começar a partir de muitas diferentesincluindo comunicação, marketing, serviço ao cliente ou desenvolvimento de negócios. Uma forte capacidade de comunicação fortes capacidades de comunicação, curiosidade, construção de relações e vontade de aprender sobre os desafios da cibersegurança são muitas vezes tão importantes como os conhecimentos técnicos quando se começa.
Precisas de uma formação técnica para trabalhar em vendas de cibersegurança?
Não, nem sempre é necessária uma formação técnica necessária para uma carreira em vendas de cibersegurança. Muitos profissionais de sucesso entram no sector a partir de áreas não técnicas, como relações públicas, vendas ou serviço ao cliente. Compreender as necessidades dos clientes, criar confiança e comunicar soluções de forma clara são competências essenciais para as funções de vendas de cibersegurança.
Porque é que as redes de apoio são importantes para as mulheres na cibersegurança?
As redes de apoio ajudam as mulheres na cibersegurança a ganhar confiança, a aceder a orientação, a partilhar experiências e a enfrentar os desafios da carreira. Ver outras mulheres serem bem sucedidas em cargos de liderança e vendas também ajuda a criar uma representação mais forte e incentiva mais mulheres a seguirem carreiras no sector da cibersegurança.
Que competências são importantes para ter sucesso nas vendas de cibersegurança?
As competências importantes para as vendas de cibersegurança incluem a comunicação, a escuta ativa, a confiança, a construção de relações, a resolução de problemas e a resiliência. Os profissionais de vendas bem sucedidos concentram-se em compreender os desafios dos clientes e em ajudar as organizações a encontrar soluções para gerir eficazmente o risco cibernético.
Porque é que a cibersegurança é considerada uma boa oportunidade de carreira?
A cibersegurança é um sector em rápido crescimento com fortes oportunidades de progressão na carreira em funções de vendas, técnicas, operacionais e de liderança. À medida que as ciberameaças continuam a evoluir, as organizações precisam cada vez mais de profissionais que possam ajudar a melhorar a sensibilização para a segurança, a gerir o risco e a apoiar a resiliência do negócio.