Guia de 7 passos para a elaboração de um programa anual de sensibilização para a cibersegurança

Cabe às organizações garantir que as suas redes de segurança da informação estão protegidas contra agentes maliciosos. Uma das melhores formas de defesa contra uma violação de dados é a implementação de um programa abrangente de sensibilização para a segurança, que ensine os utilizadores sobre as principais ameaças cibernéticas.

Um dos maiores desafios para conseguir que a sua força de trabalho receba formação em cibersegurança é a perceção de que será aborrecida e não acrescentará valor ao seu trabalho diário. Sem incentivar adequadamente os funcionários, eles podem sentir pouca motivação para concluir os cursos. Outro problema é simplesmente a falta de tempo nos seus horários.

Planeamento da formação anual de sensibilização para a cibersegurança

Criar um programa eficaz de sensibilização para a segurança pode ser assustador mesmo para os profissionais de TI mais experientes, mas com a abordagem correta não precisa de ser tão intimidante. Neste guia, vamos explorar sete passos que podes seguir ao criar o teu próprio programa de sensibilização para a segurança para obteres a máxima eficácia e paz de espírito.

Um programa anual de consciencialização para a cibersegurança, composto por um eLearning de dimensões reduzidas, que ensine os funcionários sobre a cibersegurança, é um elemento essencial da estratégia de segurança de qualquer organização. Este programa deve centrar-se em ensinar aos empregados as noções básicas de cibersegurança, tais como a forma de reconhecer potenciais ciberataques, os sinais de engenharia social, os perigos do malware e a forma de proteger os dados sensíveis de uma violação de dados. Também deve fornecer formação actualizada sobre o cenário de cibersegurança em constante evolução e os mais recentes ataques de phishing.

Sete passos para organizar a tua formação anual em cibersegurança

Aplicando estes sete passos, podes criar um programa de sensibilização para a cibersegurança que seja adaptado às necessidades específicas da tua organização e da sua força de trabalho. Com a abordagem correta, a cibersegurança não precisa de ser intimidante – pode ser uma ferramenta eficaz para proteger a sua segurança da informação.

Passo 1: Define metas e objectivos claros

O primeiro passo para criar cursos de formação em segurança eficazes é definir as suas metas e objectivos. O que pretendes que o programa realize? Talvez devam conhecer os perigos do malware ou saber como detetar um e-mail de phishing? Queres que estejam familiarizados com a segurança das palavras-passe e como proteger as suas credenciais? Conhecer os teus objectivos para a formação de sensibilização ajuda-te a criar um programa que satisfaz as tuas necessidades específicas.

Passo 2: Identificar o teu público-alvo

O passo seguinte é identificar quem é o teu público-alvo. Isto pode significar coisas diferentes, dependendo da dimensão da sua organização, mas, de um modo geral, deve incluir todas as pessoas que têm acesso a dados sensíveis ou à segurança da informação.

Passo 3: Escolhe um método de entrega

Depois de saberes quem é o teu público-alvo, o passo seguinte é decidir como o conteúdo será apresentado. Pode escolher entre uma variedade de métodos, como sessões de formação presenciais, e-mails de simulação de phishing, cartazes ou mesmo formação de sensibilização gamificada. Testar os utilizadores com e-mails de phishing e cenários de engenharia social do mundo real ajudá-los-á a identificar ameaças. O mais importante é que o método de formação deve ser adaptado às necessidades dos utilizadores e aos objectivos do programa.

Passo 4: Distribui conteúdos de qualidade

A criação de conteúdos de qualidade que se identifiquem com os utilizadores é talvez o passo mais importante na elaboração de um programa de sensibilização para a segurança bem sucedido. Este conteúdo deve ser educativo, divertido e acompanhar as tendências actuais da cibersegurança. Considera a possibilidade de desenvolver eLearning de “Marca Própria” que seja personalizado para refletir os riscos cibernéticos da tua organização.

Passo 5: Estabelece um calendário mensal

Depois de desenvolver o seu conteúdo, o passo seguinte é estabelecer um calendário mensal para o seu programa de formação de sensibilização para a segurança. A consistência é fundamental quando se trata de reforçar os conhecimentos e recordar aos utilizadores as melhores práticas. Considera a possibilidade de os funcionários realizarem cursos de atualização periódicos actualizados ou questionários ao longo do ano.

Passo 6: Acompanha e apresenta relatórios sobre o desempenho

É importante acompanhar o desempenho do teu programa de sensibilização para a segurança, de modo a determinar se é eficaz. Utiliza métricas de cibersegurança, como as taxas de cliques ou os resultados da adoção de formação, para medir o sucesso dos teus esforços. Além disso, a comunicação destes resultados pode ser fundamental para demonstrar o progresso e garantir a adesão a iniciativas futuras.

Passo 7: Faz os ajustes necessários

Finalmente, é importante fazer os ajustes necessários para garantir que o teu programa continue a ser eficaz. À medida que as ciberameaças evoluem, o mesmo acontece com o conteúdo e os métodos de formação. Certifica-te de que analisas regularmente as métricas e o feedback dos utilizadores para ajustares o teu programa conforme necessário.

Benefícios de uma campanha anual de sensibilização para a segurança:

• Os empregados estarão mais bem informados sobre as ameaças à cibersegurança e as violações de segurança.
• As organizações podem reduzir o risco de uma violação de dados ou de outros ciberataques maliciosos.
• Os funcionários sentem-se capacitados para proteger a organização contra as ciberameaças.
• Os funcionários têm paz de espírito sabendo que estão a tomar medidas proactivas para se manterem seguros online.

Os programas anuais de formação sobre cibersegurança são uma excelente forma de garantir que os funcionários se mantêm actualizados sobre as mais recentes ameaças informáticas. No entanto, o eLearning sobre cibersegurança deve ser adaptado às funções e responsabilidades individuais para aumentar o envolvimento dos funcionários.

 Ao apresentar os conceitos de cibersegurança de uma forma que seja relevante para as suas funções, os utilizadores têm mais probabilidades de compreender os materiais. Isto permite-lhes reconhecer as ciberameaças e desenvolver respostas adequadas que reduzam o risco cibernético relacionado com o ser humano.

Com uma abordagem ágil da formação, a cibersegurança pode tornar-se mais acessível e cativante, adaptando os conteúdos relevantes à língua, aos departamentos e às funções individuais.

Descarrega o teu modelo gratuito de planeamento da campanha anual de sensibilização para a segurança aqui.