Teste de phishing para funcionários - Porque é importante

Compreender os ataques de phishing: Porque é que a sensibilização dos empregados é crucial

No primeiro trimestre de 2025, o Relatório de Tendências da Atividade de Phishing do APWG registou 1.003.924 ataques de phishing, o total trimestral mais elevado desde o final de 2023. Os cibercriminosos estão a utilizar cada vez mais códigos QR em e-mails para redirecionar as vítimas para sites de phishing ou malware. O sector SaaS/Webmail foi o sector mais visado (18%), enquanto o sector financeiro – incluindo pagamentos, bancos e criptomoedas – foi responsável por 30,9% de todos os ataques. Além disso, os ataques de BEC por transferência bancária aumentaram 33% em comparação com o trimestre anterior.

O que é um ataque de phishing?

As mensagens de correio eletrónico de phishing são cuidadosamente concebidas para captar a atenção e levar a uma ação imediata, induzindo muitas vezes os destinatários a clicar em ligações maliciosas ou a abrir anexos prejudiciais. Em média, os sites de phishing permanecem activos durante menos de 15 horas, o que torna difícil para as organizações detectá-los e bloqueá-los prontamente. Para piorar a situação, quase 100% dos URLs de phishing aparecem em domínios legítimos, dando-lhes um ar de autenticidade e confiança.

Esta abordagem sofisticada torna os ataques de phishing extremamente perigosos. Muitas vezes, chegam disfarçados de e-mails inofensivos, instando os destinatários a agir imediatamente. Infelizmente, quando um destinatário clica numa ligação maliciosa ou abre um ficheiro perigoso, as consequências – financeiras, operacionais e de reputação – podem ser graves.

A importância da sensibilização dos funcionários para o phishing

Mesmo que a maioria dos funcionários esteja familiarizada com os sinais comuns dos e-mails de phishing, basta que um indivíduo clique num link malicioso ou abra um anexo prejudicial para que um ataque cibernético seja bem-sucedido. Os cibercriminosos estão constantemente a desenvolver as suas tácticas, tornando os e-mails cada vez mais convincentes e difíceis de detetar. Por este motivo, as simulações regulares de phishing e a formação contínua de sensibilização são essenciais para todas as organizações. Ao educar regularmente os funcionários sobre as ameaças mais recentes e testar as suas respostas, as empresas podem reduzir significativamente o risco de perdas financeiras, violações de dados e danos à reputação causados por ataques de phishing.

Teste de phishing: como detetar um e-mail falso

Uma tática comum de phishing envolve e-mails que fingem ser de serviços como o PayPal. Muitas pessoas podem clicar instintivamente nestes e-mails sem verificar a sua autenticidade. Através de exercícios regulares de phishing, os funcionários podem aprender a identificar os principais sinais de aviso, tais como:

• Verificação do endereço do remetente: O campo “De” corresponde ao endereço legítimo da empresa?
• Erros de gramática e ortografia: As empresas estabelecidas raramente enviam e-mails com erros óbvios.
• Saudações genéricas: As mensagens legítimas incluem frequentemente o nome do destinatário em vez de termos genéricos como “Olá, cliente PayPal”.
• Tácticas de medo: Os e-mails de phishing utilizam frequentemente mensagens alarmantes, por exemplo, “A tua conta PayPal é limitada”, para solicitar uma ação urgente.

Ao realizar regularmente simulações de phishing, os funcionários reforçam a sua capacidade de reconhecer estes sinais de alerta. No entanto, os cibercriminosos evoluem continuamente, contornando frequentemente os sinais de aviso padrão, razão pela qual a formação contínua em cibersegurança é fundamental.

Porque é que a formação sobre phishing é importante

Embora a prevenção de phishing possa parecer simples, a formação consistente dos funcionários continua a ser uma das defesas mais eficazes contra o cibercrime. Ensinar aos funcionários o que devem procurar permite-lhes identificar e evitar e-mails de phishing, protegendo-se a si próprios e à organização.

Nenhuma solução isolada pode eliminar completamente as ameaças de phishing – mas a combinação da consciencialização humana com ferramentas avançadas de cibersegurança reduz drasticamente o risco. Plataformas como a Gestão de Riscos Humanos da MetaCompliance oferecem sensibilização automatizada para a segurança, simulações avançadas de phishing e formação específica para proteger a sua organização contra ataques de engenharia social.