Se o e-mail de phishing fosse uma campanha de marketing, seria a campanha de maior sucesso da tua empresa.

Enquanto a taxa média de cliques em e-mails B2B se esforça por ultrapassar os 3% (Mailchimp), as campanhas de phishing atingem regularmente 10-20%. Isto significa que os cibercriminosos não só estão a passar pelos teus filtros, como também estão a superar a tua equipa de marketing no que diz respeito ao envolvimento dos funcionários.

Qual é a diferença? Um clique num e-mail de phishing não gera leads. Gera perdas.

Um clique num e-mail de phishing é mais do que um erro. É um risco financeiro.

Os e-mails de phishing continuam a ser o vetor de ataque inicial mais comum para as violações de dados. De acordo com o relatório 2024 IBM Cost of a Data Breach Report, o custo médio de uma violação é agora de 4,45 milhões de dólares – um aumento de 15% nos últimos três anos. Um único e-mail de phishing, com apenas um clique errado, pode levar a consequências devastadoras que vão muito além dos danos imediatos.

Por detrás destes custos estão repercussões reais e a longo prazo:

  • Perturbação operacional (tempo médio para identificar e conter uma violação: 277 dias)
  • Multas legais e regulamentares (especialmente ao abrigo dos regulamentos RGPD e NIS2, que são mais rigorosos do que nunca)
  • Danos à reputação e perda de clientes (é menos provável que os clientes confiem numa empresa após uma violação de dados, especialmente se envolver um e-mail de phishing)
  • Perda de propriedade intelectual ou de dados sensíveis (os segredos comerciais e as informações dos clientes são os principais alvos dos esquemas de phishing)

Se é provável que 10% da sua força de trabalho clique numa ligação de phishing num só e-mail de phishing, qual é a exposição potencial por campanha? Quantos e-mails de phishing chegam às caixas de entrada da tua organização todas as semanas? O grande volume destas ameaças significa que os riscos são exponenciais.

Um clique é mais do que um erro. É um risco financeiro

O phishing continua a ser o vetor de ataque inicial mais comum para as violações de dados. De acordo com o relatório 2023 IBM Cost of a Data Breach Report, o custo médio de uma violação é agora de 4,45 milhões de dólares – um aumento de 15% nos últimos três anos.

Por detrás destes custos estão consequências reais:

  • Perturbação operacional (tempo médio para identificar e conter uma violação: 277 dias)
  • Coimas legais e regulamentares (especialmente ao abrigo do RGPD e do NIS2)
  • Danos à reputação e perda de clientes
  • Perda de propriedade intelectual ou de dados sensíveis

        Se 10% da tua força de trabalho é suscetível de clicar numa ligação de phishing, qual é a exposição potencial por campanha? Quantas dessas campanhas chegam às caixas de entrada todas as semanas?

        A segurança de e-mails de phishing não é apenas um problema de TI, é uma questão de diretoria.

        Quando os e-mails de phishing são vistos apenas como um problema técnico, as soluções giram frequentemente em torno de filtros, firewalls e proteção de terminais. Mas a verdade é que os ataques de phishing não estão a entrar através destas defesas – estão a ser convidados pelos seus colaboradores. Os e-mails de phishing têm como alvo o comportamento humano, e a tecnologia por si só não é suficiente para os impedir.

        O verdadeiro risco reside na tomada de decisões humanas, e é aqui que a tecnologia fica aquém das expectativas. Os e-mails de phishing tiram partido de momentos de erro humano, que não podem ser totalmente evitados apenas com filtros ou sistemas de segurança automatizados. É por isso que as organizações líderes estão a mudar a sua abordagem da resposta reactiva a incidentes para uma mudança de comportamento proactiva.

        Um relatório da Gartner de 2023 salienta que a formação de sensibilização para a segurança que se concentra na mudança de comportamento – em vez de apenas garantir a conformidade – pode reduzir os incidentes de segurança até 70%. Os e-mails de phishing dependem do elemento humano, e a única forma de se defender contra eles é capacitar o teu pessoal com os conhecimentos e as competências para reconhecer e resistir a estas ameaças.

        Cada clique num e-mail de phishing é uma decisão, e cada decisão tem um custo – financeiro, de reputação e operacional. Reduzir as taxas de cliques de phishing não é uma questão de adicionar mais políticas; é uma questão de transformar o teu pessoal na tua defesa mais forte. Isto significa investir em:

        • Formação envolvente e baseada em cenários para preparar melhor os funcionários
        • Dados comportamentais para identificar utilizadores de alto risco e prestar apoio específico
        • Reforço contínuo, e não apenas uma formação anual, para manter a sensibilização para o phishing no topo das atenções

        A redução do risco de e-mails de phishing tem um ROI claro

        A boa notícia? Investir em programas de sensibilização para a segurança centrados no ser humano pode proporcionar retornos significativos. As organizações que adoptaram esta abordagem relataram:

        • Até 90% de redução nas taxas de cliques de simulação de phishing
        • Diminui os custos de resposta a incidentes
        • Melhora a postura de conformidade e os resultados das auditorias

        Quando evita apenas um clique num e-mail de phishing, não está apenas a proteger os dados – está a proteger milhões em potenciais perdas. O retorno do investimento na redução dos riscos de e-mails de phishing é claro e mensurável. Cada clique evitado é uma vitória para o resultado final da sua empresa.

        Estás pronto para ver o que um clique num e-mail de phishing te pode custar?

        Conversa hoje com um dos nossos especialistas para saber quanto risco podes eliminar da tua organização. O custo da inação é muito maior do que o custo de uma defesa proactiva contra e-mails de phishing.