Promuovere una forte cultura della sicurezza nella tua organizzazione
Pubblicato su: 28 Gen 2022
Ultima modifica il: 3 Dic 2025
Il modo più efficace per prevenire gli attacchi alla sicurezza incentrati sulle persone è quello di creare una cultura della sicurezza veramente incentrata sulle persone. Questa guida spiega come raggiungerla e perché responsabilizzare la tua forza lavoro è essenziale per una moderna resilienza informatica.
Perché le persone sono al centro della sicurezza informatica
Un’organizzazione forte è costruita su persone forti. I dipendenti fanno funzionare le operazioni, forniscono un lavoro di qualità e mantengono la fiducia. Ma anche i criminali informatici sono incentrati sulle persone e prendono di mira il comportamento umano come principale vettore di attacco.
In circa l’85% degli attacchi informatici è necessaria un’azione umana perché l’attacco vada a buon fine, che si tratti di cliccare su un link, scaricare un allegato dannoso o inserire le credenziali in un sito web contraffatto.
Che cos’è esattamente una cultura della sicurezza incentrata sulle persone?
Il comportamento umano è altamente suscettibile alla manipolazione, con conseguenti ransomware, violazioni di dati e notevoli interruzioni operative. Il nostro post “Ingegneria sociale: Hacking the Human” evidenzia come i criminali informatici sfruttino modelli comportamentali prevedibili. Eliminando i comportamenti negativi e sostituendoli con abitudini positive e orientate alla sicurezza, le organizzazioni possono costruire una cultura della sicurezza sostenibile e incentrata sulle persone.
Quando i dipendenti comprendono le tattiche di truffa e si sentono sicuri nel riconoscere le minacce informatiche, diventano la tua difesa più forte. Con il giusto approccio formativo, questa consapevolezza si evolve in una mentalità di sicurezza duratura in tutta l’azienda.
Le componenti di una cultura della sicurezza incentrata sulle persone
Una cultura rappresenta norme, credenze e comportamenti condivisi che danno forma al modo in cui un gruppo opera. Come ogni comunità fiorente, un’organizzazione può costruire intenzionalmente una cultura che renda la vita più facile e sicura ai suoi membri – in questo caso, incorporando solide pratiche di sicurezza.
Tuttavia, la consapevolezza da sola non basta. Una vera cultura della sicurezza incentrata sulle persone richiede:
- Stabilire una base di comportamenti attesi per definire il tuo programma di sensibilizzazione alla sicurezza.
- Scegliere una formazione sulla sicurezza informatica coinvolgente e personalizzata che incoraggi un cambiamento positivo del comportamento.
- Mantenere la cultura con regolari sessioni di formazione sulla sicurezza.
- Responsabilizzare il personale attraverso una segnalazione degli incidenti di sicurezza semplice e non punitiva.
Stabilisci le aspettative
Costruisci una linea di base di comportamenti attesi.
Comprendere la tua attuale posizione di sicurezza è il primo passo. I dati quantitativi – come i risultati iniziali delle simulazioni di phishing – combinati con i dati qualitativi provenienti da sondaggi e discussioni, aiutano a identificare le lacune comportamentali. Queste informazioni confluiscono direttamente in un programma di formazione di sensibilizzazione alla sicurezza su misura, consentendoti di individuare le aree ad alto rischio e di creare chiare aspettative comportamentali nei team. Con una linea di base chiaramente comunicata e un rafforzamento costante, i dipendenti ottengono una tabella di marcia pratica verso una cultura incentrata sulla sicurezza.
Impara in modo sociale
Le persone imparano meglio insieme.
La cultura prospera attraverso l’interazione sociale. L’apprendimento sociale – osservando i coetanei, condividendo storie e modellando scenari – è uno dei modi più efficaci per influenzare il comportamento. I racconti popolari, ad esempio, sono stati usati per secoli per insegnare la prudenza e il buon senso.
La sensibilizzazione alla sicurezza funziona allo stesso modo. I dipendenti traggono vantaggio da formati collaborativi e interattivi come i moduli gamificati, l’apprendimento basato su scenari e i contenuti guidati da esperti. Questo è in linea con il “social learning basato sul prestigio“, in cui le persone apprendono concetti complessi in modo più efficace da esperti percepiti come tali.
Sostenere un comportamento di sicurezza positivo
La coerenza mantiene la sicurezza in primo piano.
Le minacce informatiche si evolvono costantemente, il che significa che la formazione sulla sicurezza deve essere continua. Gli aggiornamenti regolari garantiscono:
- Il tuo addestramento riflette le più recenti tecniche di attacco.
- La sicurezza rimane al centro dell’attenzione dei dipendenti.
La formazione continua rafforza il cambiamento di comportamento a lungo termine e aiuta a mantenere una cultura della sicurezza resiliente.
Valore aggiunto dai dipendenti
La sicurezza è una responsabilità di tutti, senza paura o colpevolizzazione.
Uno studio di PwC ha rivelato che quasi tre quarti dei dipendenti temono di essere puniti per aver segnalato incidenti di sicurezza. Questa paura mina la sicurezza e scoraggia la trasparenza.
Invece di dare la colpa a errori come quello di cliccare su un link di phishing, usali come momenti di insegnamento. Rendi la segnalazione degli incidenti facile e accessibile e illustra chiaramente come le segnalazioni dei dipendenti aiutino a rafforzare le difese.
Coltivare una cultura della sicurezza incentrata sulle persone
Costruire una cultura della sicurezza incentrata sulle persone richiede tempo, ma le strutture giuste accelerano i progressi. Con una formazione mirata, una comunicazione forte e una leadership di supporto, i dipendenti sviluppano naturalmente abitudini di sicurezza proattive e resistenti. Esplora le nostre soluzioni di gestione del rischio umano per la cultura della resilienza della tua organizzazione in materia di sicurezza informatica:
Domande frequenti su come promuovere una solida cultura della consapevolezza della sicurezza
Che cos'è una cultura della sicurezza incentrata sulle persone?
Si tratta di un ambiente di lavoro in cui i dipendenti comprendono i rischi informatici, adottano comportamenti sicuri e si sentono autorizzati a segnalare gli incidenti senza paura.
Perché i criminali informatici prendono di mira le persone?
Le persone sono spesso la via più facile per entrare in un’organizzazione. L’errore umano è coinvolto nella maggior parte degli attacchi informatici, rendendo i dipendenti un obiettivo primario.
Con quale frequenza deve essere erogata la formazione sulla sicurezza?
La formazione deve essere continua, con aggiornamenti regolari che riflettano le minacce emergenti e rafforzino il cambiamento dei comportamenti a lungo termine.
Che ruolo ha l'apprendimento sociale nella consapevolezza della sicurezza?
L’apprendimento sociale aiuta i dipendenti ad assorbire le informazioni attraverso esperienze condivise, scenari e indicazioni di esperti, rendendo la formazione più efficace.
Come possono le organizzazioni ridurre la paura di segnalare gli incidenti di sicurezza?
Adottando una cultura di non colpevolizzazione, semplificando i processi di segnalazione e sottolineando come le segnalazioni contribuiscano a rafforzare le difese informatiche.
Quali strumenti supportano una strategia di sensibilizzazione alla sicurezza incentrata sulle persone?
Piattaforme di formazione automatizzate, simulazioni di phishing, strumenti di analisi e sistemi di gestione della conformità sono tutti elementi che supportano una cultura della sicurezza orientata al comportamento.