Ecco gli aspetti chiave della “preparazione e della pratica” per garantire il successo del tuo programma di sensibilizzazione alla sicurezza.
C’è un detto di autore sconosciuto che recita:“La fiducia e il coraggio nascono dalla preparazione e dalla pratica”. Questa saggia affermazione vale per tante cose nella vita. E vale anche per la progettazione e lo sviluppo di un programma di sensibilizzazione alla sicurezza di successo. I casi di phishing e malware sono saliti alle stelle a causa del COVID e, con le truffe di ingegneria sociale che dilagano, è fondamentale assicurarti che i tuoi utenti finali siano pronti ad affrontare le minacce informatiche.
Sette aspetti da considerare per garantire il successo della formazione sulla sicurezza informatica
Un approccio sistematico e consapevole allo sviluppo di un programma di sensibilizzazione alla sicurezza è la chiave del successo. Questo successo porta a un’organizzazione resiliente, in cui tutti lavorano all’unisono per proteggersi dalle minacce informatiche, tra cui il phishing e il malware.
Ecco i sette tasselli del programma di sensibilizzazione alla sicurezza che, messi insieme, contribuiscono a costruire una cultura della sicurezza informatica:
Scopri con cosa hai a che fare
La conoscenza è potere: le violazioni dei dati, ad esempio, costano un sacco di soldi; nel Regno Unito, il costo medio di una violazione dei dati in una piccola impresa (PMI) è di 16.100 sterline per ogni violazione. Già una sola violazione sarebbe un motivo di preoccupazione, ma un rapporto della Cornell University e di FreedomPay ha rilevato che l’89% delle aziende intervistate ha subito più di una violazione all’anno.
Il successo del tuo programma di sensibilizzazione alla sicurezza dipende dalla comprensione dei tipi e dell’entità delle minacce, nonché dal funzionamento delle varie fasi delle truffe e degli attacchi informatici. Il panorama delle minacce cambia rapidamente, quindi è importante stare al passo con le attività dei criminali informatici.
Usa fonti come la “Top Ten Web Application Threats” dell’OWASP e il MITRE ATT&CK; considera i rischi legati a persone interne, sia accidentali che dolosi, e chiedi consiglio a esperti esterni per ampliare le tue conoscenze
Assicurati che il tuo programma di formazione sulla sicurezza informatica abbia successo adottando un approccio proattivo alla comprensione del panorama della sicurezza informatica.
Coinvolgi tutti nella sensibilizzazione alla sicurezza (compreso il consiglio di amministrazione)
La sicurezza è una responsabilità di tutti: coinvolgi tutti nel corso di formazione sulla consapevolezza della sicurezza per assicurarti che l’organizzazione adotti una mentalità che metta la sicurezza al primo posto. Questo aiuta a sviluppare una cultura della consapevolezza incentrata sulle persone. È proprio questa cultura a creare l’ambiente in cui può prosperare l’apprendimento sulle minacce alla sicurezza e su come affrontarle.
Fai in modo che il tuo programma di formazione sulla sicurezza informatica sia un successo, coinvolgendo tutto il personale per creare un firewall umano e instillare una mentalità culturale che rafforzi la sicurezza e impedisca alle minacce di trasformarsi in veri e propri incidenti di sicurezza.
Mantieni alto il coinvolgimento dei dipendenti e rendi la formazione sulla sicurezza davvero utile
Coinvolgi e motiva il personale: struttura il tuo programma di formazione sulla sicurezza informatica attorno a moduli coinvolgenti e interessanti. L’umorismo è un elemento importante nell’apprendimento. Assicurati che la tua formazione sulla sicurezza informatica offra corsi divertenti e basati su meccaniche di gioco, in grado di mantenere viva l’attenzione dei dipendenti e di concentrarsi sugli obiettivi formativi chiave.
Rendi efficace il tuo corso di formazione sulla sicurezza informatica inserendo nel programma attività divertenti, giochi e contenuti con cui i partecipanti possano identificarsi.
Adatta la formazione sulla sicurezza in base ai ruoli dei dipendenti
Formazione su misura sulla consapevolezza in materia di sicurezza: i criminali informatici sono molto abili nel prendere di mira persone e ruoli specifici all’interno di un’organizzazione. In questo modo, i truffatori ottengono livelli di successo più elevati perché le loro campagne di frode sono più personalizzate e sofisticate.
Truffe come il Business Email Compromise (BEC) e lo spear-phishing stanno registrando un forte aumento proprio a causa di questa percentuale di successo. Nel Regno Unito, i dati mostrano che metà delle piccole imprese è a rischio di BEC. Gli utenti finali, come gli amministratori delegati, il personale che si occupa della contabilità fornitori e gli amministratori di sistema, sono tutti a rischio.
Rendi efficace il tuo corso di formazione sulla sicurezza informatica utilizzando una piattaforma di simulazione di phishing che offre scenari di phishing basati sui ruoli, per adattare la formazione alle esigenze specifiche delle figure ad alto rischio nella tua organizzazione.
Adotta una politica di porte aperte per segnalare gli incidenti di sicurezza
Incoraggia la segnalazione degli incidenti: un programma di sensibilizzazione alla sicurezza efficace non solo insegnerà al personale come individuare un attacco alla sicurezza, ma lo incoraggerà anche a segnalarlo. I dipendenti devono sentirsi abbastanza sicuri da segnalare un incidente senza temere ritorsioni. Segnalare un incidente di sicurezza in modo tempestivo e accurato permette di valutare rapidamente la situazione e impedire che l’incidente provochi danni. Ricorda che i dipendenti sono la prima linea di difesa e di rilevamento.
Fai in modo che il tuo corso di formazione sulla sicurezza informatica sia un successo, formando dipendenti esperti in materia di sicurezza che si sentano abbastanza sicuri da segnalare un incidente. Fornisci loro le procedure e gli strumenti necessari per segnalare facilmente gli incidenti di sicurezza.
Misura il successo
Indicatori di successo: un aspetto importante del successo è dimostrarlo attraverso la misurazione. Un programma di formazione sulla consapevolezza della sicurezza dovrebbe essere in grado di rilevare vari indicatori man mano che i dipendenti seguono i moduli formativi.
Tra i metodi utilizzati c’è l’uso di programmi di simulazione del phishing che raccolgono automaticamente i dati, ad esempio quando i dipendenti cliccano su un link di phishing dannoso. Altri modi per raccogliere dati includono sondaggi, quiz e la reazione di un dipendente a un evento simulato di ingegneria sociale.
Le metriche e altre forme di feedback sull’allenamento possono essere utilizzate per ottimizzare il tuo programma e migliorare i tassi di successo dell’allenamento. Le metriche possono anche fornire le informazioni necessarie per dimostrare il ritorno sull’investimento (ROI) alla direzione e al consiglio di amministrazione.
Rendi efficace il tuo corso di formazione sulla sicurezza informatica valutando tutte le variabili possibili durante un modulo formativo. Usa una piattaforma di formazione in grado di registrare questi risultati e di presentarli in una dashboard sotto forma di grafici, così da avere una panoramica immediata sull’andamento del programma di formazione.
Organizza regolarmente corsi di formazione sulla sicurezza
Fai formazione regolarmente: le minacce alla nostra azienda cambiano continuamente, perché i criminali informatici cercano sempre di adattare le loro tattiche per sfuggire ai controlli. Le truffe informatiche, come il BEC, diventano sempre più sofisticate e vengono continuamente sviluppati nuovi metodi di phishing in grado di eludere i sistemi di rilevamento automatici. Per tenere i dipendenti sempre aggiornati sulla prevenzione degli attacchi informatici, è fondamentale fare regolarmente corsi di formazione sulla sicurezza informatica.
Assicurati che la tua formazione sulla sicurezza informatica sia efficace, mantenendo aggiornati i moduli formativi e le tue iniziative.
Preparati, avrai successo!
Tutti questi elementi chiave per il successo servono a creare una cultura che metta la sicurezza al primo posto in tutta l’organizzazione, compresi fornitori, appaltatori e qualsiasi altro punto di contatto umano che comporti un rischio informatico.
Un approccio che metta la sicurezza al primo posto e che sia integrato nella gestione quotidiana dell’organizzazione ti garantirà che il tuo personale sia sempre pronto ad affrontare un attacco informatico. Questa preparazione dà ai dipendenti la sicurezza necessaria per reagire in caso di eventi sospetti e incidenti.
Il risultato è che il tasso di successo della tua formazione sulla sicurezza informatica migliora, riducendo così il rischio che la tua organizzazione diventi vittima di un attacco informatico o di una truffa online.