Hoy en día, la concienciación sobre ciberseguridad ya no es un lujo; es una necesidad. Cada año, las empresas pierden miles de millones debido a los ciberataques y, sin embargo, muchas siguen pasando por alto una de las formas más eficaces de mitigar estas amenazas: la formación en concienciación sobre ciberseguridad.

Más allá de la simple reducción del riesgo, invertir en la concienciación sobre la ciberseguridad puede tener un impacto directo en la rentabilidad. Al evitar pérdidas financieras, minimizar el tiempo de inactividad y reforzar la confianza de los clientes, las empresas pueden salvaguardar sus ingresos y mejorar su reputación. Exploremos por qué la concienciación en ciberseguridad es una inversión estratégica que impulsa las ganancias financieras.

El impacto financiero de las brechas cibernéticas

Los ciberataques son algo más que un problema informático: suponen una importante carga financiera. Sólo en el Reino Unido, el coste medio de una violación cibernética para las grandes empresas fue de 4,56 millones de libras esterlinas en 2023, según el Informe de IBM sobre el coste de una violación de datos.

Ejemplos reales de infracciones costosas

  • British Airways fue multada con 20 millones de libras después de que una filtración de datos expusiera los datos personales de 400.000 clientes(Informe de la OIC).
  • Travelex, empresa mundial de cambio de divisas, sufrió unas pérdidas de 25 millones de libras después de que un ataque de ransomware paralizara sus operaciones durante semanas.
  • Los hoteles Marriott se enfrentaron a una multa de 124 millones de dólares por no proteger los datos de sus clientes tras un importante ciberataque.

      Estos casos ponen de relieve los costes ocultos de los ciberataques, incluidos los honorarios legales, las multas reglamentarias, la pérdida de negocio y el daño a la reputación de la marca. La formación en concienciación sobre ciberseguridad ayuda a prevenir estas pérdidas al reducir la probabilidad de que se produzcan errores humanos, una de las principales causas de los incidentes cibernéticos.

      Reducir el tiempo de inactividad y las interrupciones de la actividad
      Los ciberataques no sólo cuestan dinero, sino que paralizan las operaciones empresariales. El ransomware, las estafas de phishing y los ataques de malware pueden paralizar redes enteras, causando días o incluso semanas de inactividad.

      Según la Encuesta sobre violaciones de la ciberseguridad del gobierno británico, el 39% de las empresas británicas identificaron un ciberataque en los últimos 12 meses, y el 20% sufrieron trastornos materiales (Informe del gobierno británico).

      Un solo ataque de ransomware puede paralizar las operaciones, afectando a las ventas, el servicio al cliente y la productividad. Por ejemplo, Maersk, una de las mayores navieras del mundo, perdió 300 millones de dólares en ingresos después de que un ciberataque interrumpiera sus operaciones globales durante dos semanas.

      Cómo la formación en sensibilización reduce el tiempo de inactividad

      • Los empleados aprenden a identificar correos electrónicos de phishingevitar que el ransomware obtenga acceso.
      • Los equipos informáticos detectan y responden más rápidamente a las amenazas a la seguridad, reduciendo la gravedad de los ataques.
      • La formación regular ayuda a crear una cultura de vigilancia, garantizando que la seguridad se convierta en una prioridad para toda la empresa.

          Fomentar la confianza de los clientes y la lealtad a la marca

          En la era del comercio digital, la confianza de los clientes no tiene precio. Una sola brecha puede dañar permanentemente la reputación de una marca y llevar a los clientes a la competencia.

          • El 86% de los consumidores afirma que no hará negocios con una empresa que aplique prácticas de seguridad deficientes (Informe sobre ciberseguridad de PwC).
          • El 60% de las pequeñas empresas cierran en los seis meses siguientes a un ciberataque debido a la pérdida de confianza de los clientes(CNBC).

          Estudio de caso: El compromiso de Apple con la ciberseguridad

          La firme postura de Apple respecto a la privacidad de los datos y la ciberseguridad le ha ayudado a construir una de las marcas más fiables a nivel mundial. Su enfoque de marketing en las características de seguridad tranquiliza a los clientes en el sentido de que sus datos están seguros, lo que refuerza la lealtad a la marca y la ventaja competitiva.

          Demostrando un compromiso con la seguridad, las empresas pueden atraer y retener clientes, reforzando su rentabilidad a largo plazo.

          La concienciación sobre ciberseguridad como motor de beneficios

          Invertir en concienciación sobre ciberseguridad no es sólo un coste: es un protector de los ingresos. Las empresas que integran la formación en ciberseguridad en su estrategia pueden esperar:

          ✔ Menor riesgo de pérdidas financieras por violaciones cibernéticas.
          ✔ Reducción del tiempo de inactividad operativa, asegurando la continuidad del negocio.
          ✔ Mayor confianza de los clientes, lo que lleva a un aumento de las ventas y la retención.
          ✔ Cumplimiento normativo, evitando fuertes multas y sanciones.

          Cómo empezar con la formación de concienciación sobre ciberseguridad

          ✔ Evalúe sus riesgos – Identifique las ciberamenazas potenciales específicas de su empresa.
          ✔ Forme a los empleados con regularidad – Implemente un programa atractivo de concienciación sobre ciberseguridad.
          ✔ Simule ataques – Utilice pruebas de phishing para evaluar la preparación de los empleados.
          ✔ Supervise y mejore – Adapte continuamente la formación en función de la evolución de las amenazas.

          Invertir en la concienciación sobre la ciberseguridad es una de las formas más eficaces de impulsar la rentabilidad empresarial. Formando a los empleados, mitigando los riesgos y protegiendo la confianza de los clientes, las empresas pueden asegurar su crecimiento futuro.

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