Atualmente, a sensibilização para a cibersegurança já não é um luxo; é uma necessidade. Todos os anos, as empresas perdem milhares de milhões devido a ciberataques, mas muitas ainda ignoram uma das formas mais eficazes de mitigar estas ameaças: a formação de sensibilização para a cibersegurança.

Para além da simples redução do risco, o investimento na sensibilização para a cibersegurança pode ter um impacto direto na rentabilidade. Ao evitar perdas financeiras, minimizar o tempo de inatividade e reforçar a confiança dos clientes, as empresas podem salvaguardar as receitas e melhorar a sua reputação. Vamos explorar a razão pela qual a sensibilização para a cibersegurança é um investimento estratégico que gera ganhos financeiros.

O impacto financeiro das violações cibernéticas

Os ciberataques são mais do que apenas um problema informático – são um grande encargo financeiro. Só no Reino Unido, o custo médio de uma violação cibernética para as grandes empresas era de 4,56 milhões de libras em 2023, de acordo com o relatório da IBM sobre o custo de uma violação de dados.

Exemplos reais de violações dispendiosas

  • A British Airways foi multada em 20 milhões de libras depois de uma violação de dados ter exposto os dados pessoais de 400 000 clientes(Relatório ICO).
  • A Travelex, uma casa de câmbio mundial, sofreu um prejuízo de 25 milhões de libras depois de um ataque de ransomware ter paralisado as suas operações durante semanas.
  • A Marriott Hotels foi multada em 124 milhões de dólares por não ter protegido os dados dos seus clientes na sequência de um grande ataque informático.

      Estes casos realçam os custos ocultos dos ciberataques, incluindo taxas legais, multas regulamentares, perda de negócios e danos à reputação da marca. A formação de sensibilização para a segurança cibernética ajuda a evitar estas perdas, reduzindo a probabilidade de erro humano – uma das principais causas de incidentes cibernéticos.

      Reduzir o tempo de inatividade e as interrupções do negócio
      Os ciberataques não só custam dinheiro, como também interrompem as operações comerciais. Ransomware, esquemas de phishing e ataques de malware podem danificar redes inteiras, causando dias ou mesmo semanas de inatividade.

      De acordo com o inquérito do governo britânico sobre as violações da cibersegurança, 39% das empresas britânicas identificaram um ciberataque nos últimos 12 meses, tendo 20% sofrido perturbações materiais (relatório do governo britânico).

      Um único ataque de ransomware pode encerrar as operações, afectando as vendas, o serviço ao cliente e a produtividade. Por exemplo, a Maersk, uma das maiores empresas de transporte marítimo do mundo, perdeu 300 milhões de dólares em receitas depois de um ciberataque ter interrompido as suas operações globais durante duas semanas.

      Como a formação de sensibilização reduz o tempo de inatividade

      • Os empregados aprendem a identificar e-mails de phishinge impede o acesso de ransomware.
      • As equipas de TI detectam e respondem mais rapidamente às ameaças à segurança, reduzindo a gravidade dos ataques.
      • A formação regular ajuda a criar uma cultura de vigilância, assegurando que a segurança se torna uma prioridade para toda a empresa.

          Criar a confiança do cliente e a fidelidade à marca

          Na era do comércio digital, a confiança dos clientes não tem preço. Uma única violação pode prejudicar permanentemente a reputação de uma marca e levar os clientes para a concorrência.

          • 86% dos consumidores dizem que não farão negócios com uma empresa que tenha más práticas de segurança (Relatório de Cibersegurança da PwC).
          • 60% das pequenas empresas fecham as portas no prazo de seis meses após um ciberataque devido à perda de confiança dos clientes(CNBC).

          Estudo de caso: O compromisso da Apple com a cibersegurança

          A forte posição da Apple relativamente à privacidade dos dados e à cibersegurança ajudou-a a construir uma das marcas mais fiáveis a nível mundial. O seu marketing centrado nas caraterísticas de segurança assegura aos clientes que os seus dados estão seguros, reforçando a fidelidade à marca e a vantagem competitiva.

          Ao demonstrarem um compromisso com a segurança, as empresas podem atrair e reter clientes, reforçando a sua rentabilidade a longo prazo.

          A sensibilização para a cibersegurança como fator de lucro

          Investir na sensibilização para a cibersegurança não é apenas um custo – é um protetor de receitas. As empresas que integram a formação em cibersegurança na sua estratégia podem esperar:

          ✔ Menor risco de perdas financeiras decorrentes de violações cibernéticas.
          ✔ Redução do tempo de inatividade operacional, garantindo a continuidade do negócio.
          ✔ Maior confiança do cliente, levando a um aumento das vendas e da retenção.
          ✔ Conformidade regulamentar, evitando multas e penalidades pesadas.

          Como começar a formação de sensibilização para a cibersegurança

          Avalia os teus riscos – Identifica as potenciais ameaças cibernéticas específicas da tua empresa.
          ✔ Forma os funcionários regularmente – Implementa um programa de sensibilização para a cibersegurança.
          ✔ Simula ataques – Utiliza testes de phishing para avaliar a preparação dos funcionários.
          ✔ Monitoriza e melhora – Adapta continuamente a formação com base na evolução das ameaças.

          Investir na sensibilização para a cibersegurança é uma das formas mais eficazes de aumentar a rentabilidade do negócio. Ao formar os funcionários, atenuar os riscos e proteger a confiança dos clientes, as empresas podem garantir o seu crescimento futuro.

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