O papel fundamental da comunicação de incidentes de segurança na cibersegurança

A redução dos danos causados por um ataque à cibersegurança começa no momento em que um incidente é reconhecido. Estar ciente do perigo iminente torna uma organização muito mais resistente. Estas ameaças não devem ser ignoradas: estimativas recentes apontam para um custo global da cibercriminalidade e dos ciberataques de cerca de 9,5 biliões de dólares em 2024, com as projecções a aumentarem para uns espantosos 10,5 biliões de dólares em 2025.

A atenuação das violações começa com a compreensão do que constitui um incidente de segurança. Um sistema de comunicação de incidentes garante que a sua equipa tem a informação necessária para responder eficazmente a qualquer evento de segurança.

Tipos de incidentes de segurança a comunicar

As ameaças cibernéticas estão muitas vezes escondidas à vista de todos. De acordo com um inquérito da IBM, são necessários, em média, 287 dias para detetar e conter uma violação de dados. As organizações que respondem rapidamente podem reduzir os custos em 30% e conter as ameaças em menos de 200 dias. Então, que tipos de incidentes o teu sistema de relatórios deve captar?

Phishing

Os ciberataques visam frequentemente os empregados através de phishing, enganando-os para que partilhem credenciais de início de sessão ou dados sensíveis. O teu sistema de comunicação de incidentes deve captar todos os detalhes de tentativas suspeitas de phishing, incluindo se as ligações foram clicadas ou os anexos abertos. Um relatório preciso ajuda a avaliar o âmbito do incidente.

Sabe mais em Estratégias de prevenção de phishing.

Dispositivo perdido

A perda ou roubo de dispositivos da empresa pode levar à exposição de dados, especialmente quando os dispositivos são sincronizados com aplicações na nuvem. A comunicação rápida garante que o incidente é tratado e atenuado prontamente.

Fuga acidental de dados

58% dos funcionários já enviaram e-mails para o destinatário errado. Estes erros podem resultar na perda de dados e na não conformidade. A comunicação imediata minimiza o risco e ajuda as organizações a atuar em conformidade com os regulamentos.

Outros incidentes relacionados com o correio eletrónico

Até mesmo o esquecimento dos destinatários BCC pode levar à exposição acidental de dados. A comunicação imediata inicia uma resposta para proteger informações sensíveis.

5 razões para comunicar incidentes de cibersegurança

1. Incentiva uma cultura de segurança

A comunicação de incidentes deve ser vista como parte das operações quotidianas, promovendo uma abordagem comunitária para combater as ciberameaças.

2. Agiliza a resposta a incidentes

Fluxos de trabalho automatizados e sistemas de relatórios configuráveis garantem que os incidentes são encaminhados de forma eficiente para os membros da equipa certa, evitando que pequenos problemas se transformem em grandes violações.

3. Aplica as políticas de segurança

Os sistemas de comunicação de incidentes apoiam a aplicação da política, orientando os incidentes através da triagem e da atenuação, de acordo com as diretrizes da empresa.

4. Evita eventos de segurança dispendiosos

O relatório da IBM sobre o custo de uma violação de dados destaca o impacto financeiro das violações. Uma forte cultura de comunicação reduz a possibilidade de incidentes menores se agravarem.

5. Mantém a conformidade regulamentar

A comunicação de incidentes ajuda as organizações a cumprir normas como a ISO27001, a DPA2018 e o RGPD, garantindo a documentação adequada para as notificações de violação.

Lê mais em Transformar a Gestão da Conformidade.

Três práticas recomendadas para a comunicação de incidentes de segurança

1) Comunicação fácil de incidentes de segurança

Os relatórios devem ser simples e intuitivos. Evita formulários complicados para incentivar a apresentação atempada de incidentes.

2) Escalonamento adequado

Os fluxos de trabalho automatizados alertam o pessoal certo para o incidente, garantindo uma resposta rápida e eficaz.

3) Auditoria e relatório

Os sistemas devem gerar relatórios para auditorias de conformidade e provas para notificações de infração, apoiando a responsabilidade organizacional.

A recolha de dados de incidentes e a automatização de fluxos de trabalho constituem a espinha dorsal de um sistema de comunicação bem sucedido, evitando que os incidentes se transformem em violações.

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