En el ámbito de la ciberseguridad, destacan dos HRM: Human Resource Management y Human Risk Management. Aunque ambas se centran en las personas, sus objetivos y métodos son distintos. La Gestión de Recursos Humanos (HRM, Human Resource Management) gira en torno al desarrollo, el compromiso y la cultura organizativa de los empleados, mientras que la Gestión de Riesgos Humanos (HRM, Human Risk Management) se centra en los comportamientos y acciones que podrían comprometer la seguridad. Comprender y aprovechar ambos enfoques es fundamental para proteger a las organizaciones en el complejo entorno digital actual.
¿Qué es la Gestión de Recursos Humanos (GRH)?
La Gestión de Recursos Humanos se ocupa de la gestión general de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta la evaluación del rendimiento y el desarrollo. Se trata de crear una plantilla productiva y comprometida que contribuya a los objetivos de la organización.
En el contexto de la ciberseguridad, la Gestión de Recursos Humanos garantiza que los empleados sean conscientes de su papel en la protección de la información sensible. Desde las prácticas de contratación que dan prioridad a la fiabilidad hasta los programas de formación estructurados que se ajustan a las políticas de la empresa, la gestión de recursos humanos sienta las bases de un lugar de trabajo seguro. Por ejemplo, garantizar que todos los nuevos empleados reciban una formación completa que incluya concienciación sobre la seguridad puede reducir significativamente las vulnerabilidades en las primeras fases.
¿Qué es la Gestión de Riesgos Humanos (GRH)?
La gestión del riesgo humano se centra en identificar y mitigar los riesgos que plantea el comportamiento humano. Ya sea haciendo clic en correos electrónicos de phishing, utilizando contraseñas débiles o compartiendo accidentalmente información sensible, las acciones humanas son a menudo los puntos de entrada de los ciberataques. Según el Verizon Data Breach Investigations Report, en el 82% de las infracciones está implicado el elemento humano.
La Gestión de Riesgos Humanos adopta un enfoque proactivo:
- Analizar los comportamientos para identificar pautas de riesgo.
- Ofrecer intervenciones específicas para reducir esos riesgos, como simulaciones de phishing o herramientas de gestión de contraseñas.
- Utilizar parámetros como las puntuaciones de riesgo humano para seguir los progresos y adaptar las estrategias.
Este planteamiento va más allá de la concienciación y se centra en acciones y resultados mensurables para minimizar las vulnerabilidades de origen humano.
Cómo la gestión de riesgos humanos complementa la gestión de recursos humanos
La relación entre estas dos GRH es complementaria. La Gestión de Recursos Humanos construye los cimientos contratando, formando y comprometiendo a los empleados, mientras que la Gestión de Riesgos Humanos garantiza que esos empleados actúen con seguridad.
Por ejemplo, mientras que la Gestión de Recursos Humanos podría impartir formación general sobre seguridad, la Gestión de Riesgos Humanos podría identificar a los empleados más propensos a caer en intentos de phishing e impartir formación adicional y específica. Del mismo modo, la Gestión de Recursos Humanos puede crear políticas sobre el tratamiento de datos, pero la Gestión de Riesgos Humanos garantiza su cumplimiento mediante auditorías periódicas y circuitos de retroalimentación.
Este doble enfoque garantiza que las personas, los procesos y los comportamientos estén alineados con los objetivos de seguridad de la organización.
Elaborar una estrategia global
Para crear una organización verdaderamente segura, tanto la Gestión de Recursos Humanos como la Gestión de Riesgos Humanos deben integrarse en una estrategia más amplia. He aquí los pasos clave:
- Integrar la seguridad en la cultura: La gestión de recursos humanos debe promover una cultura consciente de la seguridad a través del liderazgo y el compromiso.
- Vigilancia proactiva de los comportamientos: La gestión de riesgos humanos debe evaluar continuamente los comportamientos y abordar los riesgos a medida que surgen.
- Formación a medida: Utilice los conocimientos de la Gestión de Riesgos Humanos para impartir formación específica que aborde los riesgos del mundo real.
- Medir y adaptar: Evaluar periódicamente la eficacia de la gestión de los recursos humanos y de los riesgos humanos para garantizar una mejora continua.
Pase a la acción con HRM: creación de una plantilla segura y resistente
Gestionar el riesgo humano ya no es opcional en el actual entorno de amenazas. Combinando los puntos fuertes de la Gestión de Recursos Humanos (GRH) y la Gestión de Riesgos Humanos (GRH), las organizaciones pueden crear una plantilla que sea a la vez cualificada y segura.
La gestión de los recursos humanos se centra en el desarrollo, el compromiso y la cultura organizativa de los empleados a través de la incorporación, la formación y el liderazgo. Sin embargo, para lograr una resistencia total, debe alinearse con las estrategias de Gestión de Riesgos Humanos, que abordan los comportamientos de riesgo que conducen a vulnerabilidades de seguridad. Esta combinación crea una estrategia de seguridad integral y proactiva.
Para reforzar la gestión de los recursos humanos y mejorar la seguridad de su organización, estudie lo siguiente:
- Gestión de riesgos humanos en ciberseguridad: Aprenda estrategias prácticas para identificar y abordar los riesgos que plantean los comportamientos humanos.
- Cómo reducir los riesgos humanos en su organización: Descubra métodos probados para controlar y minimizar las vulnerabilidades provocadas por los empleados.
- ¿Qué es un Human Firewall y cómo construir uno? Descubre cómo un cortafuegos humano puede actuar como línea de defensa frente a las ciberamenazas.
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