Cómo crear un programa de concienciación sobre ciberseguridad

La ciberdelincuencia se ha convertido en una gran preocupación mundial que afecta a organizaciones de todos los tamaños y sectores. Los titulares informan con frecuencia de los últimos ciberataques, las violaciones de datos y las consecuencias de largo alcance de esta ola de delincuencia digital.

Según el Noveno Estudio Anual sobre el Coste de la Ciberdelincuencia de Accenture y el Instituto Ponemon, el coste medio de la ciberdelincuencia por organización ha aumentado en 1,4 millones de dólares en el último año, hasta alcanzar los 13 millones, y el número medio de violaciones de la seguridad se ha incrementado en un 11%.

Constantemente surgen nuevas amenazas y las organizaciones ya no pueden confiar únicamente en la tecnología para defenderse. Los ciberdelincuentes emplean sofisticadas técnicas de ingeniería social, lo que significa que un solo empleado que haga clic en un enlace malicioso puede comprometer a toda la organización.

Los empleados son la primera línea de defensa contra la ciberdelincuencia, por lo que dotarles de los conocimientos y habilidades necesarios para proteger su organización es vital. Un programa integral de concienciación sobre ciberseguridad educa al personal y fomenta una cultura en la que la seguridad es lo primero.

¿Qué debe abordar un programa exitoso de concienciación sobre ciberseguridad?

1. Identificar los riesgos

El primer paso en un programa eficaz de concienciación sobre ciberseguridad es evaluar el panorama de amenazas e identificar los principales riesgos. Una formación específica garantiza que los empleados reciban la información pertinente sin sentirse abrumados, evitando así posibles lagunas que dejen vulnerable a la organización.

Las amenazas más comunes en todas las industrias incluyen el phishing, el malware y las malas prácticas de seguridad. Sólo el phishing es responsable del 71% de todos los ciberataques del mundo, y el error humano es el factor clave detrás de la mayoría de las brechas. La identificación de los riesgos le permite adaptar eficazmente su programa de concienciación sobre ciberseguridad, garantizando la optimización de los mensajes, la difusión y la orientación.

2. Cambiar el comportamiento

Los métodos de formación han evolucionado más allá de las sesiones en el aula o de los cursos puntuales de cumplimiento de la normativa. Los empleados deben participar activamente en la formación para comprender su papel en el mantenimiento de la seguridad de la organización.

El contenido específico para cada función, adaptado e interactivo es esencial para el cambio de comportamiento. Los vídeos atractivos, los escenarios realistas, los cuestionarios, las políticas y los ejercicios de phishing simulado ayudan a los empleados a reconocer las amenazas más recientes.

Las comunicaciones complementarias, como los carteles de sensibilización, los blogs y los estudios de casos reales, refuerzan los mensajes clave.

3. Programar la impartición de la formación

La formación sobre concienciación en materia de seguridad debe ser continua y realizarse a intervalos regulares. La formación anual por sí sola es insuficiente para seguir el ritmo de la evolución de las amenazas. Los empleados necesitan un refuerzo continuo para reconocer las estafas emergentes y los intentos de phishing.

Una campaña anual que combine vídeos, políticas, cuestionarios, encuestas y ejercicios de phishing simulado mantiene a los empleados comprometidos y evita la fatiga de contenidos. Los materiales pueden adaptarse a los distintos equipos en función de las amenazas específicas a las que se enfrentan.

4. Comprobar la eficacia de la formación

Comience con una evaluación de referencia para identificar las áreas de riesgo y, a continuación, realice simulaciones de phishing periódicas para comprobar la susceptibilidad de los empleados. Los simulacros controlados ayudan al personal a reconocer, evitar y denunciar las amenazas.

La combinación de simulacros con programas educativos, cuestionarios y pruebas refuerza los mensajes clave y reduce el riesgo.

5. Métricas de seguimiento

Medir el éxito de su programa de concienciación sobre ciberseguridad es vital. Realice un seguimiento de la participación, el compromiso y el progreso en todos los departamentos para identificar los puntos débiles y adaptar la formación en consecuencia.

Unas métricas detalladas permiten a las organizaciones determinar qué personal requiere una formación avanzada y poner de relieve las áreas susceptibles de mejora. Si los incidentes de seguridad persisten a pesar de la formación, puede indicar la necesidad de revisar el enfoque.

Soluciones MetaCompliance: Transformando la concienciación sobre ciberseguridad

Mejore la cultura de seguridad de su organización con el completo conjunto de soluciones de MetaCompliance, diseñadas para reducir el riesgo humano, reforzar las defensas y respaldar un sólido programa de concienciación sobre ciberseguridad. Nuestra Plataforma de Gestión de Riesgos Humanos incluye:

• Concienciación sobre seguridad automatizada – Ofrezca formación específica para educar a los empleados y reforzar los comportamientos seguros.
• Simulaciones avanzadas de phishing – Ponga a prueba la preparación del personal y ayude a prevenir los ataques de phishing con ejercicios realistas.
• Inteligencia y análisis de riesgos – Obtenga información procesable para identificar vulnerabilidades y mejorar la postura de seguridad de su organización.
• Gestión del cumplimiento: agilice las políticas y el cumplimiento normativo para fomentar una cultura consciente de la seguridad.

Descubra cómo estas herramientas pueden reforzar su programa de concienciación sobre ciberseguridad y proteger proactivamente a su organización. Póngase en contacto con nosotros para reservar una demostración.