Inom cybersäkerhet är teknologin central, men mänskligt beteende är lika kritiskt och ofta förbises. Läs mer.
Cyberhoten utvecklas i en alarmerande takt och det mänskliga beteendet är ofta den svagaste länken i en organisations säkerhetskedja. Även om tekniska åtgärder som brandväggar, intrångsdetekteringssystem och kryptering är viktiga, är det avgörande att förstå och påverka det mänskliga beteendet för att skapa en robust cybersäkerhet.
Det här blogginlägget handlar om sårbarheten i mänskligt beteende när det gäller cybersäkerhet och ger konkreta strategier för att förbättra säkerheten genom beteendevetenskapliga insikter.
Den mänskliga faktorn i cybersäkerhet
Människor anses ofta vara den största risken för en organisations säkerhet. Det beror inte på att människor i sig är slarviga eller illvilliga, utan snarare på att de är oförutsägbara och benägna att göra fel, oavsett om det handlar om att falla för nätfiske, använda svaga lösenord eller hantera känslig information på ett felaktigt sätt.
Enligt 2024 Verizon Data Breach Investigations Report involverade 82% av intrången ett mänskligt element, såsom social ingenjörskonst, missbruk eller fel. Att förstå hur och varför människor begår misstag eller blir offer för attacker är avgörande för att utforma effektiva säkerhetsåtgärder.
Viktiga beteendemässiga faktorer som påverkar cybersäkerheten
1. Kognitiva fördomar
Kognitiva fördomar är systematiska mönster av avvikelser från norm eller rationalitet i omdömet. De påverkar hur individer uppfattar och reagerar på hot. Ett exempel:
- Optimism Bias: Denna bias får individer att tro att de är mindre benägna att uppleva en negativ händelse, till exempel att klicka på en skadlig länk , jämfört med andra.
- Bekräftelsebias: Människor tenderar att föredra information som bekräftar deras befintliga övertygelser, vilket kan leda till att man ignorerar varningssignaler eller råd om potentiella säkerhetsrisker.
Att förstå dessa fördomar kan hjälpa till att utforma utbildningsprogram som effektivt hanterar och minskar dem.
2. Riskuppfattning
Människor uppfattar och bedömer risker på olika sätt utifrån sina erfarenheter och kunskaper. En Chief Information Security Officer (CISO) kan se ett phishing-mejl som ett allvarligt hot, medan en genomsnittlig anställd kanske ser det som ett mindre besvär. Effektiva säkerhetsprogram måste utbilda anställda om de faktiska riskerna och konsekvenserna av cyberhot och därigenom anpassa deras uppfattning till verkligheten. MetaCompliance's avdelningsspecifika cybersäkerhetsutbildning erkänner vikten av att tillgodose olika arbetsroller och deras specifika ansvarsområden. Genom att fokusera på det innehåll som direkt påverkar deras dagliga uppgifter säkerställer det att medarbetarna förblir engagerade och behåller viktig information för att genomföra robusta cybersäkerhetsåtgärder.
3. Social ingenjörskonst
Social ingenjörskonst utnyttjar mänsklig psykologi för att manipulera individer att lämna ut konfidentiell information. Angripare använder ofta taktiker som imitation, övertalning och tvång för att lura offren. Att utbilda medarbetarna om dessa metoder och främja en skeptisk kultur kan hjälpa till att upptäcka och avvärja sådana försök.
Strategier för att stärka säkerheten genom beteendevetenskapliga insikter
1. Utbildning i säkerhetsmedvetenhet
Utbildning i säkerhetsmedvetenhet är hörnstenen för beteendeförändringar inom cybersäkerhet. En effektiv utbildning bör vara kontinuerlig, engagerande och relevant för målgruppen. Den bör omfatta följande:
- Att känna igen nätfiskeattacker: Nätfiskeattacker är fortfarande ett utbrett hot, som ofta kringgår tekniska försvar genom social ingenjörskonst. Att utbilda anställda i att identifiera nätfiskeförsök är avgörande. Effektiva utbildningsprogram bör utbilda medarbetarna i vanliga nätfisketekniker, t.ex. spoofing av domäner och spear phishing, och ge exempel från verkligheten för att illustrera dessa hot. Simulerade phishing-övningar kan hjälpa medarbetarna att lära sig att identifiera och rapportera säkerhetsincidenter. Genom att främja en kultur av säkerhetsmedvetenhet uppmuntras medarbetarna dessutom att vara vaksamma och proaktiva när det gäller att identifiera potentiella hot.
- eLearning: Framgångsrik eLearning ska vara tillgänglig, engagerande och anpassad till elevernas behov. När det gäller cybersäkerhet är det ofta tekniken som står i centrum. En lika viktig komponent, som ofta förbises, är dock det mänskliga beteendet. Cybersäkerhetsutbildning för anställda är avgörande för att skydda känslig information och säkerställa efterlevnad av bestämmelser som GDPR. Effektiva utbildningsprogram ökar medarbetarnas kunskap och medvetenhet om bästa praxis för cybersäkerhet, vilket skyddar företagets känsliga information från cyberattacker.
- Förståelse för säkerhetspolicyer: Tydlig kommunikation av säkerhetspolicyer säkerställer att medarbetarna förstår sina roller när det gäller att upprätthålla organisationens säkerhet. För att öka förståelsen för policyerna är det viktigt att integrera dem i introduktionsprocessen och tillhandahålla tillgängliga resurser. Regelbunden uppdatering och förstärkning av policyerna genom regelbundna genomgångar och utbildningstillfällen hjälper till att hålla medarbetarna informerade om förändringar i policyerna och deras betydelse. Detta tillvägagångssätt främjar ett säkerhetsmedvetet tankesätt och säkerställer att medarbetarna är rustade för att följa organisationens säkerhetsstandarder.
- Svar på incidenter: Det är viktigt att ge medarbetarna kunskap och färdigheter för att effektivt kunna reagera på säkerhetsincidenter. Omfattande utbildning bör omfatta tydliga rapporteringsrutiner, rollspecifika ansvarsområden och övningar för att öva på responsstrategier i en kontrollerad miljö. Genom att implementera dessa utbildningselement säkerställer man att medarbetarna är beredda att agera snabbt och effektivt i händelse av en säkerhetsincident, vilket minimerar potentiella skador och upprätthåller organisationens motståndskraft.
2. Beteendemässiga impulser
Beteendemässiga knuffar är subtila förändringar i miljön som kan påverka beteendet på ett förutsägbart sätt utan att begränsa valmöjligheterna. Det kan till exempel vara
- Uppmaningar och påminnelser: Regelbundna påminnelser om att byta lösenord eller uppdatera programvara kan bidra till att upprätthålla goda säkerhetsrutiner. Öka ditt teams medvetenhet om cybersäkerhet med våra kostnadsfria, nedladdningsbara affischer om cybersäkerhet.
- Incitament för gott uppförande: Att belöna medarbetare som följer bästa praxis för säkerhet kan uppmuntra andra att göra detsamma.
- Forskning från National Institute of Standards and Technology (NIST) visar att beteendemässiga knuffar kan förbättra efterlevnaden av säkerhetspolicyer avsevärt.
3. Spelifiering
Spelifiering använder speldesignelement i sammanhang som inte är spel för att engagera och motivera individer. Genom att införliva element som poäng, topplistor och utmaningar i säkerhetsutbildningen kan organisationer göra säkerhetsutbildningen mer engagerande och effektiv. I en studie från Ponemon Institute 2023 konstaterades att organisationer som använde spelifierad säkerhetsutbildning såg en 45-procentig ökning av medarbetarnas engagemang och en 37-procentig förbättring av efterlevnaden av säkerhetspolicyn .
4. Att odla en säkerhetskultur
Att bygga en stark säkerhetskultur innebär att skapa en miljö där säkerhet är ett delat ansvar. Detta inkluderar:
- Engagemang från ledarskapet: Genom att göra cybersäkerhet till en grundläggande del av organisationens etos kan ledare påverka positiva beteendeförändringar i hela organisationen.
- Öppen kommunikation: Uppmuntra medarbetarna att rapportera säkerhetsincidenter eller problem utan rädsla för repressalier.
- Kontinuerlig förbättring: Granska och uppdatera säkerhetsrutinerna regelbundet för att hålla jämna steg med nya hot.
En positiv säkerhetskultur kan bidra till att minska sannolikheten för mänskliga fel och förbättra den övergripande säkerhetsmotståndskraften.
Teknikens roll i att stödja mänskligt beteende Integrering av mänskligt beteende och teknik i cybersäkerhetsutbildning
Att förstå och påverka mänskligt beteende är en kritisk komponent i en robust cybersäkerhetsstrategi. Genom att ta itu med kognitiva fördomar, förbättra riskuppfattningen och främja en stark säkerhetskultur kan organisationer avsevärt minska den risk som mänskliga faktorer utgör. I kombination med tekniska lösningar som stöder och förstärker god säkerhetspraxis kan organisationer skapa ett motståndskraftigt försvar mot det ständigt föränderliga cyberhotlandskapet.
Lösningar som MetaCompliance erbjuder en omfattande plattform som kombinerar phishing-simuleringar, eLearning-cybersäkerhetsutbildning för anställda, policyhantering, incidenthantering och efterlevnadshantering, vilket hjälper organisationer att skapa en helhetssyn på säkerhetsmedvetenhet. Vår automatiserade utbildningslösning levererar engagerande innehåll året runt, vilket håller säkerheten i fokus och minskar den mänskliga faktorn. Genom att integrera dessa tekniska lösningar med ett fokus på mänskligt beteende kan organisationer förbättra sin cybersäkerhet och skapa en kultur av säkerhetsmedvetenhet.
