Voici les domaines clés de la « préparation et de la pratique » pour garantir la réussite de votre programme de sensibilisation à la sécurité.

Il existe un dicton d’un auteur inconnu : « La confiance et le courage naissent de la préparation et de la pratique« . Cette sage déclaration s’applique à de nombreuses choses dans la vie. Elle s’applique également à la conception et au développement d’un programme de sensibilisation à la sécurité efficace. Les taux de phishing et de logiciels malveillants ont grimpé en flèche à cause de COVID, et comme les escroqueries par ingénierie sociale abondent, il est vital de s’assurer que vos utilisateurs finaux sont prêts à faire face aux cybermenaces.

Sept domaines pour préparer la réussite d’une formation de sensibilisation à la sécurité

Une approche systématique et réfléchie de l’élaboration d’un programme de sensibilisation à la sécurité est la clé du succès. Cette réussite crée une organisation résiliente où tout le monde travaille à l’unisson pour se protéger contre les cybermenaces, y compris le phishing et les logiciels malveillants.

Voici sept pièces du puzzle du programme de sensibilisation à la sécurité qui s’imbriquent les unes dans les autres pour créer une culture de la cybersécurité :

Sachez à quoi vous vous exposez

Savoir, c’est pouvoir : les violations de données, par exemple, coûtent très cher ; au Royaume-Uni, le coût moyen d’une violation de données dans une petite entreprise (PME) est de 16 100 livres sterling par violation. Une seule violation pourrait suffire à vous inquiéter, mais un rapport de l’université de Cornell et de FreedomPay a révélé que 89 % des entreprises interrogées subissaient plus d’une violation par an.

Le succès de votre programme de sensibilisation à la sécurité dépend de votre compréhension des types et des volumes de menaces et de la manière dont fonctionnent les différentes étapes des escroqueries et des cyberattaques. Le paysage des menaces évolue rapidement, il est donc important de rester au fait des activités des cybercriminels.

Utilisez des sources telles que le Top Ten Web Application Threats de l’OWASP et le ATT&CK de MITRE; incluez les risques accidentels et malveillants liés aux initiés et demandez l’avis d’un tiers expert pour construire votre base de connaissances.

Pour que votre programme de formation à la sensibilisation à la sécurité soit couronné de succès, vous devez adopter une approche proactive pour comprendre le paysage de la sécurité de l’information.

Sensibiliser tout le monde à la sécurité (y compris le conseil d’administration)

La sécurité est la responsabilité de tous : amenez tout le monde à la table de la formation à la sensibilisation à la sécurité pour vous assurer que l’organisation a un état d’esprit axé sur la sécurité. Cela permet de développer une culture de sensibilisation centrée sur les personnes. Cette culture crée un environnement propice à l’apprentissage des menaces de sécurité et à la manière d’y faire face.

Faites de votre programme de sensibilisation à la sécurité un succès en impliquant l’ensemble du personnel dans la construction d’un pare-feu humain et imprégner la pensée culturelle qui cimente la sécurité et empêche les menaces de se transformer en un véritable incident de sécurité.

Maintenez l’engagement des employés et rendez la formation à la sécurité pertinente

Engagez et encouragez le personnel : concevez votre programme de formation à la sensibilisation à la sécurité autour de modules attrayants et intéressants. L’humour est un élément important de l’apprentissage. Veillez à ce que votre formation à la sensibilisation à la sécurité propose des cours amusants et ludiques qui maintiennent l’attention des employés et se concentrent sur les principaux objectifs d’apprentissage.

Faites en sorte que votre formation à la sensibilisation à la sécurité soit un succès en utilisant des jeux et des contenus amusants et réalistes dans votre programme.

Adapter la sensibilisation à la sécurité aux rôles des employés

Adapter la formation à la sensibilisation à la sécurité : Les cybercriminels savent cibler les individus et les fonctions spécifiques au sein d’une organisation. Ce faisant, les fraudeurs obtiennent de meilleurs résultats car leurs campagnes de fraude sont plus personnalisées et plus sophistiquées.

Les escroqueries telles que le Business Email Compromise (BEC) et le spear-phishing connaissent une forte augmentation en raison de ce taux de réussite. Au Royaume-Uni, il est prouvé que la moitié des petites entreprises sont exposées au risque de BEC. Les utilisateurs finaux, tels que les PDG, le personnel chargé de la comptabilité et les administrateurs de système, sont tous exposés à ce risque.

Assurez la réussite de votre formation de sensibilisation à la cybersécurité en utilisant une plateforme de simulation d’hameçonnage qui propose des titres d’hameçonnage basés sur les rôles afin d’adapter la formation aux besoins spécifiques des fonctions à haut risque dans votre organisation.

Adoptez une politique d’ouverture pour signaler les incidents de sécurité

Encouragez le signalement des incidents : un programme de sensibilisation à la sécurité efficace ne se contente pas d’enseigner au personnel comment repérer une attaque de sécurité, il l’encourage également à la signaler. Les employés doivent se sentir suffisamment en confiance pour signaler un incident sans crainte de représailles. Le signalement précoce et précis d’un incident de sécurité permet un triage rapide afin d’empêcher l’incident de causer des dommages. N’oubliez pas que les employés sont la première ligne de défense et de détection.

Pour que votre formation de sensibilisation à la cybersécurité soit un succès, il faut que vos employés soient sensibilisés à la sécurité et qu’ils se sentent suffisamment en confiance pour signaler un incident. Donnez-leur les processus et les outils nécessaires pour signaler facilement les incidents de sécurité.

Mesurer le succès

Mesures de réussite: un aspect important de la réussite consiste à prouver votre succès par des mesures. Un programme de formation à la sensibilisation à la sécurité doit être en mesure d’enregistrer diverses mesures au fur et à mesure que les employés suivent les modules de formation.

Les méthodes comprennent l’utilisation de programmes de simulation d’hameçonnage qui capturent automatiquement des mesures, par exemple, lorsque les employés cliquent sur un lien d’hameçonnage malveillant. D’autres mécanismes de collecte de données comprennent des enquêtes, des questionnaires et la réaction d’un employé à un événement d’ingénierie sociale simulé.

Les indicateurs et autres formes de retour d’information sur la formation peuvent être utilisés pour optimiser votre programme afin d’améliorer les taux de réussite de la formation. Les indicateurs peuvent également fournir les informations nécessaires pour montrer un retour sur investissement (ROI) à la direction et au conseil d’administration.

Assurez la réussite de votre formation de sensibilisation à la cybersécurité en en mesurant toutes les variables possibles au cours d’un module d’apprentissage. Utilisez une plateforme de formation capable de capturer ces résultats et de les présenter dans un tableau de bord sous forme de graphiques, afin d’obtenir une vue d’ensemble de l’évolution du programme de formation. 

Organiser régulièrement des formations de sensibilisation à la sécurité

Formez-vous régulièrement : les menaces qui pèsent sur nos entreprises évoluent constamment, les cybercriminels s’efforçant d’adapter leurs tactiques pour échapper à la détection. Les cyber-escroqueries, comme le BEC, sont de plus en plus sophistiquées et de nouvelles méthodes d’hameçonnage qui échappent aux systèmes de détection programmatique sont constamment mises au point. Pour que les employés restent à la pointe de la prévention des cyberattaques, une formation de sensibilisation à la sécurité doit être organisée régulièrement.

Assurez la réussite de votre formation à la sensibilisation à la cybersécurité en actualisant vos modules de formation et vos efforts.

Préparez-vous, réussissez !

Tous ces éléments clés de la réussite sont utilisés pour instaurer une culture de la sécurité dans l’ensemble de l’organisation, y compris chez les fournisseurs, les sous-traitants et tout autre point de contact humain qui accroît le risque cybernétique.

Une approche de la sécurité qui s’inscrit dans le fonctionnement quotidien d’une organisation permet de s’assurer que votre personnel est toujours prêt à faire face à une cyberattaque. Cette préparation donne aux employés la confiance nécessaire pour agir en cas d’événements et d’incidents suspects.

Le résultat est que le taux de réussite de votre formation de sensibilisation à la sécurité s’améliore, ce qui réduit le risque que votre organisation soit victime d’une cyber-attaque ou d’une cyber-escroquerie.

Formation de sensibilisation à la sécurité pour les vendeurs tiers