Como denunciar um esquema de phishing
Publicado em: 30 Jul 2018
Última modificação em: 15 Dez 2025

O que é um esquema de phishing e como denunciá-lo eficazmente?
Um esquema de phishing é um e-mail, uma mensagem de texto ou uma comunicação em linha enganosa que parece legítima, mas que se destina a roubar dinheiro ou informações pessoais sensíveis. O phishing é uma das ameaças cibernéticas mais comuns atualmente, visando tanto indivíduos como organizações.
Como detetar um e-mail de phishing
Os e-mails de phishing são criados para induzir os destinatários a introduzir informações confidenciais, como palavras-passe, detalhes de cartões de crédito ou números de contas, clicando em ligações maliciosas.
Os sinais típicos de phishing incluem:
- Saudações genéricas como “Caro cliente” em vez do teu nome.
- Má gramática, erros ortográficos ou linguagem pouco usual.
- Pedidos urgentes de ação imediata, como o pagamento de uma taxa ou a atualização dos dados da conta.
- Mensagens inesperadas sobre prémios, entregas ou alertas de conta.
- URLs incompatíveis que não correspondem ao site oficial.
Clicar numa ligação de phishing pode levar à infeção por malware ou ao roubo de identidade. Com o aumento da atividade em linha, os esquemas de phishing tornaram-se cada vez mais sofisticados e predominantes.
Como denunciar um esquema de phishing
Se suspeitares que uma mensagem de correio eletrónico é uma tentativa de phishing, não cliques em quaisquer ligações ou abras anexos. Se o denunciares imediatamente, poderás evitar novos ataques.
1. Contacta o fornecedor de serviços Internet (ISP)
Comunica mensagens de correio eletrónico suspeitas ao ISP utilizado para enviar a mensagem:
- Yahoo: Reporta-te ao Yahoo
- Gmail: Clica no botão “Denunciar Spam”.
- Hotmail/Outlook: Clica no botão “Denunciar phishing”.
2. Notifica a empresa que está a ser alvo de spoofing
Se o e-mail se fizer passar por um banco ou retalhista, alerta a empresa. Muitas organizações têm páginas dedicadas à comunicação de fraudes e orientações para os utilizadores afectados.
3. Comunica à Action Fraud
Action Fraud é o centro nacional de denúncias de fraude e cibercrime do Reino Unido. As denúncias são analisadas pelo National Fraud Intelligence Bureau, ajudando a interromper a atividade criminosa e a prevenir novas fraudes.
Sabe mais sobre as soluções MetaCompliance
Os ataques de phishing continuam a ser um dos métodos mais eficazes utilizados pelos cibercriminosos, tornando essencial a consciencialização dos funcionários e uma resposta rápida. A MetaCompliance ajuda as organizações a reduzir o risco de phishing através de uma educação direcionada, simulações de phishing reais e conhecimentos acionáveis que reforçam as defesas humanas.
A nossa Plataforma de Gestão do Risco Humano apoia a prevenção e resposta ao phishing através de:
- Security Awareness automatizada
- Simulações avançadas de phishing
- Risk Intelligence & Analytics
- Compliance Management
Para reforçar a capacidade da sua organização para detetar, comunicar e prevenir esquemas de phishing, contacta-nos hoje para marcar uma demonstração.
Perguntas frequentes sobre como denunciar um esquema de phishing
O que é um esquema de phishing (phishing scam)?
Um esquema em que os atacantes se fazem passar por entidades legítimas para roubar informações sensíveis ou dinheiro.
Como é que posso identificar uma mensagem de correio eletrónico de phishing?
Procura gramática incorrecta, pedidos urgentes, saudações genéricas, URLs incompatíveis ou mensagens inesperadas.
O phishing é feito apenas por correio eletrónico?
Não, o phishing também pode ocorrer através de mensagens de texto, redes sociais e chamadas telefónicas.
Os ataques de phishing podem levar à usurpação de identidade?
Sim, as informações roubadas podem ser utilizadas para roubo de identidade ou vendidas a outros criminosos.