Formação em segurança da informação para colaboradores: sensibilização essencial para a segurança cibernética

A Covid-19 criou desafios sem precedentes para as organizações em todo o mundo e destacou a necessidade de se dar mais ênfase à formação em segurança da informação para os colaboradores.

A rápida transição para o teletrabalho e o aumento da gravidade e da frequência dos ciberataques mostraram que as organizações já não podem ter uma abordagem reativa em relação à cibersegurança em 2022 e nos anos seguintes.

Infelizmente, o fio condutor da maioria dos ciberataques é o erro humano. Mais de 90% de todos os ciberataques bem-sucedidos resultam de informações fornecidas inadvertidamente pelos colaboradores e, devido à falta de sensibilização para a cibersegurança, as organizações arriscam a sua reputação, a confiança dos consumidores e sofrem consequências financeiras quando os colaboradores tratam mal os dados confidenciais.

Dada a crescente complexidade das ameaças, é essencial que as organizações invistam em formação eficaz sobre sensibilização para a cibersegurança, para garantir que os colaboradores tenham todo o conhecimento necessário para proteger os dados confidenciais da empresa. Todos os colaboradores têm de estar cientes das potenciais ameaças que podem enfrentar, seja no trabalho remoto, num e-mail de phishing ou em software malicioso.

Os melhores cursos de formação em sensibilização para a cibersegurança de 2023

Pode ser difícil saber qual é a formação mais relevante para a tua equipa, por isso listámos seis dos cursos de sensibilização para a cibersegurança mais essenciais que os teus colaboradores devem fazer em 2023.

1. Trabalho remoto seguro

Devido ao surto de coronavírus, milhões de trabalhadores em todo o mundo estão agora a trabalhar à distância. Isto traz consigo uma série de novos desafios, para não falar do risco acrescido de ciberataques.

De acordo com um novo inquérito da HLB, mais de metade de todas as organizações foram alvo de uma violação de segurança ou ficaram expostas a um ciberataque durante o confinamento devido à Covid-19.

A transição para o teletrabalho fez com que os funcionários passassem a ligar-se ao trabalho através de redes domésticas ou com dispositivos pessoais que podem não ser tão seguros como os ambientes de escritório. Os hackers não perderam tempo a explorar essas falhas de segurança para conseguirem acesso às redes empresariais.

Os colaboradores precisam de receber formação para perceberem os riscos de segurança adicionais que vão enfrentar ao trabalhar à distância e quais as medidas que têm de ser tomadas para proteger as redes e os sistemas da empresa.

2. Formação sobre phishing

95% das falhas de cibersegurança podem ser atribuídas a um único e-mail de phishing e, apesar de haver imensa informação sobre estes esquemas fraudulentos online, os funcionários continuam a cair nestes e-mails todos os dias.

Ao longo do último ano, as iscas de phishing relacionadas com a Covid revelaram-se uma forma muito eficaz de levar pessoas desavisadas a clicar em links maliciosos. Muitos destes e-mails de phishing são tão bem elaborados e bem concebidos que pode ser difícil distinguir um e-mail fraudulento de um legítimo.

Ao usar endereços de e-mail falsificados, URLs ocultas, sites falsos com certificação SSL e logótipos de marcas, os cibercriminosos conseguem enganar as vítimas e levá-las a cair nos seus esquemas bem elaborados. Todo este trabalho árduo compensa se apenas um colaborador morder o isco e clicar num link malicioso.

É fundamental que as organizações tomem medidas para garantir que estão a fazer tudo o que podem para sensibilizar os colaboradores para os perigos de um ataque de phishing. A formação regular sobre phishing vai ajudar a aumentar a vigilância dos colaboradores face às ameaças reais, melhorar a sensibilização e identificar quaisquer áreas de risco dentro da tua organização.

3. Conformidade

A formação em conformidade é fundamental para garantir que os colaboradores conheçam bem as políticas da empresa, os regulamentos e os requisitos legais que se aplicam às suas funções no dia-a-dia. O incumprimento pode ter consequências muito graves para as organizações, incluindo multas, danos à reputação e um risco acrescido de ciberataques.

A formação em conformidade tem má reputação por ser monótona e aborrecida, mas, através do uso de e-learning eficaz e envolvente, os colaboradores ficam com uma melhor compreensão da importância das suas ações no que diz respeito ao tratamento da informação.

A formação online sobre conformidade dá aos colaboradores os conhecimentos e as competências de que precisam para cumprir requisitos regulamentares rigorosos. Através de uma combinação de avaliações da formação online, narrativas e formação baseada em cenários, os utilizadores ficam com uma melhor compreensão do seu papel e de como o podem desempenhar de forma a aumentar a eficiência e reduzir os riscos.

4. Engenharia social

A engenharia social tem sido utilizada em mais de 66% de todos os ciberataques e continua a ser uma das formas mais eficazes de induzir os funcionários a revelarem informações confidenciais.

Em vez de recorrerem a ataques tradicionais de pirataria informática, os cibercriminosos aproveitam-se da nossa natureza confiante para nos levar a infringir as práticas normais de segurança. Este tipo de ataques assume muitas formas diferentes, mas o que têm em comum é a exploração do comportamento humano.

Os métodos mais comuns de ataque de engenharia social incluem: phishing, smishing, vishing, baiting, whaling, spear-phishing e tailgating. Os criminosos têm usado estas táticas com sucesso para obter acesso não autorizado a redes informáticas e roubar dados confidenciais.

Para garantir que os teus colaboradores consigam reconhecer eficazmente estas ameaças, é preciso que recebam formação sobre os diferentes tipos de métodos de ataque de engenharia social e sobre como estes podem ser usados para atacar a tua organização. A formação regular vai ajudar a aumentar a sensibilização dos colaboradores e a reduzir a probabilidade de uma violação de segurança.

5. Perigos do software malicioso

O malware (software malicioso) representa uma ameaça significativa à segurança de todas as organizações. Tem sido utilizado em alguns dos maiores ciberataques do ano passado, incluindo a recente violação da SolarWinds.

O malware costuma ser instalado num computador quando um utilizador clica num link, descarrega um anexo malicioso ou abre um programa de software malicioso. Depois de instalado, os atacantes podem usar o malware para espiar as atividades online, roubar informações pessoais e financeiras ou invadir outros sistemas.

Esta forma de ataque tem-se revelado extremamente lucrativa e está a tornar-se cada vez mais sofisticada, à medida que os criminosos combinam variantes antigas e novas para causar o máximo de danos. Para garantir que os colaboradores compreendem bem a gravidade desta ameaça para a tua organização, devem receber formação completa sobre os diferentes tipos de malware, como funciona e como pode ser usado para se infiltrar numa rede.

6. Segurança da Informação

Uma das principais ameaças à segurança da informação de uma organização é a falta de sensibilização dos colaboradores. Muitos colaboradores simplesmente não têm noção do valor dos dados do dia-a-dia a que têm acesso. Sem as precauções adequadas, as informações e os ativos podem ser facilmente acedidos e roubados por alguém não autorizado.

Seja um colaborador que, sem querer, mantém a porta aberta para um visitante, uma palavra-passe rabiscada num post-it ou informações importantes de um cliente guardadas numa gaveta destrancada, todas estas falhas de segurança podem ter consequências graves para a tua organização.

Os colaboradores têm um papel importante na proteção da segurança da informação da empresa, por isso precisam de receber formação regular sobre como podem proteger os dados valiosos da empresa e evitar que sejam comprometidos.