El riesgo humano en la ciberseguridad sigue aumentando, con numerosos estudios que demuestran que los errores humanos -tanto intencionados como accidentales- son una de las principales causas de las violaciones de datos. El elemento humano en la ciberseguridad es una vulnerabilidad importante, ya que las pruebas anecdóticas dentro de las organizaciones a menudo ponen de relieve el impacto de errores simples en incidentes de seguridad complejos. Para mitigar eficazmente estos riesgos, las empresas deben abordar las vulnerabilidades de la gestión de los recursos humanos, tanto entre los empleados como entre los no empleados.
Esta guía explora los diferentes tipos de riesgo humano dentro de las organizaciones y ofrece estrategias prácticas para reducir estos riesgos, centrándose en la creación de una plantilla segura y resistente.
Comprender el riesgo humano en la ciberseguridad
Antes de aplicar estrategias de mitigación, es esencial definir el «error humano» y comprender cómo contribuye al riesgo organizativo.
Por lo general, los errores humanos se dividen en dos categorías principales:
Supervisiones
Los errores ocurren, y cada error puede aumentar significativamente el riesgo organizativo. Algunos ejemplos habituales de descuidos son el envío accidental por parte de un empleado de un correo electrónico con datos confidenciales al destinatario equivocado o la configuración incorrecta de un sistema basado en la nube, como una base de datos. Otros descuidos implican compartir contraseñas o manejar mal la información confidencial, lo que puede dar lugar a incumplimientos, multas reglamentarias y pérdida de la confianza de los clientes.
Engaño
Los ataques de ingeniería social, como los correos electrónicos de phishing que contienen enlaces o archivos adjuntos maliciosos, amplifican significativamente el riesgo humano. Del mismo modo, las estafas de Business Email Compromise (BEC) engañan a los empleados para que paguen facturas fraudulentas. Según el informe IC3 del FBI, las pérdidas por BEC sólo en 2020 ascendieron a 1.800 millones de dólares. Ya sea por engaño o por errores involuntarios, los resultados de los errores humanos pueden ser catastróficos.
Si desea más información sobre cómo reforzar su cortafuegos humano, consulte Construir un cortafuegos humano, que hace hincapié en el papel fundamental de la formación y la concienciación de los empleados en la prevención de incidentes de ciberseguridad.
Cinco estrategias para reducir el riesgo humano
Las organizaciones pueden aplicar las cinco estrategias siguientes para reducir el riesgo humano y mejorar la ciberresiliencia:
1) Rompa el ciclo del clic
Los hábitos de los empleados, a menudo moldeados por un diseño UI/UX intuitivo, pueden conducir a acciones descuidadas como hacer clic en enlaces maliciosos. Las simulaciones controladas de phishing ayudan al personal a desarrollar un comportamiento precavido y a reducir las acciones arriesgadas.
2) Construya una cultura de la seguridad
La ciberseguridad es responsabilidad de todos. Al crear una cultura de seguridad centrada en las personas, las organizaciones pueden abordar los riesgos específicos de cada departamento y garantizar que el personal de todos los niveles comprenda y contribuya a reducir las vulnerabilidades.
3) Apoyar una mejor toma de decisiones
Muchos errores humanos se derivan de un mal juicio o de la falta de información. Por ejemplo, una investigación de Yubico muestra que el 69% de los empleados comparten contraseñas por comodidad. Formar a los empleados sobre la seguridad de las contraseñas y aplicar la autenticación de dos factores (2FA) reduce significativamente este riesgo.
4) Promover la ciberhigiene
La higiene cibernética incluye las mejores prácticas, como las políticas de escritorio limpio ejecutables, la aplicación oportuna de parches a los sistemas, la supervisión de las amenazas y la actualización de los certificados digitales. Una higiene adecuada no sólo minimiza los riesgos en línea, sino que también respalda el cumplimiento de normas como la ISO 27001. Una ciberhigiene eficaz garantiza la identificación de los errores humanos antes de que sean explotados.
Lea más sobre la aplicación de la ciberhigiene en Gestión de riesgos humanos en ciberseguridad.
5) Haga que las personas formen parte de un enfoque de seguridad por capas
Los empleados son a menudo la fuente del riesgo, pero también pueden ser la solución. Integrar a los empleados y a los no empleados en un marco de seguridad por capas garantiza una protección holística a través de las personas, los procesos y la tecnología. Implicar a todo el personal, desde el director general hasta los recién contratados, ayuda a cerrar las brechas por las que pueden producirse fugas de datos o contratiempos de seguridad.
Reducir el riesgo de la gestión de recursos humanos
El error humano y la ingeniería social siguen siendo amenazas importantes para las organizaciones. Fomentando una cultura de seguridad sólida, alentando la ciberhigiene e incorporando al personal a un marco de seguridad robusto, las empresas pueden reducir significativamente los riesgos de gestión de los recursos humanos. Una plantilla comprometida y bien informada transforma la vulnerabilidad humana en un activo estratégico, mejorando la ciberresiliencia general.
Más información sobre MetaCompliance Solutions
Para ayudar a las organizaciones a hacer frente a los riesgos humanos y mejorar la ciberresiliencia, MetaCompliance ofrece un conjunto completo de soluciones. Nuestra plataforma de gestión de riesgos humanos incluye:
- Security Awareness automatizada
- Simulaciones avanzadas de phishing
- Risk Intelligence & Analytics
- Compliance Management
Estas soluciones ayudan a las organizaciones a reforzar su postura de seguridad y a reducir los riesgos cibernéticos relacionados con las personas. Reserve una demostración y vea cómo su personal puede convertirse en su primera línea de defensa.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de riesgos humanos en ciberseguridad
¿Qué es el riesgo humano en la ciberseguridad?
El riesgo humano se refiere a la posibilidad de que empleados o no empleados provoquen involuntaria o deliberadamente violaciones de la seguridad.
¿Por qué el error humano es una de las principales causas de las filtraciones de datos?
Los estudios demuestran que en la mayoría de las violaciones de datos están implicados errores, como correos electrónicos mal enviados o contraseñas compartidas.
¿Cómo pueden reducir el riesgo las simulaciones de phishing?
Las pruebas de phishing controladas entrenan a los empleados para reconocer las amenazas y reducen la probabilidad de clics accidentales en enlaces maliciosos.
¿Qué es la ciberhigiene?
La ciberhigiene engloba las mejores prácticas, como las políticas de escritorio limpio, la aplicación oportuna de parches y la supervisión del sistema para evitar errores y brechas.
¿Cómo ayuda la creación de una cultura de seguridad?
Educa a los empleados sobre los riesgos, fomenta los comportamientos seguros y garantiza que todo el personal contribuya a proteger la organización.
¿Pueden los empleados formar parte de la solución?
Sí, implicar a los empleados en la formación y los procesos de seguridad transforma el riesgo humano en un activo para una mayor resistencia cibernética.