Check Pointin mukaan maailmanlaajuiset viikoittaiset verkkohyökkäykset ovat lisääntyneet 7 prosenttia vuoden 2023 ensimmäisellä neljänneksellä viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna, ja jokaiseen yritykseen kohdistuu keskimäärin 1248 hyökkäystä viikossa. Tämän seurauksena tietoturvatietoisuuskoulutuksesta on tullut olennainen osa kattavaa kyberturvallisuusstrategiaa.
Koulutukseen ei kuitenkaan enää riitä yhden koon mukainen lähestymistapa. Työntekijöillä on erilaisia työtehtäviä, vastuualueita ja uhkille altistumista, mikä edellyttää räätälöityjä kyberturvallisuuskoulutusohjelmia.
Tässä blogissa tarkastelemme, miten tärkeää on yksilöllistää tietoturvatietoisuuskoulutus, jotta voidaan käsitellä työntekijöiden kohtaamia ainutlaatuisia uhkia heidän työroolinsa, osastojensa, oppimispiirteidensä ja vastuualueidensa perusteella.
Työntekijäympäristön ymmärtäminen
Jokaisessa organisaatiossa on monipuolista työvoimaa, ja työntekijöillä on erilaisia työtehtäviä ja vastuualueita. Kukin työntekijäryhmä altistuu erilaisille kyberturvallisuusriskeille. Esimerkiksi IT-ylläpitäjien kohtaamat haasteet eroavat myyntiedustajien tai henkilöstöhallinnon henkilöstön kohtaamista haasteista. Kun organisaatiot ymmärtävät eri työntekijäryhmien kohtaamat erityiset uhat, ne voivat suunnitella kohdennettuja koulutusohjelmia, joissa otetaan huomioon heidän yksilölliset haavoittuvuutensa.
Osastokohtainen koulutus
Organisaation eri osastot käsittelevät erityyppisiä tietoja ja suorittavat erityistehtäviä. Kun tietoturvatietoisuuskoulutus räätälöidään kunkin osaston vaatimusten mukaan, työntekijät voivat kehittää tietoja ja taitoja, joita he tarvitsevat käsittelemiensä kriittisten varojen suojaamiseksi. Esimerkiksi talousosastot voivat tarvita koulutusta rahoitustapahtumiin liittyvien phishing-yritysten tunnistamisesta, kun taas markkinointiryhmät voivat keskittyä sosiaalisen median tilien suojaamiseen luvattomalta käytöltä.
Tehtäväkohtainen koulutus
Kunkin osaston sisällä työntekijöillä on erilaisia työtehtäviä ja vastuualueita. Turvallisuustietoisuuskoulutuksen mukauttaminen näihin rooleihin lisää sen tehokkuutta. Esimerkiksi työntekijät, joilla on hallinnolliset oikeudet, saattavat tarvita syvällisempää koulutusta salasanojen turvallisuudesta ja pääsynvalvonnasta, kun taas etulinjan työntekijät saattavat tarvita opastusta turvallisista selaustottumuksista ja sosiaalisten manipulointiyritysten tunnistamisesta. Räätälöimällä koulutusta tiettyihin työtehtäviin organisaatiot antavat työntekijöille tiedot ja taidot, joita he tarvitsevat tehtäviensä turvalliseen hoitamiseen.
Ainutlaatuisiin uhkakuviin puuttuminen
Uhkamaisemat voivat vaihdella eri toimialoilla ja organisaatioissa. Räätälöidyssä tietoturvatietoisuuskoulutuksessa otetaan huomioon organisaation kohtaamat erityiset uhat sen toimialan, koon ja maantieteellisen sijainnin perusteella. Esimerkiksi terveydenhuollon organisaatiot voivat keskittyä potilastietojen suojaamiseen ja sääntelyvaatimusten noudattamiseen, kun taas sähköisen kaupankäynnin yritykset voivat asettaa etusijalle asiakkaiden maksutietojen suojaamisen ja verkkopetosten estämisen. Tarjoamalla kontekstikohtaista koulutusta työntekijät saavat syvemmän ymmärryksen riskeistä, joita he kohtaavat päivittäin, ja heillä on paremmat valmiudet havaita verkkouhkia.
Koulutuksen tarjonnan yksilöllistäminen
Työntekijät oppivat ja säilyttävät tietoa eri tavoin. Jotkut saattavat pitää vuorovaikutteisista työpajoista, kun taas toiset voivat hyötyä verkkomoduuleista tai simuloiduista phishing-harjoituksista. Tarjoamalla erilaisia koulutusmuotoja organisaatiot voivat ottaa huomioon erilaiset oppimistottumukset ja sitouttaa työntekijät tehokkaammin. Henkilökohtaistaminen ulottuu myös koulutuksen ajoitukseen ja tiheyteen, jolloin varmistetaan, että työntekijät saavat tarvittavat tiedot ilman, että heidän työtaakkansa ylikuormittuu.
Paikallinen oppiminen
Räätälöimällä koulutussisältöä paikalliseen kontekstiin, mukaan lukien kieli, kulttuurinormit ja alueelliset kyberuhat, organisaatiot voivat parantaa koulutuksen merkitystä ja tehokkuutta. Työntekijät kiinnittävät todennäköisemmin huomiota, säilyttävät tiedot ja soveltavat parhaita turvallisuuskäytäntöjä, kun he voivat liittää ne omiin kokemuksiinsa ja työympäristöihinsä. Se auttaa myös ylittämään mahdolliset kieli- tai kulttuuriset esteet ja antaa työntekijöille mahdollisuuden osallistua aktiivisesti organisaation arkaluonteisten tietojen ja omaisuuden suojaamiseen.
Henkilökohtaiset oppimispreferenssit
Koulutuksen osalta työntekijöillä on erilaisia mieltymyksiä ja oppimistyylejä. Näiden erilaisten mieltymysten tunnistaminen ja huomioon ottaminen on ratkaisevan tärkeää tehokkaan turvallisuustietoisuuskoulutuksen kannalta. Tarjoamalla erilaisia eLearning-muotoja ja -alustoja organisaatiot voivat vastata työntekijöiden yksilöllisiin tarpeisiin. Tämä ei ainoastaan lisää sitoutumista ja motivaatiota, vaan myös parantaa tietojen säilyttämistä ja turvallisuuskäytäntöjen soveltamista. Joustavuuden ja vaihtoehtojen tarjoaminen verkko-opiskelussa antaa työntekijöille mahdollisuuden valita heille sopivat menetelmät, jolloin oppimiskokemus on kokonaisuutena yksilöllisempi ja tehokkaampi.
Tietoturvakoulutuksen räätälöinti työntekijöiden erityisten uhkien, työroolien, osastojen ja vastuualueiden mukaan on elintärkeää, jotta organisaatioon voidaan rakentaa vankka tietoverkkoturvallisuuskulttuuri. Ottamalla huomioon eri työntekijäryhmien kohtaamat ainutlaatuiset haasteet organisaatiot voivat antaa työntekijöilleen mahdollisuuden lieventää uhkia tehokkaasti ja toimia aktiivisena puolustuslinjana verkkohyökkäyksiä vastaan. Henkilökohtaiseen tietoturvatietoisuuskoulutukseen investoiminen on investointi organisaation yleiseen tietoturvatilanteeseen, sillä se edistää valppautta ja vastuullisuutta kaikilla tasoilla.
