HRM: A diferença entre risco humano e gestão de recursos na cibersegurança

No mundo da cibersegurança, as pessoas são frequentemente a linha de defesa mais forte – ou o elo mais fraco. Duas abordagens fundamentais ajudam as organizações a gerir esta situação: Gestão de Recursos Humanos (HRM) e Gestão de Riscos Humanos (HRM). Embora ambas se centrem nas pessoas, têm objectivos diferentes.

A Gestão de Recursos Humanos tem tudo a ver com o apoio aos colaboradores – desenvolvimento de competências, aumento do envolvimento e formação de uma cultura organizacional forte. A Gestão de Riscos Humanos, por outro lado, concentra-se nos comportamentos que podem colocar a tua organização em risco. A combinação de ambas as abordagens é essencial para manter a tua empresa segura no atual panorama digital.

O que é a Gestão de Recursos Humanos (GRH)?

A Gestão de Recursos Humanos abrange todo o espetro da gestão dos empregados – desde a contratação e integração até à formação e desenvolvimento do desempenho. O objetivo? Uma força de trabalho produtiva e empenhada que ajude a sua organização a prosperar.

Na cibersegurança, a gestão dos recursos humanos desempenha um papel crucial, garantindo que os funcionários compreendem a sua responsabilidade de proteger as informações sensíveis. Por exemplo:

• As práticas de contratação dão prioridade à fiabilidade e à sensibilização para a segurança.
• Os programas de integração incluem formação estruturada sobre cibersegurança.
• Workshops regulares reforçam o comportamento seguro e as políticas organizacionais.
• Ao criar uma cultura consciente da segurança desde o início, a Gestão de Recursos Humanos reduz as vulnerabilidades antes mesmo de estas ocorrerem.

O que é a Gestão dos Riscos Humanos (GRH)?

A Gestão do Risco Humano centra-se na identificação e mitigação dos riscos do comportamento humano. Pensa nela como a proteção proactiva contra os momentos “oops” que podem levar a violações cibernéticas – clicar em ligações de phishing, partilhar dados sensíveis ou utilizar palavras-passe fracas. De acordo com o Relatório de Investigações de Violação de Dados da Verizon, 82% das violações envolvem o elemento humano.

A Gestão dos Riscos Humanos actua através de:

• Análise comportamental para detetar padrões de alto risco.
• Intervenções específicas, como simulações de phishing ou ferramentas de gestão de palavras-passe.
• Métricas e pontuações de risco humano para acompanhar os progressos e ajustar as estratégias.

Em vez de apenas sensibilizar, apresenta resultados mensuráveis para controlar as acções das pessoas.

Como é que a Gestão dos Riscos Humanos complementa a Gestão dos Recursos Humanos

Pensa na Gestão de Recursos Humanos como a criação dos alicerces e na Gestão de Riscos Humanos como o seu reforço. A Gestão de Recursos Humanos traz os talentos certos, dá-lhes formação e cria uma cultura positiva. A Gestão de Riscos Humanos assegura que os colaboradores põem em prática essa formação.

Por exemplo:

• A Gestão de Recursos Humanos pode dar formação geral sobre cibersegurança. A Gestão de Riscos Humanos identifica quem corre maior risco de cair em esquemas de phishing e fornece formação adicional e específica.
• A Gestão de Recursos Humanos cria políticas de tratamento de dados. A Gestão de Riscos Humanos assegura a conformidade através de auditorias e ciclos de feedback.

Em conjunto, alinham pessoas, processos e comportamentos com os objectivos de segurança da organização.

Criar uma estratégia global de gestão de recursos humanos

Uma organização verdadeiramente segura integra a Gestão de Recursos Humanos e a Gestão de Riscos Humanos numa estratégia coesa:

• Integrar a segurança na cultura: A gestão dos recursos humanos deve promover uma mentalidade de segurança em primeiro lugar através da liderança e do envolvimento.
• Monitoriza os comportamentos de forma proactiva: A Gestão de Riscos Humanos avalia continuamente as acções e atenua os riscos.
• Adapta a formação: Utiliza os conhecimentos sobre os riscos humanos para fornecer formação específica para cada função que aborde as ameaças reais.
• Mede e adapta: Acompanha os resultados da Gestão dos Recursos Humanos e da Gestão dos Riscos Humanos para garantir uma melhoria contínua.

Toma medidas: Constrói uma força de trabalho segura e resiliente

A cibersegurança não se resume a firewalls e software antivírus – os teus colaboradores são a tua linha da frente da defesa. Combinar a Gestão de Recursos Humanos e a Gestão de Riscos Humanos cria uma força de trabalho qualificada, empenhada e segura.

• A Gestão de Recursos Humanos fortalece os colaboradores através do desenvolvimento, da cultura e da liderança.
• A gestão dos riscos humanos reduz os comportamentos de risco que podem comprometer a segurança.

Juntos, formam uma estratégia abrangente e proactiva de cibersegurança que protege a tua organização de dentro para fora. Para ir mais fundo, lê o nosso artigo “O que é a Gestão do Risco Humano” para compreenderes como funciona na prática e consulta a nossa plataforma de Gestão do Risco Humano para veres ferramentas e soluções acionáveis que podes implementar hoje na tua organização.