Gli amministratori possono ora personalizzare i riquadri visualizzati nella homepage dell'utente e nell'app MyCompliance Teams. Questa funzione garantisce che gli utenti vedano solo i moduli pertinenti, migliorando l'attenzione e il coinvolgimento nelle attività chiave di sicurezza e conformità.

Caratteristiche e vantaggi:

• Esperienza omogenea su tutte le piattaforme: Quando i moduli sono nascosti nella homepage, lo saranno anche nell'app MyCompliance Teams, offrendo un'esperienza coerente e priva di disordine su entrambe le piattaforme.
• Miglioramento della concentrazione dell'utente: eliminando i moduli irrilevanti, gli utenti possono concentrarsi sulle attività più importanti.

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I pulsanti delle politiche vengono ora raggruppati in un menu a discesa quando superano la larghezza dello schermo. Gli utenti possono visualizzare e accedere a tutte le opzioni in modo compatto e semplice, indipendentemente dal numero di pulsanti.

Con questo miglioramento, risolviamo una lacuna di usabilità, assicurando che il nostro visualizzatore PDF soddisfi le aspettative di accessibilità e funzionalità.

Introduzione di un'impostazione temporale automatica per gli stati degli utenti in congedo a lungo termine. Gli amministratori potranno ora impostare durate specifiche per i congedi di lunga durata, assicurando che gli stati degli utenti vengano aggiornati automaticamente al termine del periodo di congedo. Il sistema offre anche la flessibilità di mantenere gli utenti in congedo a tempo indeterminato, con riattivazione manuale solo quando necessario.

Caratteristiche e vantaggi:

• Aggiornamento automatico dello stato: gli amministratori possono impostare una data di riattivazione per gli utenti in congedo di lunga durata, consentendo al sistema di aggiornare automaticamente il loro stato dopo il periodo specificato, eliminando la necessità di un follow-up manuale.
• Durata flessibile del congedo: Gli amministratori hanno la possibilità di impostare un periodo di congedo specifico o di mantenere l'utente in "congedo a lungo termine" a tempo indeterminato, offrendo flessibilità per diversi tipi di scenari di congedo.

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La localizzazione dell'interfaccia utente e delle notifiche della nostra app MyCompliance Teams garantisce che i dipendenti di tutto il mondo possano comprendere e svolgere chiaramente le attività di conformità, riducendo gli errori, aumentando i tassi di completamento e migliorando la consapevolezza della sicurezza in tutta l'organizzazione.

Gli amministratori possono ora riorganizzare intere sezioni semplicemente trascinandole e rilasciandole durante la fase di creazione del modello. Questo elimina la necessità di ricostruire le sezioni da zero, risparmiando tempo prezioso e riducendo il carico di lavoro degli amministratori.

Vantaggi:

• Organizzazione semplificata: Riordina rapidamente le sezioni senza dover ricreare i contenuti.
• Efficienza per risparmiare tempo: Concentratevi sul miglioramento della qualità del corso piuttosto che sulla gestione della struttura dei contenuti.

Questo aggiornamento semplifica la distribuzione dei corsi, aiutandovi a creare e lanciare i corsi in modo più efficiente.

Siamo entusiasti di rilasciare Risk Score Insights, un nuovo miglioramento della funzione Employee Risk Score. Questa aggiunta offre una maggiore trasparenza sul comportamento degli utenti che influisce sui loro punteggi di rischio.

Caratteristiche principali:

Aggiornamenti dell'amministratore

• Approfondimenti dettagliati sui rischi: Un nuovo pulsante "Visualizza approfondimenti" è accessibile dai grafici dei rischi organizzativi e dipartimentali per ciascun utente, fornendo agli amministratori chiarimenti sui motivi delle fluttuazioni dei punteggi di rischio.
• Aggiunta della "Data di iscrizione": Permette agli amministratori di identificare facilmente il motivo per cui i livelli di coinvolgimento di alcuni utenti potrebbero essere bassi (ad esempio i nuovi iscritti).

Aggiornamenti per gli utenti finali

• Visibilità per gli utenti: Gli utenti finali possono ora vedere quali sono i fattori di rischio e i contenuti che contribuiscono al loro punteggio, con un accesso rapido ai contenuti completi in sospeso per incoraggiarli a ridurre il loro punteggio e aumentare il coinvolgimento.
• Opzione Rivedi il corso: Gli utenti possono vedere i quiz in cui non hanno ottenuto risultati soddisfacenti e possono rivisitare il corso per migliorare le loro conoscenze in quell'area.
• Suggerimenti per migliorare i punteggi: Gli utenti finali riceveranno informazioni su come vengono calcolati i loro punteggi e consigli utili per ridurre il loro punteggio.

Questo aggiornamento consente agli amministratori di prendere decisioni informate per ridurre i rischi e ai dipendenti di gestire in modo proattivo i propri punteggi di rischio. Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli:

• Approfondimenti sul rischio dell'utente finale
• Approfondimenti sul rischio amministrativo

Abbiamo apportato nuovi ed entusiasmanti miglioramenti all'esperienza utente di MetaEngage. Questi aggiornamenti sono disponibili solo sul client MetaEngage v2. Maggiori informazioni qui.

Ecco le novità:

• Pulsante Ricordami più tardi: Permette agli utenti di sospendere rapidamente il client se non hanno tempo di completarlo.
• Aggiornamento del testo di Snooze: Messaggio più chiaro per far capire agli utenti cosa succede dopo aver sospeso il client.
• Notifica Toast migliorata: Visualizza i contenuti in sospeso per il completamento e la scadenza quando il contenuto si "blocca".

Per usufruire di questi aggiornamenti, si consiglia agli utenti di riavviare i propri computer (o di programmare un riavvio forzato) per assicurarsi di essere sulla versione più recente del client. Questi aggiornamenti sono disponibili solo per i clienti che hanno installato MetaEngage Client v2.

Abbiamo rilasciato un aggiornamento minore al nostro modulo sulla privacy per consentire la ridenominazione del titolo della sezione "Sistema" in tutti i registri sulla privacy.

Vantaggi

• Etichettatura chiara e precisa
• Miglioramento della gestione dei registri
• Aggiornamenti coerenti tra le viste e le esportazioni

Problema
Alcuni clienti utilizzano l'app MyCompliance Teams solo per completare i contenuti. Di conseguenza, gli utenti finali non hanno visibilità sui loro punteggi di rischio e questa lacuna lascia i dipendenti all'oscuro del loro rischio di sicurezza per l'organizzazione.

Soluzione
Abbiamo creato un'area dedicata all'interno di MyCompliance Teams per visualizzare i punteggi di rischio degli utenti finali. Questo garantisce una visibilità immediata senza dover accedere direttamente alla piattaforma. Il punteggio di rischio sarà disponibile solo per i clienti che hanno attivato la "Admin & End User Dashboard".

Caratteristiche e vantaggi

• Punteggio di rischio visibile nei team MyCompliance
• Aggiornamenti senza soluzione di continuità dalla piattaforma principale
• Supporta sia la modalità chiara che quella scura

Le organizzazioni globali si trovano spesso ad affrontare sfide per offrire un'esperienza utente senza soluzione di continuità e per garantire che i dipendenti si impegnino appieno nelle piattaforme di conformità e nelle attività di sicurezza. Le barriere linguistiche possono ostacolare la comprensione di informazioni critiche, ridurre il coinvolgimento e incidere sull'efficacia della formazione, delle revisioni delle policy e delle notifiche.

Per risolvere questo problema e migliorare il coinvolgimento, abbiamo introdotto il bot linguistico nella homepage.

• Icona di selezione della lingua: gli utenti possono ora cambiare facilmente la lingua della homepage e di altre pagine, migliorando l'accessibilità e il coinvolgimento.
• Esperienza utente su misura: I dipendenti potranno fruire dei contenuti nella lingua che preferiscono, aumentando la partecipazione e l'adesione ai compiti di conformità.

Questi aggiornamenti sono disponibili nell'ultima versione dell'applicazione MyCompliance Teams, la v4.

Abbiamo ridisegnato la pagina di modifica della società per migliorare la navigazione e semplificare l'esperienza dell'utente, rendendo più facile la gestione delle impostazioni. Gli aggiornamenti principali includono:

• Layout migliorato: Un nuovo pannello di navigazione laterale per le pagine Impostazioni, Punteggio di rischio e Personalizzazione della piattaforma.
• Personalizzazione del tema colore: Ora sono presenti punti di colore più piccoli per la selezione del tema, con un'opzione aggiuntiva per scegliere il layout del tema.

Queste modifiche garantiscono una navigazione più fluida e rendono più intuitiva la configurazione delle impostazioni della piattaforma.

La nuova funzione di personalizzazione del punteggio di rischio consente ai clienti di regolare la ponderazione dei principali fattori di rischio, tra cui il completamento dei contenuti, le prestazioni dei quiz e le interazioni con le simulazioni di phishing, per garantire che il punteggio rifletta meglio i rischi più critici per l'organizzazione.

Vantaggi principali:

• Personalizzare il punteggio di rischio per riflettere in modo più accurato il comportamento dei dipendenti.
• Dare priorità a fattori critici come le simulazioni di phishing o l'impegno nella formazione.
• Prendere decisioni informate e basate sui dati per ridurre le minacce interne e colmare le lacune di conoscenza.

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli di conoscenza:

Guida alla personalizzazione dei punteggi di rischio dei dipendenti

Aggiornamenti ai punteggi di rischio dei dipendenti

Le organizzazioni avevano una visibilità limitata sulle proprie liste di soppressione delle e-mail all'interno della piattaforma MyCompliance, con conseguenti problemi nel garantire che i contenuti mirati raggiungessero il pubblico giusto. Questa mancanza di trasparenza aumenta il rischio di conversazioni non conformi.

Stiamo introducendo il report Suppression List, progettato per responsabilizzare i responsabili della sicurezza e i loro team fornendo un accesso diretto agli elenchi di soppressione delle e-mail AWS all'interno dell'applicazione MyCompliance (e-mail di registrazione e di notifica dei contenuti, non e-mail di phishing). Questa funzione migliora la trasparenza, snellisce i processi e consente una gestione proattiva dei problemi di deliverability delle e-mail. Maggiori informazioni qui

Abbiamo esteso il ritardo massimo tra le fasi di una campagna di attivazione da 5 a 30 giorni. Questo aggiornamento consente agli amministratori di creare campagne più lunghe, come le sequenze di onboarding o le campagne ad alto contatto per gli utenti che richiedono maggiori indicazioni, fondamentali per rafforzare la formazione e migliorare la conformità nel tempo.

Inoltre, la funzione "anteprima" è stata aggiunta alla prima fase della campagna, consentendo agli amministratori di rivedere facilmente i contenuti prima che vengano distribuiti.

Gli amministratori hanno ora la possibilità di eliminare i modelli di fusione prima che siano stati pubblicati. Questo miglioramento consente un maggiore controllo e riduce il potenziale disordine dei modelli inutilizzati.

Abbiamo migliorato l'esperienza dell'utente assegnando a Cyber Police uno spazio dedicato e prominente nel riquadro "Non è il tipico eLearning" sulla homepage dell'app Teams. Questo cambiamento non solo rende i contenuti più facili da trovare, ma incoraggia anche il coinvolgimento con una formazione sulla sicurezza più dinamica e incentrata su una storia.

Problema - Gli amministratori avevano difficoltà a gestire in modo efficace le e-mail di sollecito a causa della mancanza di flessibilità sulla frequenza e sulla tempistica dei solleciti. Queste limitazioni rendevano difficile allineare i sistemi di sollecito agli standard di conformità interni e ai processi di escalation, che sono fondamentali per la gestione del rischio umano.

Soluzione - Stiamo introducendo una maggiore personalizzazione delle e-mail di promemoria, che vi consentirà di avere il pieno controllo su quando e quanto spesso vengono inviate. Con questo aggiornamento, è possibile regolare la frequenza dei promemoria su base settimanale, bisettimanale o mensile. Questa flessibilità vi permette di allineare i promemoria ai criteri di conformità della vostra organizzazione.

Valore - I nostri amministratori comprendono l'importanza di promemoria tempestivi e pertinenti per favorire la conformità e rafforzare i comportamenti di sicurezza. Questo aggiornamento offre la flessibilità e il controllo necessari per ottimizzare il coinvolgimento nei programmi di formazione che sono fondamentali per ridurre il rischio umano.

Abbiamo introdotto la ISO 27001:2022 come nuova categoria, consentendo ai clienti di assegnare politiche e altri contenuti direttamente all'ultimo standard ISO. Ciò garantisce un'organizzazione e una documentazione chiare degli sforzi di conformità, che sono fondamentali durante gli audit ISO. La categoria ISO 27001:2013 rimarrà disponibile per supportare i contenuti esistenti. Per saperne di più.

Caratteristiche e vantaggi:

• Conformità aggiornata: Allineare le politiche e i contenuti alla più recente ISO27001:2022, garantendo la preparazione agli audit.
• Integrazione perfetta: Assegnare, filtrare e gestire facilmente i contenuti come altri standard (NIST, PCI DSS).
• Migliore preparazione agli audit: Semplifica la dimostrazione della conformità attraverso il Report di Panoramica della Categoria, rendendo i processi di audit più rapidi ed efficaci.

I responsabili della sicurezza sono sempre più preoccupati della capacità dei loro team di comprendere e conservare la formazione critica in materia di sicurezza. Tuttavia, l'attuale reportistica manca di informazioni sul numero di tentativi necessari agli utenti per superare con successo i quiz di un corso. Questa mancanza di visibilità rende difficile valutare i livelli di comprensione e identificare i potenziali rischi umani all'interno dell'organizzazione.

Abbiamo introdotto una nuova funzione nel report Analisi del corso Fusion che tiene traccia del numero di tentativi effettuati dagli utenti per superare un quiz. Questo miglioramento fornirà agli amministratori una visione più approfondita delle prestazioni degli utenti, consentendo di prendere decisioni più informate sull'efficacia della formazione e sulle potenziali aree di vulnerabilità.

Caratteristiche e vantaggi:

• Tracciamento dettagliato dei tentativi: Gli amministratori possono ora vedere il numero esatto di tentativi che ogni utente ha fatto per superare un quiz, fornendo un chiaro indicatore di quanto gli utenti stiano assorbendo e trattenendo il materiale formativo.
• Reporting integrato: Questi nuovi dati sono perfettamente integrati nel report Fusion Course Analysis, visualizzati insieme ai punteggi dei quiz, facilitando l'analisi delle prestazioni senza strumenti o passaggi aggiuntivi.
• Quiz personalizzati e incorporati: Che si tratti di un quiz incorporato o personalizzato, il numero di tentativi viene tracciato e riportato, garantendo una copertura completa per tutti i tipi.
• Approfondimenti utili: Capendo quanti tentativi sono necessari, gli amministratori possono identificare gli utenti o i gruppi che potrebbero aver bisogno di ulteriore supporto, contribuendo a ridurre il rischio umano e a migliorare la sicurezza generale.

La possibilità di tracciare i tentativi di quiz fornisce un quadro più chiaro dell'efficacia con cui gli utenti apprendono e conservano le informazioni cruciali sulla sicurezza. Sfruttando queste informazioni, è possibile adattare le iniziative di formazione, affrontare tempestivamente i potenziali punti deboli e, in ultima analisi, promuovere una cultura più attenta alla sicurezza all'interno dell'organizzazione.

Questa funzione risponde all'esigenza di un'interfaccia utente più moderna e snella, rinnovando il design del Plugin DACH Outlook Web App, compresi il logo e i messaggi o modali rivolti ai clienti che gli utenti finali vedono quando segnalano le e-mail. L'implementazione di questa funzione porta a un miglioramento dell'esperienza utente, fornendo un aspetto più pulito e fresco a tutto il pulsante e a tutti i modali associati. Adottando questa funzione, le organizzazioni possono beneficiare di un aspetto più coeso e professionale, migliorando sia l'usabilità che il fascino visivo per gli utenti finali.

Questa funzione risolve i limiti dei contenuti dell'esperienza di apprendimento per le simulazioni di phishing multilingue, consentendo l'uso di tutti i tipi di formati dell'esperienza di apprendimento oltre al video.

Consentendo agli amministratori di scegliere tra una gamma più ampia di tipi di contenuti per l'esperienza di apprendimento della simulazione di phishing, questo miglioramento migliora la flessibilità e si adatta alle diverse preferenze di apprendimento, portando a una migliore comprensione e ritenzione per gli utenti in ambienti multilingue.

L'implementazione di questa funzione porta a un approccio più personalizzato ed efficace alla formazione sulla cybersicurezza tra gruppi linguistici diversi.

Adottando questa funzione, le aziende possono ottenere un maggiore coinvolgimento e migliori risultati di formazione nelle simulazioni di phishing, garantendo una difesa più solida contro gli attacchi di phishing.

Alcuni clienti si sono trovati di fronte a problemi quando il segnalatore originale ha deciso di lasciare l'organizzazione, la proprietà dell'incidente è predefinita all'amministratore, senza possibilità di riassegnare l'incidente a un'altra persona. Inoltre, il segnalatore dell'incidente non era visibile in tutti i nostri report, il che a sua volta richiedeva più tempo per tracciare la responsabilità.

Caratteristiche:

È stata aggiunta la nuova opzione "Cambia reporter di incidenti", che consente agli amministratori di riassegnare facilmente la proprietà degli incidenti.

Inoltre, abbiamo migliorato le visualizzazioni del Rapporto incidenti e del Riepilogo aggiungendo a questi rapporti il "Segnalatore di incidenti". Ciò fornisce una chiara visibilità su chi ha segnalato ciascun incidente in tutti i nostri rapporti.

Vedi altro.

Vantaggi:

• Flessibilità: Riassegnare gli incidenti alla persona giusta, assicurando una proprietà accurata.
• Visibilità chiara: Vedere rapidamente chi ha segnalato ogni incidente senza ulteriori passaggi.
• Gestione migliorata: Mantenere il contesto e semplificare la gestione degli incidenti, anche quando i giornalisti se ne vanno.

Per migliorare la navigazione, abbiamo integrato le funzioni Creazione di valutazioni e Reporting delle valutazioni come tessere direttamente nella homepage principale dell'amministrazione della privacy e abbiamo spostato la loro posizione nel pannello di navigazione sinistro.

Caratteristiche e vantaggi:

• Layout coerente: Si allinea ai moduli esistenti (Policy, Learning, Phish) per un percorso unificato dell'utente.
• Facilità di accesso: Riduce i tempi di formazione rendendo facilmente accessibili le funzioni chiave.

Questo miglioramento aiuta a semplificare la navigazione dell'utente e consente ai team di protezione e sicurezza dei dati di accedere rapidamente ad alcune delle funzioni più utilizzate.

Questa funzione risolve il problema della registrazione degli indirizzi IP degli utenti finali solo quando completano l'esperienza di apprendimento dei phish, causando confusione e incoerenze nella segnalazione dei phish.

Aggiornando il meccanismo di segnalazione dei phish per registrare gli indirizzi IP quando gli utenti fanno clic su un phish invece che quando aprono un'esperienza di apprendimento, questa funzione risolve il problema fornendo dati chiari e coerenti in tutti i report.

L'implementazione di questa funzione porta a una maggiore credibilità e precisione nella segnalazione dei phish, in quanto gli indirizzi IP saranno registrati in modo affidabile durante l'interazione con i phish e le organizzazioni potranno fidarsi dei dati per la risoluzione delle controversie.

Adottando questa funzione, le aziende possono ottenere una maggiore integrità dei dati, favorendo la crescita e il successo complessivi grazie a una maggiore fiducia e affidabilità dei risultati delle simulazioni di phishing.

Gli interventi manuali, le attività di routine e gli errori umani nei processi rallentano le iniziative di gestione del rischio umano e la produttività della piattaforma.

MetaFlows è un motore dinamico basato su regole che automatizza le azioni in base a un insieme di regole predefinite. Permette di creare regole personalizzate per risposte proattive e azioni automatizzate sulla piattaforma. Questa funzione è stata progettata per eliminare le attività manuali, fornendo un'automazione continua e personalizzata per i vostri flussi di lavoro.

1. Intelligenza basata su regole: Impostate regole personalizzate per un'automazione su misura che vi faccia risparmiare tempo.
2. Integrazione semplice: Funziona con i moduli esistenti.
3. Trigger in tempo reale: Azioni immediate basate su eventi per garantire una tempestiva risoluzione dei rischi.
4. Scalabilità: Cresce con le vostre esigenze aziendali.
5. Audit e reportistica: Traccia e ottimizza facilmente i flussi di lavoro per dimostrare una gestione proattiva del rischio.

MetaFlows aumenta l'efficienza, riduce il lavoro manuale e gli errori nella gestione del rischio umano. Aiuta i team a concentrarsi sulle attività strategiche e rafforza la vostra posizione di sicurezza con un'automazione intelligente.

Come configurare MetaFlows: Maggiori informazioni qui