Los ataques a la ciberseguridad cambian constantemente y suponen un reto para las organizaciones de todo el mundo. La formación en ciberseguridad se ha convertido en un elemento crucial para mitigar los riesgos. Sin embargo, un aspecto de esta formación que a menudo se pasa por alto es la localización. La localización, en este contexto, significa adaptar los programas de concienciación sobre seguridad a los matices culturales, lingüísticos y regionales del público objetivo.

Descuidar la localización puede dar lugar a importantes riesgos de ciberseguridad, minando la eficacia de estos programas y dejando a las organizaciones en una situación vulnerable.

Este blog habla de la importancia de contar con una formación sobre concienciación en materia de seguridad que sea específica para su ubicación. También habla de los riesgos de no tener una formación adaptada.

La importancia de la localización en la formación sobre concienciación en materia de seguridad

1. Relevancia cultural

Cada cultura tiene su propio conjunto de valores, normas y estilos de comunicación. Un programa de concienciación sobre seguridad diseñado para una región puede no resonar entre los empleados de otra. Por ejemplo, los ejemplos, analogías y escenarios utilizados en la formación deben ser culturalmente relevantes para garantizar el compromiso y la comprensión. Sin localización, los empleados pueden encontrar el contenido irrelevante o difícil de entender, reduciendo la eficacia global de la formación.

2. Barreras lingüísticas

La lengua es un factor importante para una comunicación eficaz. Los materiales de formación en un idioma que no es el nativo de los empleados pueden dar lugar a malentendidos y malas interpretaciones. Conceptos y prácticas de seguridad importantes pueden perderse en la traducción, dejando a los empleados sin conocimiento de políticas o procedimientos cruciales. Impartir la formación en la lengua materna de los empleados garantiza la claridad y una mejor retención de la información.

3. Cumplimiento de la normativa

Las distintas regiones tienen requisitos normativos distintos en materia de ciberseguridad y protección de datos. Un enfoque único del programa de formación para la concienciación sobre la seguridad puede no abordar estas obligaciones legales específicas. La localización garantiza que los programas de formación cumplan las leyes y normativas regionales, ayudando a las organizaciones a evitar repercusiones legales y posibles multas.

Riesgos de descuidar la localización

1. Mayor vulnerabilidad a los ciberataques

Cuando los empleados no entienden del todo los protocolos de seguridad debido a barreras lingüísticas o culturales, es más probable que cometan errores que podrían conducir a violaciones de la seguridad. Por ejemplo, los ataques de phishing suelen aprovecharse de la falta de concienciación. Si los empleados no están adecuadamente formados para reconocer los intentos de phishing, pueden proporcionar inadvertidamente información sensible a actores maliciosos.

2. Reducción del compromiso de los empleados

Un estudio realizado por Tessian reveló que sólo el 36% de los empleados presta toda su atención a los materiales de formación sobre seguridad. Además, sólo el 28% de los empleados considera que estos programas son atractivos.

La formación sobre concienciación en materia de seguridad es más eficaz cuando los empleados están comprometidos y participan activamente. La formación que no tiene en cuenta el contexto cultural y lingüístico de la audiencia puede parecer irrelevante o carente de interés, lo que conduce a bajos niveles de compromiso. Los empleados poco comprometidos tienen menos probabilidades de asimilar y aplicar las mejores prácticas de seguridad, lo que aumenta la exposición al riesgo de la organización.

3. Incumplimiento y consecuencias jurídicas

El incumplimiento de la normativa regional en materia de ciberseguridad puede acarrear cuantiosas multas y sanciones legales. Un programa de formación localizado garantiza que los empleados conozcan y cumplan las leyes y normas locales. Descuidar este aspecto puede conducir a un incumplimiento inadvertido, poniendo a la organización en riesgo financiero y legal.

4. Daños a la reputación

Una violación de la seguridad debida a una formación inadecuada puede dañar gravemente la reputación de una organización. Los clientes y socios confían en que las empresas protejan sus datos y se aseguren de que los empleados están formados para hacer frente a las amenazas de seguridad. Una brecha atribuida a una formación mal localizada puede erosionar la confianza y provocar la pérdida de negocio.

Mejores prácticas para la formación de concienciación sobre seguridad localizada

Para mitigar estos riesgos, las organizaciones deben adoptar las mejores prácticas para una formación de concienciación sobre seguridad localizada:

Realizar una evaluación cultural y lingüística

Antes de elaborar los materiales de formación, realice una evaluación para conocer las necesidades culturales y lingüísticas de sus empleados. Esto ayudará a adaptar el contenido para que sea más relevante y atractivo.

Invierta en formación de concienciación sobre seguridad localizada

Involucrar a cada usuario es la parte crítica de un proyecto de concienciación del personal. Sin obtener la atención de los empleados, el aprendizaje no puede tener lugar. Si no se proporciona al usuario una forma de consumir el contenido en su lengua materna, los índices de adopción de las campañas de eLearning suelen ser bajos.

Proporcionar una amplia cobertura lingüística para la concienciación del personal en materia de seguridad es una parte fundamental de la solución MetaCompliance. Creemos que la disponibilidad de idiomas fomenta la finalización de la formación. Respaldamos nuestro contenido en más de 40 idiomas y tenemos en cuenta las sensibilidades localizadas. Esto garantiza que la formación sobre concienciación en materia de seguridad sea accesible y eficaz en diferentes culturas y regiones.

Utilice ejemplos del mundo real

Incorpore ejemplos y escenarios que reflejen el contexto local. Esto ayuda a los empleados a relacionarse con el material y a comprender cómo se aplica a su entorno laboral cotidiano.

Proporcionar oportunidades de aprendizaje continuo

Las amenazas a la seguridad evolucionan, y la formación también debería hacerlo. Proporcione formación continua y actualizaciones para mantener a los empleados informados sobre las amenazas actuales y las mejores prácticas para mejorar la cultura de seguridad.

Medir y adaptar

Mida regularmente la eficacia de sus programas de formación mediante evaluaciones y comentarios. Utilice estos datos para adaptar y mejorar continuamente sus materiales de formación.

Conclusión

Para que la formación en ciberseguridad sea eficaz, debe adaptarse a la cultura, el idioma y la normativa específicos de la audiencia. Ignorar la localización reduce la eficacia de la formación sobre concienciación en materia de seguridad. También pone a las organizaciones en riesgo de sufrir ciberataques, incumplir la normativa y dañar su reputación. Al adoptar la localización, las organizaciones pueden mejorar su postura de seguridad, garantizando que los empleados estén bien equipados para reconocer y responder a las amenazas de ciberseguridad.

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