Seria ótimo se houvesse uma forma de automatizar a criação, gestão e manutenção contínua de um programa de sensibilização para a segurança. Mas será que existe uma forma de o fazer de forma rentável e que tire o máximo partido de todos os aspectos necessários para um programa de formação em segurança bem sucedido?

A resposta a esta pergunta é sim, e chama-se Formação Automatizada de Sensibilização para a Segurança.

Como funciona a formação automatizada de sensibilização para a segurança

As despesas gerais de gestão de um programa de Formação de Sensibilização para a Segurança podem ser desanimadoras para um departamento de TI ocupado. Os custos associados ao planeamento, desenvolvimento e gestão de um programa de Formação de Sensibilização para a Segurança podem significar que uma empresa pode simplesmente decidir não realizar a formação. Pior ainda, a empresa pode optar pela Formação em Sensibilização para a Segurança mas não tirar o máximo partido do programa.

Ser capaz de automatizar um programa de sensibilização e ter ajuda programática na definição e gestão de tarefas, oferece uma forma económica de pôr em marcha e manter em funcionamento um programa de formação em segurança robusto e eficaz.

A automatização melhora a tua formação em sensibilização para a segurança, abrangendo várias áreas:

Inteligência do cenário de segurança

O tipo e o nível das ameaças cibernéticas são muito fluidos. Os cibercriminosos são hábeis em tirar partido de qualquer mudança na forma como as empresas fazem negócios. As condições de trabalho em casa durante a pandemia de Covid-19 são um exemplo disso. A pandemia registou um grande aumento de certos tipos de ataques; o ransomware, por exemplo, registou um aumento de 500% durante a pandemia.

A Formação Automatizada de Sensibilização para a Segurança é fornecida por fornecedores especializados terceiros que fazem o trabalho braçal de se manterem actualizados em relação às ameaças mais recentes. Estes especialistas certificam-se de que a sua formação reflecte o atual panorama de ameaças, ajudando a tornar a formação mais eficaz. Os modelos de formação podem ser modificados ou os parâmetros de entrega ajustados para refletir as condições do cenário de ameaças e fornecer um programa de formação em segurança mais direcionado.

Um Quem é Quem dos Funcionários

A automatização da formação de sensibilização para a segurança começa por saber quem vai ser formado. Tal como precisa de ter visibilidade dos activos para os proteger, também precisa de saber quem vai participar no programa de formação. A automatização da segurança fornece métricas de feedback que podem ser utilizadas para adaptar ainda mais o programa aos seus funcionários, individualmente ou por departamento.

Este nível de personalização da Formação de Sensibilização para a Segurança permite obter melhores resultados, o que significa que a tua empresa está mais bem protegida contra as ciberameaças.

Planeamento de campanhas de sensibilização para a segurança

Os autores de fraudes são grandes planeadores, criam campanhas de phishing que se centram numa técnica de ataque para melhorar as taxas de sucesso. Uma organização deve também planear a automatização de uma campanha de sensibilização para a segurança ao longo de um período de 12 meses.

Este plano deve indicar ao teu empregado quem é quem, para planear, gerir e fornecer os elementos mais adequados à audiência certa no momento certo. A utilização de uma ferramenta automatizada que planeie a sua formação em segurança é um ponto de referência na sua formação automatizada de sensibilização para a segurança.

Um plano de campanha deve abranger todas as áreas de formação, incluindo:

  • Aprendizagem eletrónica à medida

  • Políticas críticas

  • Blogues relevantes

  • Simulação de e-mails de phishing (ver abaixo)

  • Avaliações de risco

  • Inquéritos

Cada um deles desempenha um papel no aumento gradual da compreensão dos empregados sobre o modo como as técnicas e tácticas de segurança funcionam e como podem ocorrer eventos de segurança acidentais.

Feedback e métricas automatizados

A formação automatizada de sensibilização para a segurança também fornece um importante registo de auditoria. As métricas e a auditoria da formação de sensibilização em vários pontos de contacto podem ser utilizadas para alimentar os dados da formação de sensibilização e melhorá-la. Estas pistas de auditoria também apoiam a defesa regulamentar necessária no caso de uma violação ou durante uma auditoria de conformidade.

Simulações de phishing automatizadas e integradas

O phishing simulado é um mecanismo vital para educar os teus empregados sobre as tácticas de phishing e engenharia social. Estas simulações treinam os teus empregados para identificarem os truques típicos utilizados pelos fraudadores. Abrange uma grande variedade de técnicas, incluindo o Business Email Compromise (BEC), a infeção através de anexos maliciosos, ligações maliciosas, sites falsos, etc.

Os modelos utilizados para simular campanhas de phishing são actualizados regularmente pelo fornecedor especializado, de modo a refletir quaisquer alterações no panorama do phishing. Durante a simulação de phishing, a reação dos funcionários à mensagem de phishing falsa é recolhida automaticamente como parte do exercício de simulação. Isto gera métricas que mostram até que ponto a formação está a progredir e ajuda a adaptar os modelos de phishing para melhorar a educação geral sobre phishing.

As vantagens dos programas de formação automatizados de sensibilização para a segurança

A automatização beneficia todas as partes interessadas na prestação, gestão e experiência do utilizador final da formação de sensibilização para a segurança.

Alguns dos benefícios mais importantes da formação automatizada de sensibilização para a segurança incluem

  • Reforço da capacidade de resistência da organização contra as ciberameaças

  • Ajuda a estabelecer uma cultura de segurança que se reflecte numa mudança de mentalidade e de comportamento dos trabalhadores

  • Gera adesão e compromisso para com as iniciativas de cibersegurança

  • Melhora os resultados das auditorias e demonstra a conformidade regulamentar

  • Reduzir o erro humano e remediar os riscos de segurança

  • Reduzir o tempo e os recursos necessários para planear uma campanha de sensibilização

  • Criar 12 meses de actividades de sensibilização, identificar áreas de sobreposição e de cansaço dos utilizadores

  • Tem um controlo centralizado das políticas, simulações de phishing, eLearning e inquéritos

A plataforma automatizada de sensibilização para a segurança MetaCompliance permite às organizações automatizar a sua formação de sensibilização para a segurança durante todo o ano. Utilizando uma abordagem do tipo “definir e esquecer”, a automatização da formação em segurança permite aos CISO poupar tempo e recursos. Esta é uma forma proactiva e organizada de realizar programas de formação eficazes, em vez de esperar que uma abordagem ad-hoc à formação seja suficiente.

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