A automação oferece ao mundo dos negócios uma forma de agilizar tarefas repetitivas, melhorando a eficiência e criando processos escaláveis. A automatização também tem sido um elemento essencial da transformação digital, trazendo benefícios às organizações ao acelerar os processos, criar estruturas de colaboração e aumentar a escala das operações.
Um programa de formação em sensibilização para a segurança pode beneficiar da automatização da mesma forma que outros processos empresariais. Num mundo em que 82% dos ciberataques têm origem num ser humano, automatizar os programas de sensibilização para a segurança pode ajudar a otimizar a formação e a reduzir o risco cibernético.
O que são programas de formação automatizados?
Quando usas a palavra «automatização», isso pode fazer-te pensar em robôs. É verdade que alguns tipos de automatização usam bots, por exemplo, a automatização robótica de processos (RPA), como parte da melhoria dos processos digitais, mas muitos programas de formação automatizados ainda mantêm um elemento humano.
Por exemplo, o Fórum Económico Mundial (WEF) prevê que, até 2025, as máquinas vão realizar mais tarefas do que os humanos. No entanto, o WEF também destaca, no seu relatório«O Futuro do Emprego», que 94% dos líderes empresariais esperam que os colaboradores adquiram novas competências durante o trabalho. Esta aparente dicotomia oferece uma plataforma perfeita para a automatização de certas áreas de uma empresa, mantendo ao mesmo tempo um elemento de envolvimento humano.
Os programas de formação automatizados são uma forma de desenvolver as competências da equipa. São um exemplo de automação centrada nas pessoas. A formação automatizada baseia-se numa plataforma que disponibiliza os módulos de formação de forma escalável, económica e eficiente.
Por exemplo, um Sistema de Gestão da Formação (LMS) gere os componentes da formação e consegue lidar com milhares de colaboradores, disponibilizando automaticamente módulos de formação a esses colaboradores. O LMS também oferece métricas e funcionalidades de relatórios para que quem gere a formação possa ver o desempenho dos colaboradores durante as sessões de formação. Estes relatórios ajudam a acompanhar e ajustar os pacotes de formação para otimizar o programa.
A automatização dos programas de formação começa normalmente com um objetivo claro do que queres alcançar; por exemplo, garantir que todos os colaboradores consigam identificar um e-mail de phishing. Isso serve depois de ponto de partida para apresentar os módulos específicos de um programa de formação aos colaboradores.
Os programas de formação automatizados, modernos e avançados, são normalmente disponibilizados através de um serviço na nuvem. As plataformas na nuvem permitem integrar e desligar facilmente os colaboradores, disponibilizar módulos a uma força de trabalho alargada e remota, e atualizar os módulos de formação de forma fácil e sem complicações.
Formação automatizada em sensibilização para a segurança e por que precisas dela
O fator humano num ciberataque continua a ser o alvo principal dos cibercriminosos. O phishing, por exemplo, é uma das técnicas preferidas que se centra no fator humano e que é usada para roubar credenciais de acesso e outros dados pessoais.
Uma investigação da Check Point, no seu«Relatório sobre Phishing de Marcas» do primeiro trimestre de 2022, mostra como os cibercriminosos mudam o seu comportamento para evitar serem detetados. Os investigadores da Check Point descobriram que marcas de confiança, como o LinkedIn, a Microsoft e o WhatsApp, estão cada vez mais a ser usadas por fraudadores para enganar as pessoas e levá-las a revelar credenciais de acesso e outros dados pessoais.
Os burlões estão sempre à procura de formas de renovar os seus esquemas. Ao mudarem de tática, conseguem escapar à deteção e aumentar a sua taxa de sucesso. O problema da crescente sofisticação do phishing e de outras ameaças cibernéticas que têm como alvo as pessoas é que uma organização tem de se manter a par da evolução dessas ameaças. Isso dá muito trabalho e implica uma avaliação especializada da situação.
O que importa é que uma empresa tem de se concentrar na sua atividade principal, em vez de gastar recursos humanos valiosos a dar formação aos colaboradores sobre como identificar um e-mail de phishing, não partilhar palavras-passe e assim por diante. Mas, ao mesmo tempo, uma empresa também tem de prevenir ciberataques, que podem ter um efeito devastador na sua atividade principal. Consegue-se equilibrar esta situação através de um programa automatizado de Formação em Consciencialização de Segurança. Automatizar a formação em segurança tira o peso dos ombros da organização, permitindo-lhe oferecer uma formação eficaz nesta área.
As plataformas automatizadas de formação em sensibilização para a segurança são, normalmente, baseadas na nuvem. A plataforma automatiza o fluxo de trabalho de uma campanha de formação em segurança. A plataforma vai ajudar a tua organização a:
- Definição de objetivos de segurança
- Escolher os módulos de formação mais adequados
- Integração de colaboradores
- Agendar sessões de treino
- Ministrar conteúdos de formação
- Auditoria e relatórios das sessões de formação.
As vantagens de uma formação automatizada sobre sensibilização para a segurança
Um programa automatizado de formação em sensibilização para a segurança tem muitas vantagens:
Mantém-te a par das ameaças centradas no ser humano
O panorama das ameaças cibernéticas está sempre a mudar; os cibercriminosos inventam novas táticas e técnicas com o objetivo de provocar um incidente malicioso. Manter-se a par deste panorama em constante mudança requer tempo e competências especializadas, que a maioria das organizações não possui.
Uma plataforma automatizada de formação em sensibilização para a segurança é configurada por especialistas em cibersegurança e atualizada regularmente para refletir as ameaças iminentes. Uma plataforma como a MetaCompliance alivia a organização do trabalho pesado de criar e ministrar um programa de sensibilização, ao gerir a manutenção da formação, incluindo e-learning, políticas, simulações de phishing e avaliações de risco.
Sensibilização contínua para a segurança
A aprendizagem contínua ajuda a criar uma cultura de sensibilização para a segurança que traz benefícios na prevenção de ciberataques. Uma plataforma automatizada de formação em segurança deve oferecer uma abordagem do tipo «configura e esquece» à formação. A sensibilização para a segurança torna-se uma parte mais natural da cultura da empresa quando se tem um programa de formação contínua em vigor.
A aprendizagem contínua leva a uma mentalidade que dá prioridade à segurança, o que ajuda a construir uma cultura de segurança sólida na organização. O benefício final disso vê-se na redução do número de ciberataques bem-sucedidos.
Demonstrar conformidade com os regulamentos de proteção de dados
As plataformas avançadas e automatizadas de formação em sensibilização para a segurança oferecem automação de fluxos de trabalho. Esses fluxos de trabalho facilitam a elaboração de relatórios regulamentares, que servem para demonstrar a conformidade com as leis de proteção de dados e privacidade. Ao escolheres um programa de formação automatizado, certifica-te de que oferece funcionalidades de relatórios detalhados e que consegue medir o desempenho, o que te permite obter informações úteis sobre a eficácia da tua formação em sensibilização para a segurança em toda a organização.
Permite que a tua organização se concentre na sua atividade principal
Uma organização precisa de concentrar os seus recursos na sua atividade principal para manter uma vantagem competitiva. No entanto, os ciberataques complicam este processo. Para lidar com as perturbações causadas por incidentes de segurança e manter o foco na atividade principal, uma plataforma automatizada de formação em sensibilização para a segurança pode assumir o trabalho pesado necessário para manter e ministrar a formação em segurança.
A automatização pode ser usada para formar os colaboradores de forma económica, fiável e eficiente. Plataformas avançadas, como a MetaCompliance, também tornam a formação através do sistema automatizado mais divertida. À medida que os ciberataques continuam sem dar por si, automatizar a formação dos colaboradores para que se protejam a si próprios e à tua organização contra as ameaças cibernéticas ajuda a restabelecer o equilíbrio entre as ameaças cibernéticas e a organização.