Como reduzir o risco humano na tua organização

O risco humano na cibersegurança continua a aumentar, com numerosos estudos a mostrarem que os erros humanos – tanto intencionais como acidentais – são uma das principais causas das violações de dados. O elemento humano na cibersegurança é uma vulnerabilidade significativa, uma vez que as provas anedóticas dentro das organizações destacam frequentemente o impacto de erros simples em incidentes de segurança complexos. Para atenuar eficazmente estes riscos, as empresas têm de abordar as vulnerabilidades da gestão dos recursos humanos, tanto dos empregados como dos não empregados.

Este guia explora os diferentes tipos de risco humano nas organizações e oferece estratégias práticas para reduzir esses riscos, centrando-se na construção de uma força de trabalho segura e resiliente.

Compreender o risco humano na cibersegurança

Antes de implementar estratégias de atenuação, é essencial definir “erro humano” e compreender como contribui para o risco organizacional.

Os erros humanos dividem-se geralmente em duas categorias principais:

Supervisões

Os erros acontecem, e cada erro pode aumentar significativamente o risco organizacional. Exemplos comuns de descuidos incluem um funcionário que envia acidentalmente um e-mail com dados sensíveis para o destinatário errado ou que configura incorretamente um sistema baseado na nuvem, como uma base de dados. Outros descuidos envolvem a partilha de palavras-passe ou o manuseamento incorreto de informações confidenciais, o que pode resultar em não conformidade, multas regulamentares e perda de confiança dos clientes.

Deceção

Os ataques de engenharia social, como os e-mails de phishing que contêm ligações ou anexos maliciosos, amplificam significativamente o risco humano. Do mesmo modo, os esquemas de Business Email Compromise (BEC) induzem os empregados a pagar facturas fraudulentas. De acordo com o relatório IC3 do FBI, as perdas com BEC só em 2020 totalizaram 1,8 mil milhões de dólares. Quer sejam causados por engano ou erros não intencionais, os resultados do erro humano podem ser catastróficos.

Para mais informações sobre o reforço da sua firewall humana, consulte Construir uma firewall humana, que salienta o papel fundamental da formação e da sensibilização dos trabalhadores na prevenção de incidentes de cibersegurança.

Cinco estratégias para reduzir o risco humano

As organizações podem aplicar as cinco estratégias seguintes para reduzir o risco humano e melhorar a ciber-resiliência:

1) Quebra o ciclo do clique

Os hábitos dos funcionários, muitas vezes moldados por um design UI/UX intuitivo, podem levar a acções descuidadas, como clicar em links maliciosos. As simulações de phishing controladas ajudam o pessoal a desenvolver um comportamento cauteloso e a reduzir as acções de risco.

2) Cria uma cultura de segurança

A cibersegurança é da responsabilidade de todos. Ao criar uma cultura de segurança centrada nas pessoas, as organizações podem abordar os riscos específicos dos departamentos e garantir que o pessoal a todos os níveis compreende e contribui para reduzir as vulnerabilidades.

3) Apoia uma melhor tomada de decisões

Muitos erros humanos resultam de um mau julgamento ou da falta de informação. Por exemplo, um estudo da Yubico mostra que 69% dos funcionários partilham palavras-passe por conveniência. A formação dos funcionários sobre a segurança das palavras-passe e a aplicação da autenticação de dois factores (2FA) reduzem significativamente este risco.

4) Promover a ciber-higiene

A ciber-higiene inclui as melhores práticas, tais como políticas de “mesa limpa” aplicáveis, aplicação atempada de patches nos sistemas, monitorização de ameaças e atualização de certificados digitais. Uma higiene adequada não só minimiza os riscos em linha, como também apoia a conformidade com normas como a ISO 27001. Uma ciber-higiene eficaz garante que os erros humanos são identificados antes de serem explorados.

Lê mais sobre a aplicação da ciber-higiene em Gestão do Risco Humano na Cibersegurança.

5) Faz com que as pessoas façam parte de uma abordagem de segurança em camadas

Os funcionários são muitas vezes a fonte de risco, mas também podem ser a solução. A integração de funcionários e não funcionários numa estrutura de segurança em camadas garante uma proteção holística de pessoas, processos e tecnologia. O envolvimento de todo o pessoal, desde o CEO até às novas contratações, ajuda a colmatar as lacunas onde podem ocorrer fugas de dados ou acidentes de segurança.

Reduzir o risco da gestão de recursos humanos

O erro humano e a engenharia social continuam a ser ameaças importantes para as organizações. Ao promover uma forte cultura de segurança, encorajar a ciber-higiene e incorporar o pessoal num quadro de segurança robusto, as empresas podem reduzir significativamente os riscos de gestão dos recursos humanos. Uma força de trabalho empenhada e bem informada transforma a vulnerabilidade humana num ativo estratégico, melhorando a ciber-resiliência global.

Sabe mais sobre as soluções MetaCompliance

Para ajudar as organizações a lidar com o risco humano e a melhorar a ciber-resiliência, a MetaCompliance oferece um conjunto abrangente de soluções. A nossa Plataforma de Gestão do Risco Humano inclui:

Estas soluções ajudam as organizações a reforçar a sua postura de segurança e a reduzir o risco cibernético relacionado com o ser humano. Marca uma demonstração e vê como a tua força de trabalho pode tornar-se a tua primeira linha de defesa.

Perguntas frequentes sobre a gestão do risco humano na cibersegurança

O que é o risco humano na cibersegurança?

O risco humano refere-se à possibilidade de funcionários ou não funcionários causarem, de forma não intencional ou deliberada, violações da segurança.