O que é a tailgating?

Muitas vezes conhecido como ‘piggybacking’, começa de forma inocente – um empregado detenção uma porta aberto a outros (visitantes sem crachá, ou alguém em uniforme aparecendo para seres um trabalhador). Pode parecer-te um gesto inofensivo e provavelmente algo que tu fazes sem pensar duas vezes mas não te esqueças de que a festa é uma das as violações de segurança mais comuns que podem acontecer no teu escritório. 

É fácil assumir que este indivíduo é um empregado ou um empreiteiro e esta é a razão pela qual estas tentativas de violação são frequentemente bem sucedidas. Os burlões sabem que os empregados se sentirão desconfortáveis se confrontarem estranhos ou lhes negarem o acesso, especialmente se se tratar de uma grande organização com pessoal a tempo parcial ou contratados. Mas é importante estar atento ao que te rodeia e questionar tudo o que te pareça suspeito, porque a realidade chocante é que o crime pode ser cometido por alguém que nem sequer sabias que estava no teu edifício.  

Se um fraudador conseguir acesso, a sua intenção é normalmente roubar hardware ou informações, acedendo aos sistemas internos da empresa. Isto pode ser diabólico para a reputação da tua organização, o que é muito pior do que simplesmente pedir para ver a identificação de alguém ou para assinar a entrada no edifício.   

O que podes fazer para evitar o tailgating? 

O teu papel é garantir que apenas o pessoal autorizado pode aceder às instalações. É importante que não deixes entrar no teu edifício ninguém que não tenha acesso autorizado, mantendo-te alerta e interpelando um suspeito de estar a fazer batota quando necessário. 

– Tem sempre atenção a qualquer pessoa que te siga através de uma porta. Cumprimenta-o educadamente e acompanha-o até ao local correto.  

– Dispõe de procedimentos adequados para qualquer pessoa que trabalhe no teu edifício. (Cartões de identificação/passes electrónicos para os empregados, assinar a entrada e saída dos convidados). 

– Não segures a porta a ninguém e não esperes que te segurem a porta a ti.

Vê aqui o nosso trailer eLearning sobre o tailgating para veres se consegues identificar um tailgater.  

Ter uma secretária “desarrumada” não significa necessariamente os restos de papel de embrulho do almoço. As outras coisas que tens à volta da tua secretária, tais como palavras-passe rabiscadas em notas adesivas, detalhes de início de sessão deixados em blocos de notas, informações importantes sobre clientes guardadas numa gaveta destrancada – são também caraterísticas de uma “secretária desarrumada” e muito mais prejudiciais para ti e para a reputação da tua empresa. Pergunta a ti próprio: Quão valiosa é a informação que tenho? E como é que a posso proteger?  

– Tranca sempre o teu computador antes de saíres do teu lugar. Um computador desbloqueado significa que qualquer pessoa pode ter acesso a informações e ficheiros importantes.  

– Nunca escrevas as tuas palavras-passe nem as partilhes com mais ninguém. Mantém-nas fora da vista, num local seguro, e lembra-te de as mudar regularmente.  

– Qualquer informação que tenhas em papel, guarda-o num local seguro e, se já não precisares dele, destrói-o.  

Toda a gente parece acreditar que a informação que detém não é valiosa, mas isso não podia estar mais longe da verdade. A informação que tens pode ser tudo o que um fraudador precisa para ter acesso a informação confidencial. Mantém sempre a secretária limpa e não deixes nada à vista para que um criminoso possa roubar.  

Um dos maiores erros que podes cometer no escritório é não fazer cópias de segurança do teu trabalho. Pode parecer óbvio guardar o teu trabalho regularmente, mas já pensaste onde o deves guardar e com que frequência? Ter consciência disto será benéfico se alguma vez fores confrontado com um ataque de ransomware ou uma falha inesperada do computador.  

– Trabalha sempre a partir de uma rede partilhada no caso de seres vítima de um ataque de ransomware. Assim, terás a tranquilidade de saber que todos os teus documentos importantes estão seguros.

– Nunca confies totalmente no teu computador. Todas as tecnologias podem funcionar mal de vez em quando, por isso, certifica-te de que guardas regularmente o teu trabalho para evitar perderes um projeto ou relatório importante. Deves guardar o teu trabalho frequentemente ao longo do dia para que, se o pior acontecer, tenhas a versão mais recente.  

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