Le risque humain en matière de cybersécurité ne cesse d’augmenter, de nombreuses études montrant que les erreurs humaines – intentionnelles ou accidentelles – sont l’une des principales causes des violations de données. L’élément humain dans la cybersécurité est une vulnérabilité importante, car des preuves anecdotiques au sein des organisations mettent souvent en évidence l’impact de simples erreurs sur des incidents de sécurité complexes. Pour atténuer efficacement ces risques, les entreprises doivent s’attaquer aux vulnérabilités liées à la gestion des ressources humaines, qu’il s’agisse d’employés ou de non-salariés.
Ce guide explore les différents types de risques humains au sein des organisations et propose des stratégies pratiques pour réduire ces risques, en mettant l’accent sur la création d’une main-d’œuvre sûre et résiliente.
Comprendre le risque humain dans la cybersécurité
Avant de mettre en œuvre des stratégies d’atténuation, il est essentiel de définir l' »erreur humaine » et de comprendre comment elle contribue au risque organisationnel.
Les erreurs humaines se répartissent généralement en deux grandes catégories :
Contrôles
Les erreurs se produisent, et chacune d’entre elles peut augmenter considérablement le risque organisationnel. Parmi les exemples courants d’erreurs, on peut citer l’envoi accidentel par un employé d’un courriel contenant des données sensibles au mauvais destinataire ou la mauvaise configuration d’un système basé sur l’informatique en nuage, comme une base de données. D’autres erreurs consistent à partager des mots de passe ou à mal traiter des informations confidentielles, ce qui peut entraîner une non-conformité, des amendes réglementaires et une perte de confiance de la part des clients.
Tromperie
Les attaques par ingénierie sociale, telles que les courriels d’hameçonnage contenant des liens ou des pièces jointes malveillants, amplifient considérablement le risque humain. De même, les escroqueries de type Business Email Compromise (BEC) incitent les employés à payer des factures frauduleuses. Selon le rapport IC3 du FBI, les pertes liées aux BEC se sont élevées à 1,8 milliard de dollars pour la seule année 2020. Qu’elle soit due à une tromperie ou à une erreur involontaire, l’erreur humaine peut avoir des conséquences catastrophiques.
Pour en savoir plus sur le renforcement de votre pare-feu humain, consultez le document Building a Human Firewall, qui souligne le rôle essentiel de la formation et de la sensibilisation des employés dans la prévention des incidents de cybersécurité.
Cinq stratégies pour réduire les risques humains
Les organisations peuvent mettre en œuvre les cinq stratégies suivantes pour réduire le risque humain et améliorer la cyber-résilience :
1) Rompre le cycle du clic
Les habitudes des employés, souvent façonnées par une conception UI/UX intuitive, peuvent conduire à des actions imprudentes telles que cliquer sur des liens malveillants. Les simulations d’hameçonnage contrôlées aident le personnel à développer un comportement prudent et à réduire les actions risquées.
2) Instaurer une culture de la sécurité
La cybersécurité est la responsabilité de chacun. En créant une culture de la sécurité centrée sur les personnes, les organisations peuvent s’attaquer aux risques spécifiques à chaque service et s’assurer que le personnel à tous les niveaux comprend et contribue à réduire les vulnérabilités.
3) Favoriser une meilleure prise de décision
De nombreuses erreurs humaines découlent d’un mauvais jugement ou d’un manque d’information. Par exemple, une étude de Yubico montre que 69 % des employés partagent leurs mots de passe par commodité. La formation des employés à la sécurité des mots de passe et l’application de l’authentification à deux facteurs (2FA) réduisent considérablement ce risque.
4) Promouvoir la cyber-hygiène
La cyberhygiène comprend les meilleures pratiques telles que les politiques de nettoyage applicables, les correctifs apportés aux systèmes en temps voulu, la surveillance des menaces et la mise à jour des certificats numériques. Une bonne hygiène permet non seulement de minimiser les risques en ligne, mais aussi de se conformer à des normes telles que la norme ISO 27001. Une cyberhygiène efficace permet d’identifier les erreurs humaines avant qu’elles ne soient exploitées.
Pour en savoir plus sur l’application de la cyberhygiène, consultez la rubrique Gestion des risques humains dans la cybersécurité.
5) Intégrer les personnes dans une approche de sécurité à plusieurs niveaux
Les employés sont souvent la source du risque, mais ils peuvent aussi être la solution. L’intégration des employés et des non-salariés dans un cadre de sécurité à plusieurs niveaux garantit une protection holistique des personnes, des processus et de la technologie. L’implication de l’ensemble du personnel, du PDG aux nouvelles recrues, permet de combler les lacunes susceptibles d’entraîner des fuites de données ou des incidents de sécurité.
Réduire les risques liés à la gestion des ressources humaines
L’erreur humaine et l’ingénierie sociale restent des menaces majeures pour les organisations. En favorisant une forte culture de la sécurité, en encourageant la cyberhygiène et en intégrant le personnel dans un cadre de sécurité solide, les entreprises peuvent réduire de manière significative les risques liés à la gestion des ressources humaines. Une main-d’œuvre engagée et bien informée transforme la vulnérabilité humaine en un atout stratégique, améliorant ainsi la cyber-résilience globale.
En savoir plus sur les solutions MetaCompliance
Pour aider les organisations à gérer les risques humains et à améliorer leur cyber-résilience, MetaCompliance propose une gamme complète de solutions. Notre plateforme de gestion des risques humains comprend
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- Intelligence et analyse des risques
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Ces solutions aident les organisations à renforcer leur posture de sécurité et à réduire les cyber-risques liés à l’homme. Réservez une démonstration et découvrez comment votre personnel peut devenir votre première ligne de défense.
FAQ sur la gestion des risques humains dans le domaine de la cybersécurité
Qu'est-ce que le risque humain dans la cybersécurité ?
Le risque humain fait référence à la possibilité que des employés ou des non-employés provoquent, involontairement ou délibérément, des failles de sécurité.
Pourquoi l'erreur humaine est-elle une cause majeure des violations de données ?
Des études montrent que la plupart des violations de données sont dues à des erreurs, telles que des courriels mal transmis ou le partage de mots de passe.
Comment les simulations de phishing peuvent-elles réduire les risques ?
Les tests d’hameçonnage contrôlés forment les employés à reconnaître les menaces et réduisent la probabilité de clics accidentels sur des liens malveillants.
Qu'est-ce que la cyberhygiène ?
La cyberhygiène englobe les meilleures pratiques telles que les politiques de nettoyage, l’application de correctifs en temps voulu et la surveillance des systèmes afin d’éviter les erreurs et les failles.
Comment la mise en place d'une culture de la sécurité peut-elle être utile ?
Il sensibilise les employés aux risques, encourage les comportements sûrs et veille à ce que l’ensemble du personnel contribue à la protection de l’organisation.
Les employés peuvent-ils faire partie de la solution ?
Oui, en faisant participer les employés à la formation et aux processus de sécurité, on transforme le risque humain en un atout pour une cyber-résilience plus forte.