A automatização oferece ao mundo empresarial uma forma de acelerar as tarefas repetitivas, melhorando a eficiência e criando processos escaláveis. A automatização também tem sido um elemento essencial da transformação digital, beneficiando as organizações ao aumentar a velocidade dos processos, ao criar estruturas de colaboração e ao aumentar a escala das operações.

Um programa de formação de sensibilização para a segurança pode beneficiar da automatização da mesma forma que outros processos empresariais. Num mundo onde  82% dos ciberataques começam com um ser humano, pelo que a automatização dos programas de sensibilização para a segurança pode ajudar a otimizar a formação e a reduzir o risco cibernético.

O que são programas de formação automatizados?

Quando usas a palavra automação, podes pensar em imagens de robôs. É verdade que alguns tipos de automação utilizam bots, por exemplo, a automação de processos robóticos (RPA), como parte da melhoria dos processos digitais, mas muitos programas de formação automatizados ainda mantêm um elemento humano.

Por exemplo, o O Fórum Económico Mundial (FEM) prevê que, até 2025, as máquinas realizarão mais tarefas do que os seres humanos. No entanto, o WEF também salienta no seu relatório “Future of Jobs” que 94% dos líderes empresariais esperam que os empregados adquiram novas competências durante o trabalho. Esta aparente dicotomia proporciona uma plataforma perfeita para a automatização de certas áreas de uma empresa, mantendo ao mesmo tempo um elemento de envolvimento humano.

Os programas de formação automatizados oferecem uma forma de aumentar as competências da força de trabalho. Os programas de formação automatizada são um exemplo de automatização centrada no ser humano. A formação automatizada baseia-se numa plataforma que fornece os módulos de formação de uma forma escalável, económica e eficiente.

Por exemplo, um O Sistema de Gestão da Aprendizagem (LMS) gere os componentes de formação e pode gerir milhares de empregados, fornecendo automaticamente módulos de formação a esses empregados. O LMS também fornece métricas e capacidade de elaboração de relatórios para que os responsáveis pela gestão da formação possam ver o desempenho dos empregados durante as sessões de formação. Estes relatórios ajudam a monitorizar e a ajustar os pacotes de formação para otimizar o programa.

A automatização dos programas de formação começa normalmente com um objetivo claro do que se pretende alcançar; por exemplo, garantir que todos os membros da equipa conseguem detetar um e-mail de phishing. Este objetivo é depois utilizado como base para a apresentação dos módulos específicos de um programa de formação aos empregados.

Os programas de formação automatizados modernos e avançados são normalmente fornecidos através de um serviço baseado na nuvem. As plataformas baseadas na nuvem permitem uma fácil integração e desinstalação dos funcionários, a entrega de módulos a uma força de trabalho alargada e remota e uma atualização fácil e contínua dos módulos de formação.

Formação automatizada de sensibilização para a segurança e porque é que precisas dela

O elemento humano num ataque cibernético continua a ser o foco dos cibercriminosos. O phishing, por exemplo, é uma das técnicas centradas no ser humano mais utilizadas para roubar credenciais de início de sessão e outros dados pessoais.

A investigação da Check Point no seu“Brand Phishing Report” do primeiro trimestre de 2022 mostra como os cibercriminosos modificam o seu comportamento para evitar a deteção. Os investigadores da Check Point descobriram que as marcas de confiança, como o LinkedIn, a Microsoft e o WhatsApp, são cada vez mais utilizadas pelos fraudadores para enganar as pessoas e levá-las a entregar credenciais de início de sessão e outros dados pessoais.

Os autores de fraudes estão sempre à procura de formas de manter os seus truques actualizados. Ao mudarem de tática, podem evitar a deteção e melhorar a sua taxa de sucesso. O problema do aumento da sofisticação do phishing e de outras ciberameaças centradas no ser humano é que uma organização tem de se manter na vanguarda da evolução das ameaças. Isto exige muito trabalho e implica uma avaliação competente da situação.

A conclusão é que uma empresa deve concentrar-se na sua atividade principal e não utilizar recursos humanos preciosos para formar os funcionários sobre como detetar um e-mail de phishing, não partilhar palavras-passe, etc. Mas, ao mesmo tempo, uma empresa também deve evitar ataques cibernéticos, que podem ter um efeito devastador na sua atividade principal. Para resolver este problema, utiliza um  programa automatizado de formação de sensibilização para a segurança. A automatização da formação em segurança elimina o trabalho pesado de uma organização para proporcionar uma formação em segurança eficaz.

As plataformas de formação automatizada de sensibilização para a segurança são normalmente baseadas na nuvem. A plataforma automatiza o fluxo de trabalho de uma campanha de formação em segurança. A plataforma orientará a sua organização em:

  • Definição de objectivos de segurança
  • Escolhe os módulos de formação mais adequados
  • Integração de empregados
  • Programar sessões de formação
  • Fornecer conteúdos de formação
  • Auditoria e elaboração de relatórios das sessões de formação.  

As vantagens de uma formação automatizada de sensibilização para a segurança

Um programa automatizado de formação de sensibilização para a segurança tem muitas vantagens:

Mantém-te atualizado sobre as ameaças centradas no ser humano

O panorama das ciberameaças muda constantemente; os cibercriminosos inventam novas tácticas e técnicas na tentativa de causar um incidente malicioso. Manter-se atualizado com este cenário de ameaças em constante mudança requer tempo e competências especializadas, que a maioria das organizações não possui.

Uma plataforma automatizada de formação em sensibilização para a segurança é configurada por especialistas em cibersegurança e actualizada regularmente para refletir as ameaças iminentes. Uma plataforma como a  A MetaCompliance retira o trabalho pesado de uma organização ao criar e entregar um programa de sensibilização, gerindo a manutenção da formação, incluindo eLearning, políticas, simulações de phishing e avaliações de risco.

Sensibilização para a segurança sempre ativa

A aprendizagem contínua ajuda a criar uma cultura de sensibilização para a segurança que proporciona benefícios na prevenção de ataques informáticos. Uma plataforma de formação de segurança automatizada deve oferecer uma abordagem de formação do tipo “prepara e esquece”. A sensibilização para a segurança torna-se uma parte mais orgânica da cultura da empresa, se tiver um programa de formação contínua.

A aprendizagem contínua conduz a um pensamento que coloca a segurança em primeiro lugar e ajuda a construir uma forte cultura de segurança numa organização. O benefício final disto é visto na redução de ataques cibernéticos bem sucedidos.

Demonstra a conformidade com os regulamentos de proteção de dados

As plataformas automatizadas avançadas de formação em sensibilização para a segurança fornecem automatização do fluxo de trabalho. O fluxo de trabalho facilita a elaboração de relatórios regulamentares que são utilizados para demonstrar a conformidade com as leis de proteção de dados e privacidade. Ao escolher um programa de formação automatizado, certifica-te de que oferece uma funcionalidade de relatório granular e pode medir o desempenho que pode ser utilizado para criar conhecimentos acionáveis sobre a eficácia da sua Formação de sensibilização para a segurança em toda a organização.

Permite que a tua organização se concentre no seu negócio principal

Uma organização precisa de concentrar os recursos na sua atividade principal para manter uma vantagem competitiva. No entanto, os ciberataques acrescentam tensão a este processo. Para lidar com a perturbação dos incidentes de segurança e manter a concentração na atividade principal, uma plataforma automatizada de formação em sensibilização para a segurança pode fazer o trabalho pesado necessário para manter e ministrar formação em segurança.

A automatização pode ser utilizada para formar os funcionários de forma económica, fiável e eficiente. As plataformas avançadas, como o MetaCompliance, também acrescentam diversão à formação do sistema automatizado. Como os ciberataques não param, a automatização da formação dos funcionários para se protegerem a si próprios e à sua organização contra as ciberameaças ajuda a restabelecer o equilíbrio entre as ciberameaças e a organização.

Formação de sensibilização para a segurança para fornecedores terceiros