Ataques de smishing: Como te protegeres de esquemas de phishing por SMS

O smishing é uma ameaça crescente à cibersegurança que visa as pessoas através de mensagens SMS ou de mensagens de texto e, cada vez mais, através de aplicações de mensagens como o WhatsApp e o Facebook Messenger. Estes ataques visam enganar os utilizadores para que revelem informações sensíveis ou cliquem em ligações maliciosas. Compreender o smishing e tomar medidas proactivas é essencial para proteger as tuas informações pessoais.

O que é Smishing?

Smishing, abreviatura de SMS phishing, é um tipo de ataque de engenharia social que utiliza mensagens de texto para manipular os utilizadores. As mensagens de smishing parecem muitas vezes vir de fontes legítimas, como bancos, agências governamentais ou empresas de confiança. Estas mensagens criam tipicamente um sentido de urgência ou ameaça para levar a uma ação imediata. De acordo com um resumo recente de 2025, cerca de 75% das organizações relataram ter sofrido ataques de smishing em 2023.

Como funcionam os ataques de smishing

O smishing é semelhante aos ataques de phishing tradicionais. Os atacantes enviam mensagens que parecem autênticas, pedindo frequentemente ao destinatário que clique numa ligação ou responda com informações sensíveis, como palavras-passe, números de conta ou outros dados pessoais. Uma vez obtidas, estas informações podem ser utilizadas para cometer fraudes, roubar identidades ou instalar malware.

A investigação da Symantec indica que o smishing é altamente eficaz, com aproximadamente um em cada três destinatários a responder a uma mensagem de smishing. As consequências podem ser graves, incluindo:

• Perdas financeiras
• Roubo de identidade
• Infecções por malware
• Danos ao crédito e à reputação a longo prazo

Os burlões recolhem frequentemente informações pessoais de perfis de redes sociais ou de bases de dados públicas para criar mensagens convincentes, o que torna essencial a sensibilização e a precaução.

Como te protegeres de ataques de Smishing

Segue estas práticas recomendadas para protegeres as tuas informações e reduzires o risco de seres vítima de smishing:

1. Verifica o remetente

Antes de responderes a qualquer mensagem, confirma a autenticidade do remetente. Se uma mensagem parecer ser de um banco ou de uma agência governamental, visita o site oficial ou liga diretamente para a linha de apoio.

2. Sê cauteloso com as ligações

Evita clicar em ligações, a menos que tenhas a certeza de que são seguras. Passa o cursor sobre as ligações para veres o URL real antes de clicares.

3. Não forneças informações sensíveis

Nunca partilhes palavras-passe, números de conta ou informações financeiras através de mensagens de texto. Fornece dados sensíveis apenas através de canais seguros e encriptados.

4. Utiliza software de segurança

Instala e actualiza regularmente o software de segurança nos teus dispositivos móveis para detetar e bloquear actividades maliciosas.

5. Comunica mensagens suspeitas

Se receberes uma mensagem suspeita, comunica-a à organização competente ou às autoridades policiais locais.

Mantendo-se vigilante e seguindo estes passos, podes reduzir significativamente o risco de ataques de smishing e proteger as tuas informações pessoais.

Como é que as empresas podem proteger os funcionários contra o Smishing?

As empresas podem proteger os seus empregados contra o smishing e outras ciberameaças, implementando uma combinação de estratégias proactivas. Isto inclui a utilização de plataformas de gestão do risco humano, a prestação de formação automatizada de sensibilização para a segurança, a realização de simulações avançadas de phishing, a utilização de inteligência e análise de risco e a garantia de uma gestão sólida da conformidade.

Ao combinar estas ferramentas com a formação contínua e práticas digitais seguras, as organizações podem reduzir significativamente o risco de ataques de smishing e reforçar a resiliência geral da cibersegurança.